【正文】 ...... 5 圖 6 社會(huì)消費(fèi)品零售總額月 度走勢(shì) ........................................ 9 圖 7 城市與縣及縣以下消費(fèi)額月增速對(duì)比（ %） .............................. 10 圖 8 全國(guó)百家重點(diǎn)企業(yè)零售額增速（ %） ................................... 12 圖 9 零售類(lèi)上市公司月度營(yíng)業(yè)收入及同比增 速 .............................. 12 圖 10 20xx20xx 年各月居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù) .................................. 13 圖 11 20xx20xx 年消費(fèi)者信心、滿(mǎn)意、預(yù)期指數(shù) ............................. 14 圖 12 20xx20xx 年各季度企業(yè)景氣度 ...................................... 14 圖 13 20xx20xx 年中國(guó) B2C 網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率 ........................ 18 圖 14 我國(guó)零售連鎖百?gòu)?qiáng)行業(yè)集中度情況 .................................... 24 圖 15 20xx 年 112 月份醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)零售主要種類(lèi)產(chǎn)品占比情況 ................. 29 圖 16 20xx20xx 年我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)零售情況 ............................... 30 圖 17 20xx 年 111 月份中西藥品批發(fā)零售價(jià)格指數(shù)情況 ........................ 31 圖 18 中國(guó)連鎖藥業(yè)現(xiàn)狀 ................................................ 31 圖 19 處于起步階段的中國(guó)連鎖藥業(yè) ....................................... 32 圖 20 20xx 年家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額比重 .............................. 36 圖 21 20xx20xx 年我國(guó)家電需求預(yù)測(cè) ...................................... 37 圖 22 家電連鎖競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)演變圖 ........................................... 37 圖 23 20xx20xx 年全國(guó)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店規(guī)模 ................................. 41 圖 24 經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者需求調(diào)查 ......................................... 43 圖 25 如家連鎖酒店開(kāi)業(yè)店面數(shù)年復(fù)合增速超過(guò) 120％ .......................... 44 圖 26 連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的基本特征 ..................................... 44 圖 27 20xx20xx 全國(guó)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店房?jī)r(jià)指數(shù)走勢(shì) ........................... 45 圖 28 20xx 年經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)份額 ......................................... 45 圖 29 各地區(qū)人均可支配收入水平及其增長(zhǎng)率（ 20xx 年） ....................... 48 圖 30 各地區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額及其增長(zhǎng)率（ 20xx 年前三季） .................. 49 圖 31 20xx 年上海市 GDP 總量與增長(zhǎng) ....................................... 54 圖 32 20xx 年上海市固定資產(chǎn)投資總量與增長(zhǎng) ................................ 55 圖 33 20xx 年上海市社會(huì)消費(fèi)品零售總額與增長(zhǎng) .............................. 56 圖 34 20xx 年蘇寧各主營(yíng)業(yè)務(wù)收入及增長(zhǎng)情況 ................................ 60 圖 35 愛(ài)爾眼科經(jīng)營(yíng)架構(gòu) ................................................ 67 圖 36 愛(ài)爾眼科主要業(yè)務(wù)收入構(gòu)成 ......................................... 67 圖 37 愛(ài)爾眼科擴(kuò)張路線(xiàn)圖 .............................................. 68 圖 38 愛(ài)爾眼科主要盈利性指標(biāo)變化情況 .................................... 69 圖 39 20xx 年西南五省一季度消費(fèi)增速均同比有所下降 ......................... 75 第一章 連鎖經(jīng)營(yíng)商業(yè)基本情況 第一節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)商業(yè)定義及分類(lèi) 連鎖經(jīng)營(yíng)商業(yè)是通過(guò)一定的聯(lián)結(jié)紐帶，遵循一定的規(guī)則，將眾多分散孤立的經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)結(jié)在一起，并按照規(guī)則的要求進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作的商業(yè)組織形式。特許加盟總部必須擁有一套完整有效的運(yùn)作技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從而轉(zhuǎn)移指導(dǎo)，讓加盟店能很快的運(yùn)作，同時(shí)從中獲取利益，加盟網(wǎng)絡(luò)才能日益壯大。直接連鎖的主要任務(wù)在“渠道經(jīng)營(yíng)”，意思指透過(guò)經(jīng)營(yíng)渠道的拓展從消費(fèi)者手中獲取利潤(rùn)。自愿加盟體系中，商品所有權(quán)是屬于加盟主所有，而運(yùn)作技術(shù)及商店品牌則歸總部持有。 門(mén)店聯(lián)盟階段： 數(shù)據(jù)來(lái)源：世經(jīng)未來(lái)整理 門(mén)店聯(lián)盟階段的商業(yè)模式 在這一階段，連鎖經(jīng)營(yíng)商以門(mén)店為核心，強(qiáng)調(diào)單店盈利能力；新門(mén)店對(duì)于企業(yè)而言的意義主要在于盈利資產(chǎn)存量得到增加，但連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)（談判地位、 對(duì)固定成本的利用等）尚未被企業(yè)充分認(rèn)識(shí)及利用到。零售商轉(zhuǎn)而將重點(diǎn)放在門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化的管理上，因?yàn)檫@樣能提升門(mén)店的可復(fù)制性，從而保證擴(kuò)張速度可持續(xù)。家樂(lè)福憑借良好的本土化及放權(quán)于門(mén)店店長(zhǎng)使得其門(mén)店銷(xiāo)售策略非常靈活，這一制度性的優(yōu)勢(shì)也一直使得家樂(lè)福在全球市場(chǎng)快速成長(zhǎng)。同時(shí)，將對(duì)供應(yīng)鏈的管理聚焦于物流鏈管理。 20xx 年金融危機(jī)促使整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)開(kāi)始由爭(zhēng)奪供應(yīng)鏈統(tǒng)治權(quán)向聚焦于物流鏈管理的方向轉(zhuǎn)變。 需求鏈管理階段： 數(shù)據(jù)來(lái)源：世經(jīng)未來(lái)整理 需求鏈管理階段的商業(yè)模式 如果說(shuō)物流鏈管理階段的零供合作是一種尚不充分的合作的話(huà)，由供應(yīng)鏈邁向需求鏈，則是零供雙方全方位的合作；供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)由物流鏈管理擴(kuò)展到物流與信息流共同管理，“供應(yīng)鏈管理”的思維終結(jié)，開(kāi)始轉(zhuǎn)向“需求鏈管理”。需求鏈與供應(yīng)鏈最大的區(qū)別在于：供應(yīng)鏈專(zhuān)注供給，而需求鏈專(zhuān)注需求。 當(dāng)前，供大于求的市場(chǎng)格局使連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)的地位出現(xiàn)了前所未有的提升。連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)是城市功能的重要組成部分，是城市進(jìn)步發(fā)展的標(biāo)志。 隨著連鎖行業(yè)多年的發(fā)展以及其本身固有的性質(zhì)，其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位與日俱增，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1．發(fā)展速度十分快，甚至超過(guò)了 GDP 的發(fā)展，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的有力助推器。 20xx 年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 335353 億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng) %，增速比上年回落 個(gè)百分點(diǎn)。其中，從 12 月的數(shù)據(jù)看，“三駕馬車(chē)”驅(qū)動(dòng)力明顯趨于平衡：當(dāng)月城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)增速回落至%，而出口和社會(huì)消費(fèi)品零售增速則分別回升至 %和 %。 表 2 20xx 年 112 月主要宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)匯總 主要數(shù)據(jù) 20xx 年 112 月 20xx 年 112 月 主要數(shù)據(jù) 20xx 年 112 月 20xx 年 112 月 工業(yè)增加值增速（ %） 11 CPI 漲幅（ %） 城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資增速（ %） PPI 漲幅（ %） 社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速（ %） PMI 進(jìn)出口增速（ %） M1 增速（ 12 月末 %） 其中：出口增速（ %） 16 17 M2 增速（ 12 月末 %） 進(jìn)口增速（ %） 新增信貸（ 12 月末 萬(wàn)億元） 數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署、中國(guó)人民銀行 第二節(jié) 政策法規(guī)環(huán) 境分析 一、 20xx年宏觀(guān)政策影響分析 為了應(yīng)對(duì)本輪全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)引發(fā)的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下滑，國(guó)家在 20xx 年 11 月出臺(tái)了 4 萬(wàn)億元救市刺激計(jì)劃，雖然涉及直接消費(fèi)的不多，但其促成了宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)，在穩(wěn)定全局、提振居民消費(fèi)信心、增加消費(fèi)預(yù)期方面起到了至關(guān)重要的作用。 20xx 年 12 月 國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)增長(zhǎng)外貿(mào)措施。 20xx 年 3 月 財(cái)政部等印發(fā)汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉(xiāng)實(shí)施方案。 20xx 年 5 月 采用財(cái)政補(bǔ)貼方式，鼓勵(lì)汽車(chē)、家電“以舊換新”，今年中央財(cái)政將老舊汽車(chē)報(bào)廢更新補(bǔ)貼 資金從 10 億元增加到 50 億元，同時(shí)安排 20 億元資金用于家電“以舊換新”補(bǔ)貼。 數(shù)據(jù)來(lái)源：世 經(jīng)未來(lái)整理 表 4 各地發(fā)放消費(fèi)券主要情況 城市 時(shí)間 消費(fèi)券內(nèi)容 成都 向特困、低保人群人均發(fā)放 100 元，合計(jì) 3791 萬(wàn)元 杭州 低保和困難家庭每戶(hù) 200 元，企業(yè)退休人員每人 200 元，中小學(xué)生 每人 100 元，合計(jì) 1 億元，受益群體為 67 萬(wàn)人 南京 向本市市民發(fā)放鄉(xiāng)村旅游券，價(jià)值總計(jì) 20xx 萬(wàn)元，惠及 20 萬(wàn)戶(hù)家 庭，每戶(hù) 100 元 杭州 杭州將再發(fā) 10 億元消費(fèi)券，包括旅游券、培訓(xùn)券、教育券等；同 時(shí)發(fā)放部分非公益性消費(fèi)券，杭州市民 均可自愿認(rèn)購(gòu) 寧波 發(fā)放超過(guò) 1 億元的旅游消費(fèi)券 浙江湖州安吉縣 面向長(zhǎng)三角地區(qū)市民送出價(jià)值 3000 萬(wàn)元的 “美麗鄉(xiāng)村共享券 ” 杭州 面向長(zhǎng)三角地區(qū)市民發(fā)放 4000 萬(wàn)元旅游消費(fèi)券 陜西禮泉縣 面向西安市民發(fā)放 1008 萬(wàn)元旅游消費(fèi)券 數(shù)據(jù)來(lái)源：世經(jīng)未來(lái)整理 二、未來(lái)促消費(fèi)政策將繼續(xù)強(qiáng)化 在 20xx 年保增長(zhǎng)的基本責(zé)任完成后，調(diào)結(jié)構(gòu)成為 20xx 年重點(diǎn)。 20xx 年一季度各政府部門(mén)對(duì)促消費(fèi)政策的落實(shí)力度已經(jīng)加大。 消費(fèi)文化習(xí)俗 社會(huì)保障 加大科教文衛(wèi)、醫(yī)療、社保投入。 財(cái)產(chǎn)性收入 農(nóng)村：提高農(nóng)村居民轉(zhuǎn)讓承包土地經(jīng)營(yíng)權(quán)收入、提高土地征用補(bǔ)償收入，進(jìn)一步細(xì)化農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)制度，加快農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)速度。 轉(zhuǎn)移性收入 農(nóng)村：提高糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具購(gòu)置補(bǔ)貼額度，提高農(nóng)村學(xué)校公 用經(jīng)費(fèi)和困難寄宿生補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，鞏固發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療，擴(kuò)大農(nóng)村最低生活保障范圍。 數(shù)據(jù)來(lái)源：世經(jīng)未來(lái)整理 三、重大產(chǎn)業(yè)政策分析 （一）《關(guān)于做好 20xx 年藥品流通行業(yè)管理有關(guān)工作的通知》 20xx 年 3 月，商務(wù)部發(fā)出《關(guān)于做好 20xx 年藥品流通行業(yè)管理有關(guān)工作的通知》，明確 20xx 年上半年要制定出臺(tái)《 20xx20xx 年全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》，加強(qiáng)對(duì)地方藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)，修改完善藥品流通管理法規(guī)，加快制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)體系。該管理辦法從餐飲服務(wù)基本要求、食品安全以及監(jiān)督管理等幾個(gè)方面做出了要求，有效地促進(jìn)了行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益更加明顯，旅游業(yè)總收入年均增長(zhǎng) 12%以上，旅游業(yè)增加值占全國(guó) GDP 的比重提高到 %，占服務(wù)業(yè)增加值的比重達(dá)到 12%。我國(guó)幅員遼闊，旅游資源豐富，人民群眾日益增長(zhǎng)的多樣化消費(fèi)需求，為旅游業(yè)提供了 巨大的發(fā)展空間。剔除價(jià)格因素（ RPI），實(shí)際同比增 速為 %，比上年同期加快 1 個(gè)百分點(diǎn)。由于批發(fā)和零售業(yè)是社會(huì)消費(fèi)品零售的主體（占比 84%），其月度增速走勢(shì)與社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速走勢(shì)基本相同，也是持續(xù)上升。 但是從 20xx 年以來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，城市消費(fèi)品零售額增速保持加速增長(zhǎng)，但縣及縣以下社會(huì)消費(fèi)品零售額持續(xù)下降的趨勢(shì)沒(méi)有得到扭轉(zhuǎn)。除體育娛樂(lè)用品外，百貨類(lèi)商品銷(xiāo)售增速普遍高于超市類(lèi)商品。而且，除金銀珠寶外，其它百貨和超市類(lèi)商品月增速均高于上年 10 月。 11 月和 12 月增速雖然較 10 月略有下降，但均前三季度各月。四季度，受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)、需求增加以及上年同期基數(shù)較低的影響，家電類(lèi)商品各月銷(xiāo)售增速大幅上升。 數(shù)據(jù)來(lái)源：中華全國(guó)商業(yè)信息中心 全國(guó)百家重點(diǎn)企業(yè)零售額增速（ %） 另?yè)?jù)商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， 20xx 年 12 月千家核心商業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售指數(shù)為同比增長(zhǎng) %，較11 月上升 個(gè)百分點(diǎn)，已經(jīng)連續(xù)第五個(gè)月回升，是自 20xx 年 10 月行業(yè)下行以來(lái)的增速回升的最高點(diǎn)。 數(shù)據(jù)來(lái)源：世經(jīng)未來(lái)整理 零售類(lèi)上市公司月度營(yíng)業(yè)收入及同比增速 四、居民消費(fèi)價(jià)格出現(xiàn)回 升 20xx 年居民消費(fèi)價(jià)格和生產(chǎn)價(jià)格全年下降，年底出現(xiàn)上升。 分類(lèi)別看， 20xx 年全年累計(jì)八大類(lèi)商品價(jià)格四漲四落：煙酒及用品上漲 %，醫(yī)療保健和個(gè)人用品上漲 %，食品上漲 %，家庭設(shè)備用品及維修服務(wù)上漲 %；居住下降 %，交通和通信下降%，衣著下降 %，娛樂(lè)教育文化用品及服務(wù)下降 %。隨著宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)整體企穩(wěn)向好，三類(lèi)指數(shù)在保持了持續(xù)上升的發(fā)展勢(shì)頭。批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)企業(yè)景氣指數(shù)分別為 和 ，分別比上季度提高 和 點(diǎn)。連鎖百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為 %。 價(jià)格戰(zhàn)是實(shí)力雄厚、經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)的零售企業(yè)發(fā)展自身和打擊弱小零售商的主要手段，是對(duì)零售商綜合競(jìng)爭(zhēng)力的考驗(yàn)。 表 7 歷年前三季度連