【正文】 升自身價(jià)值。篇三：銀行優(yōu)秀職員個(gè)人工作總結(jié) 銀行優(yōu)秀職員個(gè)人工作總結(jié)在銀行工作了很多年了，也算是一個(gè)老職工了，不過像銀行這種國(guó)家事業(yè)單位，員工待遇和福利什么的都十分的豐厚，一般沒有什么特殊狀況，職員是不會(huì)提出辭職的，所以我的同事中很多都比我的資格還老，因?yàn)橐话銌挝粵]有銀行的情況好。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人高考參加了xx大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新；加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的鼓勵(lì)和認(rèn)可，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足，但我會(huì)不畏艱難，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來的困難和壓力，知難而上，以維護(hù)國(guó)家財(cái)政大局為己任，創(chuàng)出一條符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子，努力提高銀行信譽(yù)，強(qiáng)化管理，為銀行發(fā)展和做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。中學(xué)教師工作個(gè)人總結(jié) 農(nóng)行職工工作個(gè)人總結(jié) 行領(lǐng)導(dǎo)考慮到xx從事信貸業(yè)務(wù)多年，就把存款大戶財(cái)政分給他和另外一個(gè)客戶經(jīng)理一起維護(hù)，把有發(fā)展?jié)摿Φ慕ㄔO(shè)局、國(guó)土局、水利局交給他去開拓?！睆拇?，xx就經(jīng)常出現(xiàn)在財(cái)政局、建設(shè)局、國(guó)土局、水利局的財(cái)務(wù)科。2004年2月份，xx得知國(guó)土局要將該筆資金支付給x區(qū)區(qū)土地整理中心后，又以定期存款方式將該筆存款本息1611萬元留在我行。但xx和新任行長(zhǎng)用實(shí)際行動(dòng)解除他們的疑惑，通過與政府部門、企業(yè)的面對(duì)面的坦誠(chéng)溝通，借助去年建立的良好銀企關(guān)系，終于穩(wěn)住了存款下滑的局面?！柏?fù)債業(yè)務(wù)壓力大，資產(chǎn)業(yè)務(wù)更是任重道遠(yuǎn)?！毙虚L(zhǎng)也語重心長(zhǎng)地說：“x區(qū)支行就你一個(gè)老客戶經(jīng)理，要帶好頭，把好關(guān)啊。從93年開始從事信貸業(yè)務(wù)開始，xx還承擔(dān)該支行資產(chǎn)保全工作。為了給行里節(jié)省費(fèi)用，訴訟、查封、執(zhí)行、拍賣，每一樣事情他都盡量自己去跑，以至于法院的法官都開玩笑說要在辦公室里給他擺一張辦公桌?！皻v經(jīng)了風(fēng)雨，成就了輝煌。送到醫(yī)院后，經(jīng)醫(yī)生診斷為全身多處大面積軟組織挫傷，最起碼需要休息15天。工作之余，他也沒忘記學(xué)習(xí)，通過自學(xué)，獲得了大專文憑，本科也即將畢業(yè)。篇五：銀行優(yōu)秀員工獲獎(jiǎng)感言我有幸被評(píng)為公司的優(yōu)秀員工，首先，要感謝吉林銀行給了我這個(gè)舞臺(tái)，感謝行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚愛，感謝同事的幫助和支持。工作是一條漫長(zhǎng)的荊棘路，可以選擇繞道而行，也可以退縮，但是我選擇披荊而行。而我也成為了他們的第一任老師，行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任讓我更加努力的教授我所學(xué)到的每一點(diǎn)知識(shí)，在一張白紙上繪出絢麗的藍(lán)天是很不容易的，除了耐心，細(xì)心，還要深入淺出的闡述他們對(duì)業(yè)務(wù)的疑問。2012年，我的付出得到了行里的認(rèn)可，我深感無比的榮幸，我想行里這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)這個(gè)平凡的道理。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。古語云：“工欲善其事，必先利其器”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。這種效果不是簡(jiǎn)單的加減，而是以n次方的形式進(jìn)行擴(kuò)散。我深知而要做到此還必須加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，多了解客戶的一些的基本情況。有一次有位客戶來咨詢?nèi)绾慰梢宰龅皆诜奖阒Ц兜幕A(chǔ)上又能獲得超過活期的收益，聽完他的要求后我就把華夏銀行新近推出的七天聯(lián)動(dòng)通知存款品種介紹給他，客戶欣然接受，從此成為了我們的忠實(shí)客戶，并陸續(xù)介紹了相關(guān)客商到我行辦理了此業(yè)務(wù)?？蛻糨p輕的一聲謝謝，使我深深地領(lǐng)悟到“誠(chéng)信鑄就品牌，服務(wù)編織未來”服務(wù)理念的深層涵義，并時(shí)時(shí)為自己所在的崗位感到自豪。例如提前把貸款到期的有關(guān)信息及時(shí)反饋給信貸部門，與信貸部門聯(lián)動(dòng)地把客戶的服務(wù)工作做到實(shí)處，使客戶滿意。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶。有一位女性客戶第一次來我行辦理存款業(yè)務(wù)，根據(jù)她存入的金額比較多，觀察她的言行舉止，通過交流知道她經(jīng)常到全國(guó)各地出差，她向這位客戶推薦我行的華夏麗人健康卡，客戶欣然接受。篇二：銀行優(yōu)秀員工總結(jié) 2014年優(yōu)秀員工材料六年前，懷著對(duì)未來生活的美好向往，懷著對(duì)銀行工作的無限憧憬，我成為了郵儲(chǔ)銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一項(xiàng)工作，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。工作中，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，每一筆憑證單式請(qǐng)領(lǐng)，在具體款項(xiàng)交接辦理過程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心，認(rèn)真核對(duì)請(qǐng)領(lǐng)憑證項(xiàng)目和數(shù)目。安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！?。我的200x年是在xx分理處度過的，xx分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料。我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。學(xué)習(xí)不夠。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。小掛職學(xué)習(xí)個(gè)人總結(jié) 大專生人生感想個(gè)人總結(jié) 所屬的x區(qū)支行xx同志就是其中的一位杰出的代表，作為一名從事信貸營(yíng)銷和資產(chǎn)保全12年工作的基層行客戶經(jīng)理，始終堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”的營(yíng)銷觀念，積極深入地域經(jīng)濟(jì)主體，為x地市建行的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。面對(duì)困難，他找到了早年在財(cái)政局和他交情頗深一位國(guó)庫科領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)xx向他說明了來意后，他面露難色地說：“我很樂意幫你忙，但現(xiàn)在會(huì)計(jì)核算中心已經(jīng)被農(nóng)行招標(biāo)，很多資金都指定存在農(nóng)行。有一次xx得知財(cái)政預(yù)算外有1600萬元資金要?jiǎng)澖o國(guó)土資源局x區(qū)分局消息后，馬上趕往到國(guó)土局財(cái)務(wù)科，在國(guó)土局在我行未設(shè)賬戶的情況下，通過開設(shè)定期賬戶，把1600萬元資金直接劃到了國(guó)土局定期戶上。2004年7月，人事制度改革后，原x區(qū)支行的行領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理全部交流到市區(qū)其他支行，只剩下xx和一個(gè)尚處于實(shí)習(xí)期的業(yè)務(wù)員。在與中國(guó)銀行的角逐中，該行共承辦該企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的90%個(gè)人業(yè)務(wù)，辦理個(gè)人按揭和住房公積金貸款500余筆，金額3000多萬元，吸收對(duì)公存款最高時(shí)余額達(dá)7000多萬，目前尚有余額近5000萬元。全支行共5家優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，xx就占了3家。辛勤的汗水換來豐收的果實(shí)。2000年1月，xx和法院的干警一起，在遭到柯城區(qū)汪村鄉(xiāng)部分干部圍攻的情況下，還是收回了一筆逾期近10年，訴訟了3年的呆滯貸款本金10萬元和相應(yīng)利息11萬元，使我行連本帶息一點(diǎn)沒有損失。市分行的保全人員換了一茬又一茬，但xx且硬是做了12年的保全工作，這之中的酸甜苦辣、風(fēng)風(fēng)雨雨，只有他自己能夠體會(huì)。11月12日晚，一場(chǎng)災(zāi)禍突然降臨到了xx頭上。作為一個(gè)基層客戶經(jīng)理，他把自己最美好的青春獻(xiàn)給建行的信貸崗位。前不久，他又被推薦參加全省“青年崗位能手”和“全國(guó)百佳客戶經(jīng)理”的評(píng)選。其間，有目共睹的是，在楊行長(zhǎng)的親切關(guān)懷下，在以王行長(zhǎng)為核心的管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，吉林銀行繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)。這些年，吉林銀行通過社會(huì)招聘校園招聘進(jìn)了一批一批的優(yōu)秀員工，看到他們就像看到了當(dāng)年的我。在吉林銀行的各項(xiàng)考試中都取得了驕人的成績(jī)。過去的榮譽(yù)已成為過去，2013年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們面臨的新的形勢(shì)既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進(jìn)，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自學(xué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好、更扎實(shí)，樹立吉林銀行人的良好形象。服務(wù)是品牌，是形象，是一個(gè)單位核心的競(jìng)爭(zhēng)力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺(tái)是向客戶提供服務(wù)的第一平臺(tái)?，F(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人煞費(fèi)苦心的對(duì)鏡練習(xí)，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤那樣可以練得出來的，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然的流露。有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我們做到了多少，也就意味著“考官”能給我們打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。在進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行之前我并不是金融從業(yè)人員，沒有從事過經(jīng)濟(jì)類工作，銀行工作對(duì)我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。聽?zhēng)煾怠㈩I(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)；學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù)；做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧；做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠(chéng)換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭(zhēng)取把工作做得最優(yōu)最好，讓客戶覺得來我們農(nóng)業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇，是種服務(wù)的享受。面對(duì)客戶的申訴，平心靜氣地傾聽，認(rèn)真分析原因，研究解決對(duì)策，并以誠(chéng)懇的態(tài)度加以說明，取得諒解。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶。平時(shí)工作中樹立牢固的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想觀念，掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧，主動(dòng)撲捉優(yōu)質(zhì)客戶信息。第四篇：銀行優(yōu)秀員工工作總結(jié)做 一 名 優(yōu) 秀 的 銀 行 員 工xxxx年xx月，剛剛邁出學(xué)校大門的我，懷著對(duì)美好未來的向往，懷著對(duì)銀行工作的無限憧憬,走進(jìn)了剛剛成立的xxxx銀行，從此與銀行結(jié)下了不解之緣。我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。良好的專業(yè)知識(shí)來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。三、溝通是做好服務(wù)的有效手段用心體會(huì)，善待客戶，這是做好服務(wù)的根本。我深知而要做到此還必須加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，多了解客戶的一些的基本情況。不管處理結(jié)果如何，主動(dòng)答復(fù)，避免引起客戶的抱怨，并學(xué)會(huì)運(yùn)用一些處理應(yīng)急事件技巧，如“先處理心情，再處理事情”。根據(jù)顧客的不同需求，提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)以達(dá)到服務(wù)品質(zhì)的無差異性。因此，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在與客戶真誠(chéng)的交流與溝通中，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在與內(nèi)部部門與同事和領(lǐng)導(dǎo)們的和諧交往中。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。古語云：“工欲善其事，必先利其器”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。這種效果不是簡(jiǎn)單的加減，而是以n次方的形式進(jìn)行擴(kuò)散。我深知而要做到此還必須加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，多了解客戶的一些的基本情況。有一次有位客戶來咨詢?nèi)绾慰梢宰龅皆诜奖阒Ц兜幕A(chǔ)上又能獲得超過活期的收益，聽完他的要求后我就把華夏銀行新近推出的七天聯(lián)動(dòng)通知存款品種介紹給他，客戶欣然接受，從此成為了我們的忠實(shí)客戶，并陸續(xù)介紹了相關(guān)客商到我行辦理了此業(yè)務(wù)?？蛻糨p輕的一聲謝謝，使我深深地領(lǐng)悟到“誠(chéng)信鑄就品牌，服務(wù)編織未來”服務(wù)理念的深層涵義，并時(shí)時(shí)為自己所在的崗位感到自豪。例如提前把貸款到期的有關(guān)信息及時(shí)反饋給信貸部門，與信貸部門聯(lián)動(dòng)地把客戶的服務(wù)工作做到實(shí)處，使客戶滿意。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶。有一位女性客戶第一次來我行辦理存款業(yè)務(wù)，根據(jù)她存入的金額比較多，觀察她的言行舉止，通過交流知道她經(jīng)常到全國(guó)各地出差，她向這位客戶推薦我行的華夏麗人健康卡，客戶欣然接受。篇二：銀行優(yōu)秀員工總結(jié) 2014年優(yōu)秀員工材料六年前，懷著對(duì)未來生活的美好向往，懷著對(duì)銀行工作的無限憧憬，我成為了郵儲(chǔ)銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一項(xiàng)工作，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。工作中，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致