【正文】 聊天室溝通方式應(yīng)當(dāng)約定時(shí)間周期。 項(xiàng)目接口人員 應(yīng)當(dāng)說(shuō)明接口工作的人員即他們的職責(zé)、聯(lián)系方式、溝通方式、協(xié)作模式，包括： a、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同用戶的接口人員； b、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同本企業(yè)各管理機(jī)構(gòu)，如計(jì)劃管理部門、合同管理部門、采購(gòu)部門、質(zhì)量管理部門、財(cái)務(wù)部門等的接口人員； c、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同分包方的接口人員。明確協(xié)作開(kāi)發(fā)的有關(guān)部門的名稱、經(jīng)理姓名、承擔(dān)的工作內(nèi)容以及工作實(shí)施責(zé)任人的姓名、聯(lián)系電話。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括識(shí)別內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)及外在風(fēng)險(xiǎn)。 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目常見(jiàn)預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)： 1) 工程／規(guī)模／進(jìn)度上的風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)模大，規(guī)模估算不精確甚至誤差很大；就規(guī)模而言，用戶要求交付期、費(fèi)用很緊；預(yù)料外的工作 (測(cè)試未完時(shí) 的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)應(yīng)等 )； 2) 技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn) 使用新的開(kāi)發(fā)技術(shù)、新設(shè)備等，或是新的應(yīng)用組合，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；是新的行業(yè)或業(yè)務(wù)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；性能上的要求很嚴(yán)； 3) 用戶體制上的問(wèn)題 用戶管理不嚴(yán)，恐怕功能決定、驗(yàn)收不能順利地完成（或者出現(xiàn)了延遲）；或者恐怕功能會(huì)多次變更；與用戶分擔(dān)開(kāi)發(fā)，恐怕工程會(huì)拖延（或者出現(xiàn)了延遲）；用戶或其他相關(guān)單位承擔(dān)的工作有可能延誤； 4) 其它：應(yīng)該包含此處沒(méi)有、但據(jù)推測(cè)有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。必要時(shí)畫出本項(xiàng)目采用的工作流程圖及適當(dāng)?shù)奈淖终f(shuō)明。 對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目準(zhǔn)備、需求調(diào)研、需求分析、構(gòu)架設(shè)計(jì)或概要設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、 移交、內(nèi)部培訓(xùn)、用戶培訓(xùn)、安裝部署、試運(yùn)行、驗(yàn)收等工作，給出每項(xiàng)工作任務(wù)的預(yù)定開(kāi)始日期、完成日期及所需的資源，規(guī)定各項(xiàng)工作任務(wù)完成的先后順序以及表征每項(xiàng)工作任務(wù)完成的標(biāo)志性事件（里程碑）。關(guān)于如何使用這些工具不在此作詳細(xì)說(shuō)明。軟件系統(tǒng)規(guī)模往往是從功能點(diǎn)的估算或其他估算方式得來(lái)的，而項(xiàng)目規(guī)模還要考慮對(duì)文檔數(shù)量與質(zhì)量的要求，使用的開(kāi)發(fā)工具、新技術(shù)、多少?gòu)?fù)用、溝通的方便程度、客戶方的情況、需要遵守的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等等 等。 3）軟件系統(tǒng)復(fù)雜程度和項(xiàng)目復(fù)雜程度：和軟件系統(tǒng)規(guī)模和項(xiàng)目規(guī)模一樣，軟件系統(tǒng)的復(fù)雜程度主要是考慮軟件系統(tǒng)本身的功能、架構(gòu)的復(fù)雜程度，而項(xiàng)目的復(fù)雜程度主要是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成、項(xiàng)目任務(wù)的復(fù)雜程度、項(xiàng)目干系人的復(fù)雜程度、需求調(diào)研的難易程度，多項(xiàng)目情況下資源保障的情況，等 等等等。增加人選除了增加人的成本外必定會(huì)增加溝通的成本（熟悉項(xiàng)目任務(wù)所需要的時(shí)間）；加班如果處理不好會(huì)造成情緒上的問(wèn)題，也可能會(huì)因?yàn)檫^(guò)于忙碌而無(wú)法顧及質(zhì)量，造成質(zhì)量的下滑。 項(xiàng)目控制計(jì)劃 質(zhì)量保證計(jì)劃 執(zhí)行質(zhì)量評(píng)審活動(dòng)，對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行控制。規(guī)定對(duì)這些供貨單位進(jìn)行控制的規(guī)程，從而保證項(xiàng)目承辦單位從軟件銷售 單位購(gòu)買的、其他開(kāi)發(fā)單位開(kāi)發(fā)的或從開(kāi)發(fā)單位現(xiàn)存軟件庫(kù)中選用的軟件能滿足規(guī)定的需求。 配置管理計(jì)劃 編制有關(guān)軟件配置管理的條款，或引用按照 GB/T 12505 單獨(dú)制訂《配置管理計(jì)劃》文檔。） l 軟件配置管理活動(dòng)（描述配置標(biāo)識(shí)、配置控制、配置狀態(tài)記錄與報(bào)告以及配置檢查與評(píng)審等到四方面的軟件配置管理活動(dòng)的需求。 例如，設(shè)備、軟件支持包括客戶機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、外設(shè)、通訊設(shè)備、開(kāi)發(fā)工具、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、測(cè)試環(huán)境，逐項(xiàng)列出有關(guān)到貨日期、使用時(shí)間 的要求。 列出完成本項(xiàng)目所需要的勞務(wù)（包括人員的數(shù)量和時(shí)間） 勞務(wù)費(fèi)一般包括工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、住房基金、退休養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)金 設(shè)備成本 設(shè)備成本包括：原材料費(fèi)，設(shè)備購(gòu)置及使用費(fèi) 列出擬購(gòu)置的設(shè)備及其配置和所需 的經(jīng)費(fèi) 列出擬購(gòu)置的軟件及其版本和所需的經(jīng)費(fèi) 使用的現(xiàn)有設(shè)備及其使用時(shí)間 其它經(jīng)費(fèi)預(yù)算 列出完成本項(xiàng)目所需要的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，包括差旅費(fèi)、資料費(fèi)、通行費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、外包費(fèi)等，包括： （ 1） 差旅費(fèi)（旅費(fèi)、出租）（含補(bǔ)貼） （ 2） 資料費(fèi)（圖書費(fèi)、資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、出版費(fèi)） （ 3） 通信費(fèi)（市話長(zhǎng)話費(fèi)、移動(dòng)通信費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、郵資） （ 4） 會(huì)議費(fèi)（鑒定費(fèi)、評(píng)審會(huì)、研討費(fèi)、外事費(fèi)等） （ 5） 辦公費(fèi)（購(gòu)買辦公用品） （ 6） 協(xié)作費(fèi)（業(yè)務(wù)協(xié)作招待費(fèi)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加班伙食費(fèi)） （ 7） 培訓(xùn) 費(fèi)（培訓(xùn)資料編寫費(fèi)、資料印刷費(fèi)、產(chǎn)地費(fèi)、設(shè)備費(fèi)） 其他（檢測(cè)、外加工費(fèi)、維修費(fèi)、消耗品、低易品、茶話會(huì)等） 項(xiàng)目合計(jì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 列出完成本項(xiàng)目需要的所有經(jīng)費(fèi)預(yù)算（上述各項(xiàng)費(fèi)用之和）。 參考文獻(xiàn) 《項(xiàng)目管理 — 計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法》（第 7 版） Harold Kerzner（電子工業(yè)出版社，楊愛(ài)華等譯）； 《計(jì)算機(jī)軟件工程規(guī)范國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)匯編 2021》中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社； 《 PMBOK2021》 PMI； 《 PMBOK2021》 PMI； 《成功的項(xiàng)目管理》 Trevol L Young（泰晤士報(bào)商業(yè)版，嚴(yán)鴻娟譯）； 《成功的項(xiàng)目管理》 Jack Gido ＆ James P. Clements（ 21世紀(jì)管理經(jīng)典教材系列，張金城等譯）； 《如何做好項(xiàng)目 管理》 Stanley E. Portny（ IDG新經(jīng)濟(jì)工商實(shí)務(wù)傻瓜叢書，寧俊等譯）； 《管理軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目》（第二版） Neal Whitten（軟件項(xiàng)目管理系列叢書，孫艷春等譯）； 《 IT項(xiàng)目管理》 Kathy Schwalbe（項(xiàng)目管理譯叢 王金玉等譯）； 《高級(jí)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》（信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)講義）