【正文】 領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)加強(qiáng)與有關(guān)方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，追查原因。（三）信息處理應(yīng)急工作小組應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)估，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，查明原因，對(duì)事件造成的損失和影響以及恢復(fù)重建所需的時(shí)間、費(fèi)用等進(jìn)行分析評(píng)估，認(rèn)真制定恢復(fù)重建計(jì)劃，并迅速組織實(shí)施。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，由應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)用。（二）建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。一、應(yīng)急處置工作的目標(biāo)在最短時(shí)限內(nèi)，及時(shí)、果斷處理在本院范圍內(nèi)發(fā)生的危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)性事件，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全與穩(wěn)定。四、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)時(shí)的應(yīng)急處理措施網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論時(shí)的緊急處置措施(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由各相關(guān)使用部門的具體負(fù)責(zé)人員隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。(4)應(yīng)急處置人員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄。(3)應(yīng)急處置人員負(fù)責(zé)被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作，修補(bǔ)漏洞、強(qiáng)化安全措施后方可將被攻擊的服務(wù)器設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)。(2)將感染病毒機(jī)器和網(wǎng)絡(luò)隔離，待病毒徹底清除后方允許再次接入網(wǎng)絡(luò)。(3)網(wǎng)絡(luò)管理人員負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。(2)一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，應(yīng)急處置組人員應(yīng)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修，如遇無(wú)法解決的問(wèn)題，立即向上級(jí)單位或軟硬件提供商請(qǐng)求支援。廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施(1)廣域網(wǎng)線路中斷后，網(wǎng)絡(luò)管理員接到報(bào)告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。局域網(wǎng)大范圍中斷緊急處置措施(1)局域網(wǎng)出現(xiàn)大范圍中斷現(xiàn)象后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障安全緊急處置措施(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)立即查明原因。網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房外電中斷后的處置措施(1)外電中斷后，機(jī)房會(huì)自動(dòng)切換到備用電源。b)預(yù)計(jì)停電13小時(shí)，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保各主機(jī)、路由器、交換機(jī)供電。因此，必須做好應(yīng)急保障工作。訓(xùn)練和演練加強(qiáng)全院網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及，增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。（二）編制依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》等相關(guān)法規(guī)、規(guī)定、文件精神，制定本預(yù)案。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)運(yùn)營(yíng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立和完善安全責(zé)任制。（四）適用范圍本預(yù)案適用于局屬各單位、機(jī)關(guān)各股室。2．網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室。（3）指導(dǎo)全局應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的預(yù)案演習(xí)、宣傳培訓(xùn)、督促應(yīng)急保障體系建設(shè)。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢(shì)和采取的措施等。（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)迅速召開應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究確定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的等級(jí)，根據(jù)具體情況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并向相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)。網(wǎng)站管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄、日志或?qū)徲?jì)記錄，將有關(guān)情況向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并及時(shí)追查非法信息來(lái)源。軟件遭破壞性攻擊（包括嚴(yán)重病毒）時(shí)要將系統(tǒng)停止運(yùn)行。（三）數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急預(yù)案主要數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)定時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份。（四）設(shè)備安全發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急預(yù)案小型機(jī)、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，管理員應(yīng)立即向日常應(yīng)急辦公室報(bào)告。如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù)，應(yīng)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并告知各股室，暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù)，直到故障排除設(shè)備恢復(fù)正常使用。如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。日常應(yīng)急辦公室網(wǎng)絡(luò)安全崗負(fù)責(zé)人員接到報(bào)告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，應(yīng)通知各股室暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù)。（八）機(jī)房發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急預(yù)案一旦機(jī)房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵循下列原則：首先保證人員安全；其次保證關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三是保證一般設(shè)備安全。（1）當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，值班人員應(yīng)做好先期應(yīng)急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時(shí)向局應(yīng)急辦公室報(bào)告。（1）應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)估，將事件的性質(zhì)、危害程度和損失情況及處置工作等情況，及時(shí)報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施，減少損失，盡快恢復(fù)正常工作。重要信息系統(tǒng)均應(yīng)建立備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機(jī)制，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后，可緊急恢復(fù)。七、監(jiān)督管理 。九、本預(yù)案由局信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。全區(qū)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急工作由區(qū)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，相關(guān)部門按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口負(fù)責(zé)、綜合協(xié)調(diào)、各司其職”的原則協(xié)同配合，具體實(shí)施。3．條塊結(jié)合，整合資源。宣傳普及信息安全防范知識(shí)，牢固樹立“預(yù)防為主、常抓不懈”的意識(shí)，經(jīng)常性地做好應(yīng)對(duì)信息安全突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，提高公共防范意識(shí)以及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的信息安全綜合保障水平。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)在區(qū)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱區(qū)信息安全專項(xiàng)應(yīng)急委)，為區(qū)人民政府處理信息安全突發(fā)事件應(yīng)急工作的綜合性議事、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。（二）區(qū)信息安全專項(xiàng)應(yīng)急委各成員單位的職責(zé)區(qū)計(jì)算機(jī)信息中心：統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)應(yīng)急處理技術(shù)平臺(tái)，會(huì)同___公安分局、國(guó)保大隊(duì)、區(qū)國(guó)家保密局等有關(guān)單位組織制定全區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理政策文件及技術(shù)方案，負(fù)責(zé)安全事件處理的培訓(xùn)，及時(shí)收集、上報(bào)和通報(bào)突發(fā)事件情況，負(fù)責(zé)向區(qū)人民政府報(bào)告有關(guān)工作情況。打擊攻擊、破壞網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行、制造網(wǎng)上恐怖事件的違法犯罪行為。（三）基本原則預(yù)防為主。各部門應(yīng)積極支持和協(xié)助應(yīng)急處置工作。二、組織體系成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)組，為我單位網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。由辦公室主任XX負(fù)責(zé)。三、預(yù)防預(yù)警 。（2）建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全報(bào)告制度。（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)迅速召開應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究確定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的等級(jí)，根據(jù)具體情況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并向相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)。網(wǎng)站管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄、日志或?qū)徲?jì)記錄，將有關(guān)情況向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并及時(shí)追查非法信息來(lái)源。軟件遭破壞性攻擊（包括嚴(yán)重病毒）時(shí)要將系統(tǒng)停止運(yùn)行。（三）數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急預(yù)案主要數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)定時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份。（四）設(shè)備安全發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急預(yù)案小型機(jī)、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，管理員應(yīng)立即向日常應(yīng)急辦公室報(bào)告。如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù)，應(yīng)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并告知各單位，暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù)，直到故障排除設(shè)備恢復(fù)正常使用。如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。日常應(yīng)急辦公室網(wǎng)絡(luò)安全崗負(fù)責(zé)人員接到報(bào)告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，應(yīng)通知各單位暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù)。（八）機(jī)房發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急預(yù)案一旦機(jī)房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵循下列原則：首先保證人員安全；其次保證關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三是保證一般設(shè)備安全。（1）當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，值班人員應(yīng)做好先期應(yīng)急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時(shí)向應(yīng)急辦公室報(bào)告。（1）應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)估，將事件的性質(zhì)、危害程度和損失情況及處置工作等情況，及時(shí)報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。五、后期處置 。六、保障措施 。落實(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置資金。并將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的應(yīng)急管理、工作流程等列為培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)應(yīng)急處置工作的組織能力。