【正文】 （%）同學對網上購物流程不是很了解，%，如果網站能改進他們的購物流篇二：大學生網購現(xiàn)狀調查報告前言在互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展下，電子商務將是互聯(lián)網未來發(fā)展的趨勢，憑借互聯(lián)網無地域限制的優(yōu)勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯(lián)網、通信技術為基礎的新經濟。18～30歲的網民是網購的主力，%。但是，與2008年相比，2009年18歲以下購物網民比例出現(xiàn)小幅上升。另據(jù)中國電子商務研究中心通過對全球電子商務的監(jiān)測顯示：目前以經營30多個國家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務法。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。（三）大學生網上購物的現(xiàn)狀和特點網購的種類多、數(shù)量小。（四）大學生網購的原因、節(jié)約費用是大學生網購的最主要原因之一，正如大學生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟愿意選擇品種齊全、價格低廉且購物場所不受限制的網上購物方式；，現(xiàn)在就西安市而言，絕大部分的大學新校區(qū)都建在三環(huán)以外，大學生出行收到很大限制，這也使得很多人選擇網購；，為尋找 時尚、款式新穎 的新奇產品；，調查結果顯示，%，%。其中第三方擔保（42%）、網銀轉賬（33%）是很多人的首選。而實際上，電子商務就是一種實在的貿易方式，而實現(xiàn)這個貿易交易的過程是離不開物流的。傳統(tǒng)的購物方式也正在轉向網絡方面發(fā)展，出現(xiàn)了“網購”這種越來越受歡迎的新型消費方式，而對于現(xiàn)代大學生我餓眼，網上購物更是成為購物方便、便宜、快捷的一大購物形式。問卷的內容問卷的內容包括大學生對網購的經歷和利弊的看法兩個部分，問題大致包括，是否有網購經歷、網購的原因、對網購的熟悉程度、選擇的商品類型、傳統(tǒng)購物方式與網購得比較和網購的信譽度問題以及對于網購前景的看法。具體統(tǒng)計如下：對網購的熟悉程度（如圖二）圖 2大學生在網上一般購買什么樣的商品（如圖三）圖 3 圖 4（三）對于沒有網購經歷的學生而言：然而，對于沒有經驗的學生來說，網購也存在著相當大的弊端，消費者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產品的特征和性能。（如圖五）圖 5關于傳統(tǒng)購物與網上購物的比較，相當一部分同學認為傳統(tǒng)購物要優(yōu)于網上購物，也有少部分人無法確定他們的優(yōu)劣。傳統(tǒng)賣場除了五一、十一等大型節(jié)假日促銷外，此類活動較少?，F(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。三、調查對象和方法調查對象: 本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現(xiàn)象的真實情況。四、調查的內容：大學生網上購物問卷調查統(tǒng)計圖一、以上調查表明，大學生一般上網找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對在網上的購物情況比較上，說明網上購物還沒有真正的普及在大學生活中。圖六、以上調查結果表明，在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網上幾乎沒有人購買。圖九、以上調查結果看出，在未來一個月內想在網上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內的占4%圖十、以上調查結果表明，大多數(shù)大學生對網上貨物的質量和售后服務持有懷疑與擔心，對網絡全性問題也比較關心，對于別的沒有什么太大的捆擾。第四篇：大學生網上購物情況調查報告大學生網上購物情況調查報告5篇大學生網上購物情況調查報告1一、摘要作為新時期的大學生，網絡在我們生活中具有不可或缺的重要地位。通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。大學生網購產品類型分析從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果，我們 不難發(fā)現(xiàn)大學生經常購買的產品類型。大學生網購消費金額情況分析消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在3060段和60100段，其中女生偏多。網絡購物，是一種極其方便的購物方式。另一點，很多開網店的人都是一手商，拿貨價就要比很多實體店經營者還要低，所以在網上開店價位更低也就合理了，不過并不是所有價格低廉的網店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。五、網購缺點具體分析配送時間不定雖然方便性讓很多大學生愛上了網購，不過不能說網購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網購就不如傳統(tǒng)購物方便，當你在網上選購好商品，再下單，到收到真正的產品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不像傳統(tǒng)選購，你當時就可以拿到你滿意的產品，而且當你拿到網購的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也比較麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產品，這樣中間就浪費很長的時間，而在傳統(tǒng)的商場購物的話，當時不滿意的話就可以隨意的更換。不過，它也有先天的缺點，那就是網購的商品你只能在網上看到他的照片，卻不可能當時就見到實物，如果是選購衣服之類的產品，你更不可能當時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。對于這一點，很多人采取的措施是在網店看好產品的價格，再去實體店選購，以免上當受騙，也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。大多數(shù)大學生網上購物的金額也符合大學生的消費水平。 根據(jù)我們這次的調研也可以看出，大學生—這一未來的主要消費群體對網上購物的前景還是很看好的，說明網上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關網站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時對于網絡管理與支付程序等不足加以改進。另外，我們的注意力也不應集中在一些外在事物上面，要從內而外的發(fā)展自己，用知識來武裝自己。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網購。二、調查對象及方法調查對象：青島理工大學經貿學院（由于調查的困難性，選取了本學院進行調查）資料收集方法：采用問卷調查方法調查。三、調查的內容：（調查問卷附在最后一頁）四、調查結果分析通過對樣本中網購人數(shù)的調查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56。36%～70。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢？有48。大家都在網上買些什么呢？經調查，數(shù)碼產品位居榜首，占到總消費的37。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。還有4。在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網站太多，網上市場太雜亂（21%），網購市場有待進一步提高。購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。本次我主要采取問卷調查法。通過上圖，可以看出本次調查的問卷發(fā)放的范圍大二的學生較多（調查時間為20xx年6月底），這也收我年級的局限性，由于大四的學生基本沒在學校了，所以我就取消了對大四學生的調查。網購也可能成為一種趨勢，相信會有越來越多的大學生進行網購。6. 大學生對購物網站的選擇特征本次問卷調查中主要涉及的網站有：淘寶網、京東商城、當當網、卓越網、拍拍網等。大學生網上購物情況調查報告4一、摘要淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。20xx年中國的互聯(lián)網用戶數(shù)量已經突破三億，而網購的用戶群體也占到整個互聯(lián)網用戶群的三成。各大網絡購物網站致力于打造更加簡單易行的購物平臺，網絡購物的門檻越來越低，只要會上網就可以學會網絡購物。而從網絡購物者的文化程度來分析，%?；谶@樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調查以期了解當代大學生網絡購物的主要特征。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。然而，近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。調查方法與對象：為了了解大學生對網購問題的看法，我們小組以福州教育學院為試點，針對08級同學展開了調查。二、調查結果分析本次調查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。本次調查中，同學們的網購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，%，有19個的同學每季網購一次，%，每年一次的同學有5個，%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。而在眾多大學生選取的購物網站中，%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選取購物網站的主要標準。三、大學生選取網購的原因：大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至構成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。網上購物平臺管理方也就應加強對網絡購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選取在網上購物。網絡售物網民數(shù)已經達到1100萬人，通過網絡進行旅行預訂的網民數(shù)達到1700萬人。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。大家都在網上買些什么呢？經調查，數(shù)碼產品位居榜首，%，%，在網上買書也是個不錯的選擇，%。每次購物的平均交易金額在100以下和100～%，其他金額范圍分布較少。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性，網購要想得到更快更好的發(fā)展，必須注意以下這些問題。”消費者知情權的實現(xiàn)，是與傳統(tǒng)購物方式中的一系列環(huán)節(jié)相配套的。網下付款，一般包括先付款后發(fā)貨和貨到付款。支付寶的出現(xiàn)大大促進了網上購物的發(fā)展，但由于目前我國網上銀行發(fā)展不健全，雖然已經制定了一些安全技術標準和相應規(guī)范，如加密技術、密鑰管理技術、數(shù)字簽名、Internet電子郵件的安全協(xié)議、Internet主要的安全協(xié)議、UN/EDIFACT的安全、安全電子交易規(guī)范(SET)等?！断M者權益保護法》第23條規(guī)定：“經營者提供商品或者服務，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔保修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。有時甚至直接在格式合同中明文規(guī)定某些商品不得退貨。由于網絡的虛擬性，買賣雙方素未謀面，賣家的真實姓名是否和網絡上注冊的一致，都是一個難以確定的問題，很多網上交易的店鋪并沒有進行注冊登記，這導致經營者在實施侵權行為后，消保委只能通過咨詢網站所有者、查IP地址、查銀行帳號所有者等其他途徑來側面查找，難以找到現(xiàn)實中的經營者。侵權責任難以認定。目前，消法已在修改中，但在完善傳統(tǒng)消費領域的消費者權利保護外，還應增加網上消費領域的消費者權利保護。在舉證責任方面對消費者予以特殊規(guī)定，以鼓勵消費者通過訴訟途徑維護權益，由于在網上購物消費領域中存在的信息嚴重不對稱消費者的弱勢地位以及維權意識，證據(jù)意識的缺失，消費者實際舉證能力十分有限，對消費者維權造成嚴重威脅，動搖了消費者維權的信心，對此應考量當事人的舉證能力，進一步擴大舉證責任倒置的范圍，將網上購物包括在