【正文】 用濕地拖擦凈地面；c：必要時(shí)可使用全能清潔劑；d：從里到外用干地拖將地面拖干。2）操作方法周期性大清潔的操作方法與室內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)部位的操作方法相同，這里主要介紹隔板（隔墻）及通風(fēng)設(shè)備的清潔操作方法。④仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。⑵ 清潔通風(fēng)設(shè)備（主要是指清潔排扇）①清潔時(shí)應(yīng)先關(guān)閉電源。②衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時(shí)不能用工具的堅(jiān)硬部分撞擊。b：如果堵塞物已進(jìn)入排水的存水彎，可將排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復(fù)下壓上抽，將其疏通。⑥由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積的糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進(jìn)行去污除垢工作，使衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。④地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。④拖拭地面，將各類(lèi)物品擺回原位。、⒉工具拖把、毛巾、水桶、塵堆、掃帚、撮箕、灰鏟刀、單面玻璃刮、雙面玻璃刮、毛頭、伸縮桿、凈布、垃圾袋。④用干凈的毛巾擦抹通道防火門(mén)、電梯門(mén)、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、指示牌、告示牌、等公共設(shè)施。④樓梯間、樓梯臺(tái)階每周用全能清潔劑拖拭1次。②樓梯扶手欄干凈，用干凈紙巾擦拭1米后，紙巾沒(méi)有明顯臟污。⑥水磨地面和水泥地面目視無(wú)雜物、污漬。④用掃帚掃除垃圾塵土，要自上而下，逐級(jí)清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級(jí)。⑥用地拖拖地，注意不準(zhǔn)在邊側(cè)留下水跡。②將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵彈掉，用濕布擦拭干凈；及時(shí)清除地下室進(jìn)出口初的垃圾，以免水道堵塞。⑥每月用清潔劑、毛巾擦拭1遍消防栓、指示燈、車(chē)位檔、防火門(mén)等公共設(shè)施。二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：（根據(jù)實(shí)際要求的內(nèi)容，費(fèi)用會(huì)作調(diào)整）商場(chǎng)內(nèi)部的地面清潔。保潔有限公司****年**月**日日常保潔托管總體計(jì)劃方案一、總體規(guī)劃：合理分配人力資源，按照商場(chǎng)各銷(xiāo)售區(qū)域統(tǒng)一劃分保潔區(qū)域。加大循環(huán)清潔力度，增強(qiáng)巡回監(jiān)督、檢查，突出重點(diǎn)同時(shí)不忽略次要區(qū)域。隨手清理垃圾，每天收集傾倒垃圾（根據(jù)實(shí)地情況安排）。遇有顧客，應(yīng)主動(dòng)避讓。機(jī)械清洗工人：白天使用自動(dòng)洗地機(jī)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)主要部位實(shí)施3次清洗。日結(jié)：每天交接班時(shí)，由當(dāng)班公司小結(jié)當(dāng)天工作，并分派傳達(dá)公司的工作任務(wù)。易污染區(qū)域：無(wú)積水、無(wú)明顯水漬、無(wú)明顯紙屑果皮、無(wú)明顯腳印、無(wú)明顯污垢。工具設(shè)備間：工具擺放整齊，工具自身干凈，無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)污垢。徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。文明節(jié)約：遇到顧客詢(xún)問(wèn)，微笑回答。二、保潔月使用耗材費(fèi)用：元。⑶、抹布擦拭電梯扶手，擦拭玻璃門(mén)窗。⑶、循環(huán)往復(fù)清潔，突出重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)污染馬上處理。⑷、清洗時(shí)隨時(shí)檢查機(jī)器、線路等。⑶、清潔擦拭檔板、洗手臺(tái)面設(shè)施等。⑵、當(dāng)班保潔員接班后繼續(xù)重復(fù)循環(huán)清潔。⑷、清洗完畢，自行檢查清潔效果，未清潔好的部位要補(bǔ)救清潔。等商場(chǎng)工作人員實(shí)地帶領(lǐng)熟悉環(huán)境后，再作崗位分布圖。保潔員工資：人元/人/月=元/月。二、周期性保潔作業(yè)計(jì)劃：每月安排2次徹底的商場(chǎng)大掃除。責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：清潔徹底，循環(huán)清潔后的區(qū)域無(wú)垃圾紙屑果皮、無(wú)明顯腳印、無(wú)水漬、無(wú)污垢，風(fēng)干快速。再教育指導(dǎo)后仍無(wú)改觀，辭退該員工。三、我公司鄭重承諾確保在保潔托管項(xiàng)目實(shí)施中無(wú)安全責(zé)任事故，無(wú)消防隱患事故。該保潔外包項(xiàng)目：保潔費(fèi)用結(jié)算事宜。三、在收到中標(biāo)通知，簽定合同之日起，15天內(nèi)配備齊全工裝，保潔員全部進(jìn)入商場(chǎng)，正式保潔。公司注冊(cè)資金20萬(wàn)元，現(xiàn)有數(shù)名綜合型管理人才和近50名清洗保潔服務(wù)員工。三、崗位職責(zé)自覺(jué)遵守清潔作業(yè)要求，服從工作安排。養(yǎng)成安全第一和節(jié)約水電的習(xí)慣。嚴(yán)格按照清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)安全作業(yè)。按季節(jié)換裝，嚴(yán)禁混穿，每年5月1日統(tǒng)一換夏裝，10月1日統(tǒng)一換冬裝。指甲勤剪勤修，不染指甲，應(yīng)刮凈胡須。行姿■行走輕捷、穩(wěn)健，身體直立，兩眼平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)。注意事項(xiàng)：距離，３０—６０厘米；表情，微笑、正視、專(zhuān)注、自然；回答，簡(jiǎn)要、回避、保密、禮貌。進(jìn)辦公室，要先以中指敲門(mén)，敲門(mén)節(jié)奏要輕緩，聽(tīng)到回應(yīng)后，說(shuō)明來(lái)意，得到允許方可進(jìn)門(mén)，未經(jīng)允許，嚴(yán)禁私自進(jìn)入。發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，要有防范意識(shí)，但用語(yǔ)一定要注意禮節(jié)，如“請(qǐng)問(wèn)先生（小姐）您找誰(shuí)？”,“請(qǐng)問(wèn)有什么事需要讓我?guī)椭?？”等。遇到領(lǐng)導(dǎo)身邊有客人時(shí)不要打招呼，停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去后，再干自己的工作。1在過(guò)道遇到客人，面帶微笑，向客人主動(dòng)問(wèn)好示意，并靠右側(cè)側(cè)身面向客人，讓客人先行通過(guò)，不得超越客人。不準(zhǔn)將個(gè)人私事或公司糾紛向他人申訴。不準(zhǔn)當(dāng)班時(shí)與他人發(fā)生爭(zhēng)吵。藥劑類(lèi)：洗滌劑、草酸、靜電吸塵劑，玻璃清潔劑、全能清潔劑、強(qiáng)力化油劑、不銹鋼光亮劑、松香水、香蕉水、除膠劑、除漆劑、砂漿清洗劑、洗手液、起蠟水、封地底蠟、強(qiáng)力除膠劑、潔廁王、空氣清新劑、滅害靈、潔而亮、寶麗珠、擅香、芳香球、樟腦丸、洗衣粉、肥皂、香皂、牙膏、擦銅水、計(jì)算機(jī)清潔膏、口香糖專(zhuān)用清潔劑、除銹膏等。帶蓋的垃圾鏟裝垃圾時(shí)能封閉垃圾，使其不易被風(fēng)吹走，同時(shí)避免客人視野接觸垃圾，不帶蓋的則能裝較多的垃圾。玻璃刮由鋁合金鐵板和橡膠刮條組成，是清潔保養(yǎng)的主要工具。擦拭用品：毛巾是清潔保養(yǎng)中最基本的用具，用途最多、最廣泛；抹布是清潔中常用的，一般用于墻身、窗臺(tái)、桌面等的抹塵；墊片一般用于地面污漬、刮痕的修補(bǔ)清潔；地墊分為洗地墊和拋光墊。三、常用工具的使用掃帚的使用方法、的握法；用一只手的大拇指按在掃帚端上，并用其他四指握??；另一只手則在下方30—40厘米處握住。地面灰塵較多時(shí)，每掃一下，應(yīng)在地面墩墩，以拍除沾在掃帚上的灰塵及垃圾?！鰧⒆老碌睦?qū)拸V的地方清掃?！鰭咧闳菀渍掣矫逘顗m，應(yīng)經(jīng)常用毛刷子或毛梳子等工具將其除去。操作時(shí)要輕擦，以去除微細(xì)灰塵。這種抹布粘灰塵效果好。■加清潔劑擦拭：對(duì)于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清潔劑后擦拭?！稣酆玫拿碛门K一面后再用另一面，直到16面全部用臟后，洗凈擰干再用?！鲇行┪酃赣靡话隳ú疾敛坏?，可用百潔布或刷子去除?！鐾茐m：塵推是種特殊地拖，由塵推幕和塵推架組成?！鏊希簩⒌赝辖窈笸夏ǖ孛妫饕糜谇宄孛嫔系乃嗪臀酃?。、地拖使用方法■地拖握法：用一只手的大拇指放在地拖頂端并握住，另一只手握住下方30—40厘米處?！鱿吹赝希簩⒌赝项^全部放入桶中，上下抖動(dòng)，左右來(lái)回轉(zhuǎn)動(dòng)，洗凈后擠干地拖頭臟水?！霾扇∽笥覔]動(dòng)的方式，邊拖邊后退或邊拖邊前進(jìn)，盡量不要踩踏已擦過(guò)的地方?！鐾项^必須經(jīng)常投洗，不可用臟地拖拖擦?！鲛k公室、食堂、衛(wèi)生間等各處應(yīng)分別使用地拖，不可混在一起。防塵防手印。清潔大面積玻璃時(shí)，用水按比例稀釋玻璃清潔劑對(duì)玻璃進(jìn)行清潔。■使用方法：用水稀釋潔廁靈后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后用水沖洗干凈?！鍪褂梅椒ǎ喊幢壤♂尯?，用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗。二、主要階段開(kāi)業(yè)前■開(kāi)業(yè)前商場(chǎng)內(nèi)無(wú)顧客，應(yīng)抓緊清掃地面。巡回保潔以牽塵為主，牽塵時(shí)攜帶毛巾、刮刀和溶劑。第五部分、工作流程一、賣(mài)場(chǎng)清潔、保潔流程需用藥劑：玻璃清潔劑、靜電除光劑、全能清潔劑、除膠劑、香蕉水、不銹鋼清潔劑、銅水、洗滌劑、潔而亮等?！霾潦貌ＡчT(mén)、把手、墻上飾物（米以下）指示牌、告示牌、不銹鋼、擺設(shè)等公共設(shè)施，清潔痰盆，擦拭垃圾桶，更換垃圾袋。定期清潔■每周對(duì)墻面擦拭一次（2米以下）。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)■地面無(wú)煙頭、紙屑、垃圾、雜物、無(wú)明顯灰塵?！隼皟?nèi)垃圾不能超過(guò)1/2，垃圾桶外殼無(wú)明顯灰塵、污漬，保持光亮。二、日常清潔流程地板清潔程序、準(zhǔn)備好需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、榨水車(chē)、條帚、清潔劑。、。、用干凈的干抹布擦拭鏡面直至發(fā)亮，檢查灰塵斑跡確保他們不再存留。、從鏡子的側(cè)面來(lái)觀察鏡子，檢查清潔效果是否滿意，必要時(shí)再重點(diǎn)擦抹一遍。、用半干濕布電梯門(mén)（指塑料和膠條部分及木板小臺(tái)階）。、清潔地面（保持無(wú)灰塵、雜物）。、整理辦公室衛(wèi)生：■抹臺(tái)，臺(tái)面上的文件、雜志不準(zhǔn)翻閱，清潔后把文件、雜志放回原位。、周期清潔：■清潔空調(diào)出風(fēng)孔管裝飾板。、全面清潔：■收拾臺(tái)面文件、書(shū)報(bào)、雜物、臺(tái)面擦抹干凈?！龅靥何鼔m、地面拖抹（吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用計(jì)算機(jī)插座，以免丟失計(jì)算機(jī)內(nèi)儲(chǔ)存的資料）。辦公室衛(wèi)生間清潔程序、清潔煙缸：在倒煙缸之前檢查煙頭是否熄滅，將煙缸里外擦干凈，無(wú)污跡。、用洗滌劑擦拭墻壁，使其光亮無(wú)污跡。、每天4次噴灑清香劑，使衛(wèi)生間無(wú)異味。、機(jī)器清潔清洗（干泡式或抽洗式）。、清潔頻率■自動(dòng)步梯的清潔工作應(yīng)安排在人流量的中午或晚間進(jìn)行。、清潔程序：在清潔過(guò)程中，一般應(yīng)遵循從上到下的原則依次進(jìn)行，即由上著陸區(qū)開(kāi)始至步梯到下著陸區(qū)，先扶手帶后再步梯的順序進(jìn)行?！銮鍜呃河缮现憛^(qū)開(kāi)始至步梯到下著陸區(qū)，用掃帚清掃垃圾。、注意事項(xiàng)■將拖把的水?dāng)Q至不滴水為宜，以防止水滲入機(jī)廂，造成電機(jī)受潮和機(jī)件損壞。垂直電梯的清潔、清潔范圍清潔范圍包括電梯門(mén)、轎廂內(nèi)壁、轎門(mén)內(nèi)槽、轎廂地面等。、物料準(zhǔn)備：抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃帚、拖把、吸塵機(jī)和按要求需要更換的地毯等?！鲇昧硪粔K抹布浸透清水后，擰干抹擦。、清潔轎門(mén)內(nèi)槽、轎廂地面■用鐵鉤將轎門(mén)內(nèi)槽的雜物勾起，亦可用吸塵機(jī)吸凈轎門(mén)內(nèi)槽的沙粒。、清潔電梯轎廂門(mén)■電梯轎廂門(mén)材料一般是不銹鋼，清潔時(shí)先噴上少許不銹鋼噴劑，然后用棉質(zhì)軟布由上而下抹凈，使電梯轎廂門(mén)潔凈光亮。、清潔頻率■衛(wèi)生間清潔分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。清潔劑：潔廁水、萬(wàn)能清潔劑、皂液?！鰧?duì)于單個(gè)器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外在對(duì)各附件進(jìn)行清潔的程序進(jìn)行?！龇潘疀_刷坐便器、小便器：清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。注意入水和出水口的清刷；用帶尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁；用清水抹布洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。放水沖干凈；■清潔盥洗器具及其他設(shè)施。用干毛巾擦干水跡。用干毛巾擦凈水跡。必要時(shí)可使用全能清潔劑；噴灑適量的空氣清新劑；清倒垃圾，更換新的垃圾袋；■操作方法：周期性大清潔的操作方法與室內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)部位的操作方法相同，這里主要介紹隔板（隔墻）及通風(fēng)設(shè)備的清潔操作方法。用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板（隔墻）表面的污垢、臟漬。仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。換清水后，將抹布浸透，用力擰干，在清抹一遍。清潔時(shí)應(yīng)先關(guān)閉電源。用干毛巾擦干水跡。■使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時(shí)應(yīng)戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。如果堵塞物已進(jìn)入排水的存水彎，可將排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復(fù)下壓上抽，將其疏通?！鋈绻l(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道閥門(mén)、龍頭漏水，應(yīng)及時(shí)通知管道工修理或更換?！鍪覂?nèi)無(wú)異味、臭味。、日常保潔■每天早上上班前清掃1次樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖拭干凈。、周期工作■電梯間、通道的墻面、頂部的燈具、天花板每周除塵1次。、注意事項(xiàng)■拖拭樓道時(shí)，注意防止水流入電梯門(mén)口和戶(hù)內(nèi)?！鰳翘菹蝽斆鏌o(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵。1消防通道的清潔■清掃樓梯應(yīng)從上至下清掃，拖拭清潔應(yīng)從上至下?！鲇美P隨時(shí)收集垃圾或集中到平臺(tái)后再收集?！鲇媚ú疾潦脴翘莘鍪?、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦拭?！鲇猛习淹先セ覊m，保持場(chǎng)地清潔?！雒?月清掃次地下室的管線。不得私自拔動(dòng)管區(qū)內(nèi)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生事故。在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。應(yīng)先在一邊角處試做一小塊，確認(rèn)對(duì)建筑裝飾材料無(wú)損壞后，再大面積使用。第七部分、商場(chǎng)保潔服務(wù)工作應(yīng)急方案一、工作范圍雪天、暴風(fēng)、暴雨天、水管爆裂、突發(fā)火災(zāi)事故等?！鋈绶党爆F(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地墊，并用大塊的海綿吸干地面。商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急方案當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成商場(chǎng)浸水時(shí)，應(yīng)按如下步驟處理：■迅速關(guān)閉水管閥門(mén)并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助?！銮鍧嵃鄠}(cāng)庫(kù)常配各種應(yīng)急工具，如手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等?！鎏幚硭鼙咽鹿首⒁夥乐褂|電。二、電扶梯檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：扶手無(wú)浮灰、污漬，踏板無(wú)明顯灰塵，玻璃明亮、干凈、無(wú)污漬。扶手、電子門(mén)、消防栓管、電表箱、電報(bào)箱、宣傳欄、四、墻面、窗、扶手、電子門(mén)、消防栓管、電表箱、電報(bào)箱、宣傳欄、樓道等開(kāi)關(guān)等檢查。檢查方法：全面檢查。檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查、目視檢查?！鰤γ婺恳暉o(wú)污漬，無(wú)明顯灰塵。一、基本原則根據(jù)學(xué)校內(nèi)各種設(shè)施的使用對(duì)象和保潔要求，市北高中校園保潔將按照保潔公司專(zhuān)業(yè)保潔與全校師生自主保潔相結(jié)合的原則設(shè)計(jì)保潔方案。保潔員具體清潔操作：保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復(fù)拖洗清潔面，同時(shí)收集地面垃圾、屑片等。遇有顧客，應(yīng)主動(dòng)避讓。機(jī)械清洗工人：白天使用自動(dòng)洗地機(jī)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)主要部位實(shí)施1次清洗。日結(jié)：每天下班時(shí)，由當(dāng)班主管小結(jié)當(dāng)天工作，并分派傳達(dá)公司的工作任務(wù)。3商場(chǎng)入口：玻璃明亮、潔凈，地面清潔光亮，無(wú)明顯紙屑果皮、無(wú)明顯腳印、無(wú)明顯污垢、無(wú)積水水漬。8以上標(biāo)準(zhǔn)為擬訂標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)地情況可再作相應(yīng)調(diào)整。各保潔員協(xié)調(diào)一致，既獨(dú)立作業(yè)，又相互協(xié)作。節(jié)約成本，節(jié)約資源，為商場(chǎng)省心服務(wù)一、每天清潔作業(yè)次數(shù)：每天區(qū)域內(nèi)的循環(huán)清潔次數(shù)不得低于15次，清潔頻率以50分鐘為一個(gè)循環(huán)，無(wú)特殊污染，50分鐘內(nèi)應(yīng)作完各自的保潔區(qū)域。每月1次全面、徹底清洗商場(chǎng)所有地面。玻璃鏡面保持光亮、無(wú)水點(diǎn)、水漬、無(wú)手印。壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無(wú)水跡、無(wú)水印、無(wú)污跡、光亮如新。衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無(wú)異味。地面無(wú)垃圾。地面無(wú)灰塵。電梯扶手無(wú)明顯手印、油漬。入口玻璃門(mén)光亮干凈如新。