【正文】 極尋找市場、調(diào)動需求，保證完成經(jīng)營目標(biāo)。面對客觀因素的阻撓，解釋研究中心應(yīng)保持飽滿的沖勁和韌勁迎合市場需求，并根據(jù)市場需求做好技術(shù)準(zhǔn)備工作，及時(shí)拿出符合甲方需求的推介資料。最后，各項(xiàng)目部應(yīng)轉(zhuǎn)換思路，進(jìn)一步開發(fā)市場。三、制度建設(shè)急需完善，為國內(nèi)外人員考核、財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目運(yùn)作提供保障。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門應(yīng)借公司財(cái)務(wù)工作檢查之機(jī)，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并加以改正，完善內(nèi)部經(jīng)營分析，細(xì)化財(cái)務(wù)日常工作。四、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和裝備儲備，為海外市場提供有力支持。要積極利用公司資源，爭取借調(diào)有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的人員，減少培訓(xùn)所帶來的時(shí)間、人力代價(jià)，另外，也要加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，包括業(yè)務(wù)水平、外語水平、國際化思維和心力動力的提高，其中，業(yè)務(wù)水平和外語水平的提高可以采用培訓(xùn)和現(xiàn)場實(shí)習(xí)的方式，并通過崗位任職資格的把關(guān)，篩選出合格的管理和作業(yè)人員，而后兩者則需要文化和環(huán)境的熏陶，較之更難，我們可以通過宣傳國外工作人員的經(jīng)驗(yàn)知識提煉、績效考核等激勵機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。第三篇：務(wù)虛會材料2009年務(wù)虛會匯報(bào)材料一、一年來主要工作回顧進(jìn)入2008年以來，我廠產(chǎn)品銷售工作遇到了極大的困難。各煉廠潤滑油庫存爆滿的情況下，我廠在10月份、11月份每月均對外銷售1萬多噸產(chǎn)品，確保了產(chǎn)品的后路，維持了潤滑油系統(tǒng)的基本生產(chǎn)。市場壓力進(jìn)一步加大石化產(chǎn)品特別是汽柴油費(fèi)改稅后，其市場需求還不確定；化工產(chǎn)品、潤滑油類、石蠟、石油焦等產(chǎn)品由于受金融危機(jī)的影響，市場需求極度萎縮。原油交接損失一是油含水、密度差量、體積差量呈擴(kuò)大趨勢，要查清原因；二是建議采用大罐交接方式。（2）及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，多產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，盡量規(guī)避出廠風(fēng)險(xiǎn)；③效益最大化原則。因此，銷售出廠難度大，稍有不慎，產(chǎn)品就脹庫。盡管水利改革邁出重大步伐，但水利發(fā)展中存在諸多不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的體制機(jī)制問題，成為水利又好又快發(fā)展的深層次制約。自治區(qū)“十二五”水利規(guī)劃中涉及我市水利方面的大項(xiàng)目就有好幾項(xiàng)，如尼爾基灌區(qū)、畢拉河口、曉奇子水庫以及呼倫湖水生態(tài)環(huán)境綜合治理等項(xiàng)目建設(shè)。首先，加快水利改革發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的戰(zhàn)略工程。其次，加快水利改革發(fā)展，是做好防汛抗旱確保民眾安全的需要。第三，加快水利改革發(fā)展，是“三化同步”的基礎(chǔ)工程。中央一號文件強(qiáng)調(diào)指出，實(shí)行最嚴(yán)格水資源管理制度是我國水利發(fā)展改革的一場深刻制度變革，必須要確立水資源開發(fā)利用總量控制紅線、用水效率控制紅線、水功能區(qū)限制納污紅線“三條紅線”，推動發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。“十二五”期間，基本完成重點(diǎn)中小河流重要河段治理，達(dá)到國家設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)；完成12座中小型病險(xiǎn)水庫、6座中型水閘的除險(xiǎn)加固，大幅度降低病險(xiǎn)率；；基本完成中小型灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造；進(jìn)一步增加有效灌溉面積和旱澇保收面積，新增灌溉面積180萬畝，其中：。全市萬元GDP取水量和萬元工業(yè)增加值取水量分別降低到140立方米和40立方米；2012年全面完成呼倫貝爾市第一次全國水利普查工作；各項(xiàng)水利改革取得新進(jìn)展。加快以扎羅木得、扎敦、曉奇、畢拉河口、揚(yáng)旗山水利樞紐等水資源配置工程建設(shè)，緩解工程性缺水矛盾和優(yōu)化配置水資源；加快以海拉河流域、嫩江流域主要河流,國際界河治理和城市防洪、病險(xiǎn)水庫除險(xiǎn)加固為重點(diǎn)的防洪工程和預(yù)警預(yù)報(bào)系統(tǒng)非工程措施建設(shè)，確保中心城市、重點(diǎn)地區(qū)的防洪安全；加快以農(nóng)村牧區(qū)安全飲水、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水為重點(diǎn)的飲水安全工程建設(shè)，保證現(xiàn)代城市群和鄉(xiāng)鎮(zhèn)生產(chǎn)、生活用水供3給；加快以坡耕地水土流失綜合治理工程、山洪易災(zāi)區(qū)生態(tài)環(huán)境治理項(xiàng)目及東北黑土區(qū)水土流失防治工程為重點(diǎn)的生態(tài)環(huán)境和水資源保護(hù)工程建設(shè)，推進(jìn)生態(tài)環(huán)境改善和水土保持綜合治理；加快以大中型灌區(qū)續(xù)建配套、節(jié)水增效和農(nóng)區(qū)“五小”水利工程為重點(diǎn)的農(nóng)田水利工程建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和農(nóng)民增收；加快以節(jié)水灌溉飼草料地為重點(diǎn)的牧區(qū)水利建設(shè)，解決牲畜在休牧期、冬春季節(jié)的飼草料供應(yīng)問題，起到“建設(shè)小綠洲、保護(hù)大生態(tài)”的作用，有效提高牧業(yè)抗災(zāi)能力，促進(jìn)傳統(tǒng)畜牧業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，增加牧民收入；加快以農(nóng)村電氣化和小水電代燃料生態(tài)保護(hù)工程為重點(diǎn)的農(nóng)村水電工程建設(shè)，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和地方工業(yè)化、城鎮(zhèn)化建設(shè)提供安全可靠的綠色電源。扎羅木得水利樞紐（大Ⅱ型）。根據(jù)環(huán)保部審查項(xiàng)目要求，目前正在編制《水生態(tài)》、《魚類生態(tài)洄游習(xí)性》和《過漁設(shè)施方案設(shè)計(jì)》三個專題報(bào)告。主要任務(wù)是以防洪、灌溉、生態(tài)為主，兼顧發(fā)電、旅游、養(yǎng)殖。目前，自治區(qū)已將諾敏水利樞紐列入“十二五”規(guī)劃上報(bào)國家水利部，并已將該項(xiàng)目列入國家正在編制的大中型水庫建設(shè)規(guī)劃。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)牙管局在占用林地和補(bǔ)償方面給予優(yōu)惠和支持。工程承擔(dān)牙克石市城市防洪任務(wù)；為森林防火提供水源，防火期內(nèi)可提供水量700萬m，可控制森林滅火面積10000km；每年可向牙克石市提供工業(yè)供水6225萬m。建議：由牙克石市政府成立前期推進(jìn)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)力推進(jìn)該項(xiàng)目前期。裝機(jī)3MW。該項(xiàng)目正在協(xié)調(diào)列入全國大中型水庫建設(shè)規(guī)劃，待國家正式批復(fù)后，該項(xiàng)目的制約因素將得到解決。工程預(yù)計(jì)2012年竣工。其中：薩馬街、阿木牛、新北、庫如奇等已列入相關(guān)規(guī)劃，這些項(xiàng)目待機(jī)啟動前期工作。 km。下一步工作是協(xié)調(diào)盡快上部長辦公會研究同意后轉(zhuǎn)報(bào)國家發(fā)改委。牽頭單位：莫旗人民政府 協(xié)調(diào)單位：呼倫貝爾市水利局曉奇水庫下游灌區(qū)。建議：該項(xiàng)目是公益性項(xiàng)目，以爭取國家投資為主，應(yīng)由阿榮旗政府成立前期推進(jìn)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)力推進(jìn)該項(xiàng)目的前期工作。初步估算工程總投資30億元。同時(shí)應(yīng)安排足夠的前期工作經(jīng)費(fèi)，保證前期工作的順利進(jìn)行。（五）著力加強(qiáng)農(nóng)村牧區(qū)水利建設(shè)，大力發(fā)展節(jié)水灌溉，確保糧食穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)自治區(qū)新增“四個千萬畝”節(jié)水灌溉工程呼倫貝爾市發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)：、新增飼草地節(jié)水灌溉面積155萬畝。前期工作進(jìn)度要求：各旗市區(qū)、管理局每年9月底前將下一建議計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目的可研、初步設(shè)計(jì)上報(bào)市水利局。按照市委、市政府《意見》明確，1000人以下規(guī)模的管理單位由旗市區(qū)政府每年每處給予2萬元補(bǔ)助。責(zé)任單位：市政府牽頭單位：相關(guān)旗市區(qū)人民政府 協(xié)調(diào)單位：呼倫貝爾市水利局（七）著力抓好防汛抗旱工作，提升應(yīng)急處置能力和確保城鄉(xiāng)群眾安全推進(jìn)措施：一是進(jìn)一步明確責(zé)任，落實(shí)行政首長負(fù)責(zé)制。三是加強(qiáng)水利信息化建設(shè)。推進(jìn)措施：一是全面、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各旗市區(qū)區(qū)域內(nèi)各業(yè)需水總量，為編制全市水量分配方案做依據(jù)；二是力爭今年年底前，全市年用水總量在10萬立方米以上的企業(yè)必須全部安裝計(jì)量設(shè)施。四是以工業(yè)園區(qū)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)水資源管理及建設(shè)項(xiàng)目水資源論證。逐步建立健全用水效率控制紅線考核指標(biāo)，嚴(yán)格用水效率管理，遏制用水浪費(fèi)。按照“四個千萬畝”規(guī)劃綱要的要求，除根河、滿洲里以外的旗市區(qū)要加大對農(nóng)田灌溉節(jié)水改造的指導(dǎo)和投入。市本級管轄的用水企業(yè)今年年底前全部完成水平衡測試。推進(jìn)落實(shí)水功能區(qū)限制納污制度。各旗市區(qū)要按照自治區(qū)水利廳的要求做好入河排污口核查及潛在污染源的調(diào)查，做好潛在污染源以及突發(fā)性水污染事件的基本信息等工作，確保數(shù)據(jù)按時(shí)上報(bào)匯總。在加快工程建設(shè)方面，一是大力推進(jìn)續(xù)建項(xiàng)目建設(shè)。使項(xiàng)目按既定目標(biāo)加快建設(shè)，確保按期竣工驗(yàn)收，盡早發(fā)揮效益?，F(xiàn)將我客服中心2011年主要工作匯報(bào)如下：一、增強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)亮點(diǎn)自2011年以來，客服中心全面強(qiáng)化“以業(yè)主滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識，力求最大限度的在合同范圍內(nèi)滿足業(yè)主需求。為便于失主能夠及時(shí)認(rèn)領(lǐng)丟失物品，我客服中心在北門非機(jī)動車停車棚入口處掛上小白板，寫上失物招領(lǐng)。由于我客服中心現(xiàn)場工程人員技術(shù)力量薄弱，想要做好工程管理工作，必須付出雙倍的努力，以勤補(bǔ)拙?！爸攸c(diǎn)部位、重點(diǎn)對待，重點(diǎn)樓層、專人負(fù)責(zé)”，并做好各項(xiàng)系統(tǒng)設(shè)備的巡查記錄工作，尤其是在新的設(shè)施設(shè)備啟用時(shí)，工程人員都會時(shí)刻注意設(shè)備的運(yùn)行狀況。這些情況的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與正確處理是和我們工程人員的責(zé)任心以及平時(shí)工作中的執(zhí)行力是分不開的。四、嚴(yán)抓培訓(xùn)，重在落實(shí)由于廣電客服中心是一個新的團(tuán)隊(duì)，自組建以來我客服中心就很重視基礎(chǔ)人員的培訓(xùn)工作。加強(qiáng)與員工之間的溝通，定期對員工的工作進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評，有力的提高了各部門工作人員服務(wù)水平及職業(yè)素養(yǎng)。2011年8月我客服中心組織開展“員工培訓(xùn)月”，此次培訓(xùn)為期一個月，主要針對各部門工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)員工的同時(shí)也提高管理人員的培訓(xùn)能力。五、多走訪、多聯(lián)系，建立良好的溝通渠道“先做好服務(wù)、做出狀態(tài)，再談回報(bào)”，我客服中心圍繞著這樣一個宗旨，不怕累、不怕苦、不埋怨，本著以“業(yè)主滿意為目標(biāo)”的服務(wù)理念，從各方面為業(yè)主的實(shí)際需求著想，感化業(yè)主。目前，這一措施效果顯著。外包單位不能及時(shí)發(fā)放員工工資，員工鬧情緒，管理人員不僅要在把工作安排好的基礎(chǔ)上還擔(dān)負(fù)著撫慰員工的責(zé)任；外包單位缺編人員不能及時(shí)到位，人員流失量過大，造成現(xiàn)場一直在培訓(xùn)新員工，送走老員工的更替狀態(tài)下循環(huán)。對公司的期望回顧這一年，因客服中心條件限制，工作中充滿了艱辛和坎坷，卻收獲了成長