20xx年矛盾糾紛排查調(diào)處實(shí)施意見-預(yù)覽頁
【正文】 處工作，努力實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)解率、調(diào)解成功率、人民群眾對調(diào)解工作的滿意率持續(xù)上升，逐步實(shí)現(xiàn)“小事不出村（組）、大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的目標(biāo)，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。單位排查按“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”的要求，由各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)等部門和單位，主動排查本部門和單位存在的可能引發(fā)群體性事件、影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛。通過日常排查、定期排查、專項排查、重點(diǎn)排查等排查方式，使排查工作切實(shí)做到橫到邊、縱到底，鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人。村（居）每旬排查一次；鎮(zhèn)、部門每半月排查一次，每月進(jìn)行研判分析一次，每季度進(jìn)行一次講評。重點(diǎn)排查由各地根據(jù)本地實(shí)際情況自行組織開展，或者根據(jù)上級統(tǒng)一部署進(jìn)行?；鈾C(jī)制。對排查出的重大矛盾糾紛，要采取“定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時間、定責(zé)任”的“四定”要求，將任務(wù)進(jìn)行層層分解，落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人員，做到措施到位、責(zé)任到人。督查督辦機(jī)制。各級黨委、政府一定要重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把這項工作擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。日常排查、定期排查要按報送要求及時報送排查情況；專項、重點(diǎn)排查應(yīng)有工作計劃、總結(jié)，排查活動結(jié)束后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）調(diào)處中心應(yīng)及時向市大調(diào)解中心報送排查活動情況。對排查化解工作成績突出的單位和個人，要給予表彰獎勵；對因思想不重視、責(zé)任不落實(shí)、工作不到位，走過場、敷衍推諉的，要批評教育、限期改正；對發(fā)生嚴(yán)重危害社會穩(wěn)定，造成惡劣影響的重大群體性事件的單位，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任，并實(shí)施綜合治理“一票否決”建議權(quán)。一、當(dāng)前農(nóng)行矛盾糾紛的現(xiàn)狀和特點(diǎn)通過對近年來我省農(nóng)行各地區(qū)及部門矛盾糾紛案件的統(tǒng)計排查，筆者認(rèn)為現(xiàn)階段我行面臨的矛盾糾紛主要表現(xiàn)在以下三個方面：（一）合同糾紛矛盾增多。一是銀行與機(jī)構(gòu)客戶之間的矛盾繼續(xù)增長。數(shù)據(jù)顯示，在農(nóng)行矛盾糾紛案件中，個人借貸糾紛案件占86%以上。另一方面，在銀行的服務(wù)體系中，工作效率低、職員服務(wù)態(tài)度差、業(yè)務(wù)程序處理不規(guī)范、硬件設(shè)施不完善等也是導(dǎo)致銀行與客戶糾紛的重要因素。固然良性競爭帶來的利處不勝枚舉，但是惡性競爭的弊端危害更大。二、矛盾糾紛排查調(diào)處中存在的主要問題（一）矛盾糾紛調(diào)處體制不完善。（二）調(diào)處人員缺乏足夠的協(xié)調(diào)能力?？蛻粼谂c農(nóng)行的交易中發(fā)生利益沖突時，片面的認(rèn)為是銀行方面推脫責(zé)任，心態(tài)失衡，維權(quán)意識強(qiáng)烈法律意識淡薄，妄圖用吵鬧、威脅、暴力等形式迫使銀行人員屈服，不僅不能達(dá)到目的反而會使矛盾擴(kuò)大化，致使調(diào)處人員無法與客戶正常溝通實(shí)現(xiàn)糾紛排解。積極構(gòu)建全方位覆蓋排查網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用日常管理、服務(wù)、調(diào)查、摸排以及互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等現(xiàn)代信息新手段、新途徑，敏銳觀察和分析社會熱點(diǎn)焦點(diǎn)，了解客戶最需要、最迫切解決的問題，及時捕捉和把握客戶心理情緒以及各種負(fù)面苗頭傾向。最后要注重專項排查，準(zhǔn)確了解各種矛盾糾紛的特殊情形。要加強(qiáng)組織制度建設(shè)，著力解決矛盾排調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)問題?；饷芗m紛，共建和諧社會，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，機(jī)制是保證。對重大矛盾糾紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦制度，做到了事事有答復(fù)、件件有結(jié)果。不管是高管人員、專職調(diào)解員還是基層業(yè)務(wù)人員，都要加強(qiáng)自身的素質(zhì)培養(yǎng)。二是要結(jié)合新時期銀行矛盾糾紛的特點(diǎn)，制定培訓(xùn)規(guī)劃，逐步使排調(diào)工作制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化，調(diào)解員應(yīng)主動自覺地依法處理問題，切實(shí)維護(hù)銀行或者客戶的合法權(quán)益，以適應(yīng)新時期矛盾糾紛排查化解工作的需要。在此之前，利用廣播、標(biāo)語等宣傳工具及方式進(jìn)行了廣泛宣傳。共排查各種矛盾糾紛46件。使排查出的矛盾糾紛都得到了處理化解，有效地克服了上訪事件的發(fā)生。鄉(xiāng) 2006年7月13日免費(fèi)文檔網(wǎng)第四篇：矛盾糾紛排查調(diào)處情況阿圖什市矛盾糾紛化解排查情況為進(jìn)一步維護(hù)社會穩(wěn)定，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，緊緊圍繞維護(hù)社會穩(wěn)定、努力構(gòu)建社會主義和諧社會這個中心，全面加強(qiáng)人民調(diào)解工作，積極發(fā)揮司法所的職能作用，努力為構(gòu)建社會主義和諧社會作出積極貢獻(xiàn)。（一）發(fā)揮職能、促進(jìn)和諧發(fā)展。（二）加大重大疑難糾紛調(diào)處力度。（三）定目標(biāo)、抓落實(shí)，全方位推進(jìn)。（四）建機(jī)構(gòu)、重出擊，摸排顯成效。（五）強(qiáng)肌體、求探索，拓寬新領(lǐng)域。（七）加大督查力度，扎實(shí)落實(shí)“一案一補(bǔ)”款。第五篇：矛盾糾紛排查調(diào)處會議記錄會議記錄王明口鎮(zhèn)2014年3月矛盾糾紛排查調(diào)處會議記錄 時間：2014年3月2５日 地點(diǎn)：王明口鎮(zhèn)政府會議室 主持人：田松慶參加人：全鎮(zhèn)各村調(diào)解主任及司法所人員和綜治辦主任等 內(nèi)容：一、本月矛盾糾紛排查具體件數(shù)本月全鎮(zhèn)共排查2件。四、今后矛盾糾紛調(diào)處注意以下幾點(diǎn)注意調(diào)處期限。二、通過各村（居委）和單位排查，6月共出排查矛盾糾紛一起
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