零售藥店店長職責（精選五篇）-預覽頁
【正文】 要客觀評估員工的表現(xiàn)，實事求是地向公司人事主管部門提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。1加強服務質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。有關競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向總部匯報。二、工作細則：認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務工作負具體責任。按門店發(fā)展，制定周工作計劃與總結(jié)，并對長遠發(fā)展做出規(guī)劃；負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關系并指導相關工作。負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。1處理好周圍商家及有關部門的關系，1打造高效團隊，提升團隊凝聚力，依靠員工，關心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。負責調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。他負責本店的規(guī)劃管理、經(jīng)營創(chuàng)新、促銷策劃等。能夠了解一般的藥品知識。能夠明確自己的工作職責與工作規(guī)范。傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定；負責解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文等。掌握藥店銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。店長應針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。維護藥店的清潔衛(wèi)生與安全。店內(nèi)職工的工作安排與管理。教育、指導工作的開展。職工人事考核、提升、降級和調(diào)動。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。1各種信息的書面匯報。第二篇：零售藥店經(jīng)理職責零售藥店經(jīng)理職責，對本店的經(jīng)營管理及質(zhì)量工作全面負責。、考核，按月審核檢查工作進度表，確保各項考核指標的完成。，及藥品不良反應報告。依據(jù)經(jīng)營方針與目標來建立計劃。評估員工表現(xiàn)并適時向公司舉薦。自行判斷處理非固定模式的工作一、熟悉《藥品管理法》及有關法律法規(guī)，牢固樹立質(zhì)量意識和法制觀念，對本藥房經(jīng)營藥品的質(zhì)量負領導責任。五、檢查督促質(zhì)量管理制度，崗位履責，工作操作程序的執(zhí)行落實情況。二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收 集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質(zhì)管員處理。專業(yè)服務和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。理解處方：店員要學會辨認處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。陳列理貨將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。二、工作流程營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。如有可疑情況 和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。1維護店內(nèi)設備、設施，愛護公物。負責組織、落實GSP認證工作。按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。1負責門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。1處理好周圍商家及有關部門的關系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。第五篇：藥店店長工作職責藥店店長工作職責一、崗位描述直接下級：店長助理、駐店藥師、營業(yè)員基本職能：負責本門店的計劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務的管理，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，積極完成。保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。1不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。1負責收集市場信息并及時反饋到直接
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