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【正文】 ）邊防派出所社區(qū)和駐村民警每周深入轄區(qū)受理群眾申領(lǐng)戶口、居民身份證、《出海船舶戶口薄》等證件和進(jìn)行出海邊防證件進(jìn)行年審，并及時(shí)將已辦好的證件送到群眾家中。（五）社區(qū)和駐村民警每周不少于三個(gè)工作日下轄區(qū)接受群眾求助、咨詢、投訴和申請(qǐng)，屬于職責(zé)范圍的，按規(guī)定時(shí)限、權(quán)限和程序及時(shí)處理；不屬于職責(zé)范圍的，說明情況并提供必要的幫助。一、實(shí)行一次性告知。對(duì)消防行政許可項(xiàng)目的辦理實(shí)行承辦人責(zé)任制，對(duì)單位或個(gè)人申報(bào)的建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核、建設(shè)工程消防驗(yàn)收、備案抽查及公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查，嚴(yán)格按照公安部《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》和《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》等規(guī)定，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，不得推諉、拖延。四、開辟“消防綠色通道”。向社會(huì)公布消防服務(wù)熱線電話和消防互聯(lián)網(wǎng)站網(wǎng)址，使申報(bào)單位或個(gè)人通過熱線電話或互聯(lián)網(wǎng)自行查詢審批結(jié)果及有關(guān)信息。七、建立群眾來訪接待制度。八、開展消防宣傳培訓(xùn)服務(wù)。各單位在完成執(zhí)勤滅火工作的同時(shí)，組織所轄中隊(duì)認(rèn)真做好消防站對(duì)外開放工作，通過簡單易會(huì)、便于操作的實(shí)踐項(xiàng)目和生動(dòng)的火災(zāi)案例，向群眾傳授消防法律法規(guī)、滅火、逃生自救常識(shí)和初起火災(zāi)撲救知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)流通、使用領(lǐng)域的消防產(chǎn)品的監(jiān)督抽查，每季度在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布一次消防產(chǎn)品監(jiān)督抽查信息，及時(shí)向社會(huì)公布不合格消防產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售企業(yè)和其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)。（二）窗口單位應(yīng)將受理范圍、執(zhí)法依據(jù)、審批權(quán)限、審批時(shí)限、審批流程、工作人員姓名和職務(wù)、服務(wù)承諾、工作紀(jì)律、投訴渠道等予以公示，免費(fèi)發(fā)放需要提交的全部材料的目錄和申請(qǐng)書示范文本等，并根據(jù)群眾要求對(duì)公示內(nèi)容進(jìn)行說明、解釋，為群眾提供準(zhǔn)確、可靠信息。（六）公示各級(jí)公安消防機(jī)構(gòu)的通訊地址，郵政編碼，方便群眾通過書信向省公安消防總隊(duì)、市公安消防支隊(duì)和縣（區(qū)）公安消防大隊(duì)咨詢、舉報(bào)和投訴。（九）根據(jù)不同地區(qū)、不同季節(jié)的火災(zāi)特點(diǎn)以及重大活動(dòng)、節(jié)假日期間的消防安全工作需要，開展有針對(duì)性的消防宣傳教育。按照《公安消防部門信訪工作規(guī)定》要求，完善各級(jí)信訪工作管理細(xì)則，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪日、接訪登記反饋等各項(xiàng)群眾來訪接待制度。規(guī)范窗口部門建設(shè)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待用語，文明、熱情服務(wù)。實(shí)行群眾滿意度當(dāng)場(chǎng)評(píng)價(jià)制度，安裝電子評(píng)價(jià)器，自覺接受群眾評(píng)價(jià)和監(jiān)督。屬于公安機(jī)關(guān)承辦但不屬于自己承辦的事項(xiàng)，應(yīng)將辦事人員引導(dǎo)至承辦部門或承辦人，或?qū)⒂嘘P(guān)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交承辦部門或承辦人。公安機(jī)關(guān)內(nèi)部的審批手續(xù)由派出所首接責(zé)任人依程序呈報(bào)，并及時(shí)將辦理情況反饋當(dāng)事人。城市區(qū)公安派出所警務(wù)室開展暫（居）住證和租賃房屋登記備案辦理工作。為新生兒取名提供重名查詢服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便的孤寡老人、殘疾人，提供上門辦理戶口、居民身份證等服務(wù)。科目二、科目三申請(qǐng)補(bǔ)考的預(yù)約時(shí)間由原來的20日縮短到10日。推行駕駛證審驗(yàn)和機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)屬地化服務(wù)管理。當(dāng)事人對(duì)事故成因無爭議的，民警當(dāng)場(chǎng)出具《道路交通事故認(rèn)定書》。縮短審批時(shí)限，消防設(shè)計(jì)審核、驗(yàn)收和備案抽查項(xiàng)目的辦理時(shí)限由規(guī)定的20個(gè)工作日縮短為10個(gè)工作日；需要組織專家評(píng)審的工程，由規(guī)定的55個(gè)工作日縮短為30個(gè)工作日。對(duì)消防設(shè)計(jì)審核、驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，以及重大火災(zāi)隱患單位，由主辦人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)單位制定整改方案。1開通消防監(jiān)督舉報(bào)電話。申請(qǐng)人持該申請(qǐng)表到出入境受理大廳交驗(yàn)戶口本及身份證，并現(xiàn)場(chǎng)采集照片，即可完成申請(qǐng)。在城市中小學(xué)校、幼兒園周邊100米左右重要路段、上下學(xué)時(shí)段設(shè)置執(zhí)勤“護(hù)學(xué)崗”，維護(hù)校園周邊治安、道路交通秩序，保護(hù)學(xué)生兒童上下學(xué)安全。2建立預(yù)約會(huì)見在押人員制度。
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