【正文】 水行舟，不進(jìn)則退，不容有絲毫懈怠。靠活動增活力，靠創(chuàng)新求發(fā)展。四是通過深入開展?fàn)巹?chuàng)“文明科室”活動，使機關(guān)工作重心下移，延伸到每個科股室、每個崗位、每個黨員干部，規(guī)范科室建設(shè)，發(fā)揮科室作用，夯實機關(guān)建設(shè)的基礎(chǔ)。創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)必須以制度為保證，建立和完善各項行之有效的機關(guān)工作制度和機制，規(guī)范服務(wù)行為，接受群眾監(jiān)督，強化服務(wù)效果。把業(yè)務(wù)工作和黨建精神文明建設(shè)工作同研究、同部署、同檢查、同考核，充分發(fā)揮機關(guān)干部的主觀能動性，保證在思想觀念、工作思路、工作體制機制、工作內(nèi)容、工作方式方法上不斷有新的突破。杜絕“吃拿卡要報”，“冷橫硬頂”等不良現(xiàn)象。玉溪市交通運政管理處作為法定授權(quán)的行政執(zhí)法單位，在執(zhí)法過程中認(rèn)真履行職責(zé)，堅持依法行政，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，有力地推進(jìn)了“兩個文明”建設(shè)，促進(jìn)了各項工作的順利開展。為全面提高運政職工的執(zhí)法水平，玉溪市運政處抓住“三五”普法的契機，狠抓干部職工的法律學(xué)習(xí)培訓(xùn)，先后征訂了《社會主義法制建設(shè)基本知識》、《“三五”普法讀本》、《社會主義市場經(jīng)濟法制建設(shè)講座》、《社會主義市場經(jīng)濟與現(xiàn)代企業(yè)制度基本知識》等教材供職工學(xué)習(xí)；同時，還派出業(yè)務(wù)骨干參加省交通廳舉辦的相關(guān)法律知識培訓(xùn)，通過這些學(xué)習(xí)培訓(xùn)，極大地提高了全市職工的法律素質(zhì)。我市運政處在抓好本單位職工依法行政的同時，還結(jié)合自身的特點，把法制宣傳教育擴大到企業(yè)和運輸業(yè)戶，不斷增強廣大運輸業(yè)戶的法律意識和法制觀念，從而為依法行政奠定了堅實的基礎(chǔ)，推動了整個工作的開展。交通運輸安全不僅是我們行業(yè)管理部門的事，而且是各級政府都重視和關(guān)注的大問題。為我市運輸安全做出了積極努力。在一年一度審驗工作中，我市運政處做到嚴(yán)格依法辦事，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。三、加強制度建設(shè)，強化行政執(zhí)法監(jiān)督。2001年在運政稽查中，共出動稽查人員18765人次，查處違章車輛10816起，收繳罰款220270元。四、契而不舍，依法行政，促進(jìn)兩個文明建設(shè)取得新突破。（2002年6月日）11第四篇：創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)工作匯報按照市直機關(guān)工委《市直機關(guān)“強素質(zhì)、求創(chuàng)新、講和諧、作表率”主題實踐活動方案》精神，市委辦公廳結(jié)合“三服務(wù)”工作職能和實際，以創(chuàng)建“四型機關(guān)”為主線，重點在創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)上下功夫、求實效，在全廳深入廣泛地開展了“強素質(zhì)、求創(chuàng)新、講和諧、做表率”主題實踐活動，其中，創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)主題實踐活動取得突破性進(jìn)展。一年來，通過創(chuàng)新服務(wù)理念，建立完善制度和長效機制建設(shè)，強化服務(wù)手段和服務(wù)軟、硬件建設(shè)，“三服務(wù)”工作質(zhì)量和水平有了進(jìn)一步提高，有力地推動了各項工作上層次、上水平。在開展“四型機關(guān)”建設(shè)主題實踐活動中，辦公廳領(lǐng)導(dǎo)班子提出了創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)，把市委辦公廳打造成為市委決策和決策落實服務(wù)強力部門的奮斗目標(biāo)。提升全市黨委系統(tǒng)信息化建設(shè)的服務(wù)質(zhì)量和水平。寓創(chuàng)新于服務(wù)之中，以創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動全廳工作上臺階。（四）圍繞服務(wù)講和諧樹正氣。從開展創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)以來，服務(wù)與和諧理念深入干部職工頭腦中，極大地調(diào)動了廣大干部職工積極參與政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法制教育、規(guī)范化黨支部建設(shè)、社會主義新農(nóng)村幫扶、幫建工作、深入社區(qū)開展六幫和參加社會公益等活動的熱情和積極性，進(jìn)一步提高了干部職工綜合素質(zhì)，為干部職工踐行“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，提供了形式多樣的實踐平臺，并取得了較好的效果。在開展創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動中，我們在后勤部位繼續(xù)堅持開展“三優(yōu)一滿意”活動的基礎(chǔ)上，加大了服務(wù)的軟、硬件建設(shè)，為全面提升后勤服務(wù)保障能力水平奠定了堅實基礎(chǔ)。做到用制度管人、用制度管事，重新修訂了《市委辦公廳規(guī)章制度匯編》，對“窗口”和服務(wù)崗位規(guī)定文明禮貌服務(wù)用語、熱情服務(wù)等制度；制定完善了財務(wù)集中支付管理、固定資產(chǎn)管理和對重點部位重點檢查等規(guī)章制度，今年以來，協(xié)調(diào)疏導(dǎo)各類上訪300余次，樹立了市委機關(guān)良好形象，確保機關(guān)高效運轉(zhuǎn)。對下屬遠(yuǎn)大公司和服務(wù)公司實行整體改制，組建了新的股份制物業(yè)公司，對市委機關(guān)供水、衛(wèi)生、洗浴等實現(xiàn)物業(yè)化管理；進(jìn)一步改革用人機制，公開向社會招聘12名服務(wù)人員，確定崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突出人性化管理，實現(xiàn)機關(guān)賓館式服務(wù)，后勤服務(wù)工作取得突破性進(jìn)展。第五篇：創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)實施方案鶴崗市人力資源和社會保障局創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)實施方案局機關(guān)各科室、各直屬單位： 為深入推進(jìn)全局干部工作服務(wù)熱情，堅持“圍繞中心、服務(wù)大局、民生為本、人才優(yōu)先”的工作主線，切實加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，進(jìn)一步提高局領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，不斷提高機關(guān)服務(wù)水平和工作效率，局辦會研究決定在全局系統(tǒng)開展建設(shè)“服務(wù)型”機關(guān)主題活動。二、創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)（一）指導(dǎo)思想：始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“758”總體發(fā)展戰(zhàn)略這個中心，突出提高基層黨組織的執(zhí)政能力和保持黨的先進(jìn)性這個重點，以創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動為載體，全面打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)的機關(guān)新形象，為促進(jìn)人力資源和社會保障局發(fā)展新跨越建功立業(yè)，起好模范帶頭作用。三、創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動的內(nèi)容要求 服務(wù)大局，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型機關(guān)切實轉(zhuǎn)變觀念，努力提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)方式、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)載體、提升服務(wù)能力，把“服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”融入人力資源和社會保障工作的方方面面。二是強化執(zhí)行能力。全局各科室、各單位都要有大局意識、全局觀念，統(tǒng)一思想、堅定信心、振奮精神、埋頭苦干，更要主動跨前一步，相互幫助、相互支持，實現(xiàn)綜合聯(lián)動。以開展“三比三看”活動為載體，不斷激發(fā)窗口人員工作熱情為進(jìn)一步調(diào)動窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，開展以“比學(xué)習(xí)，看誰的學(xué)習(xí)更勤奮；比技能，看誰的技能水平高；比敬業(yè)，看誰的工作實績多”為主要內(nèi)容的“三比三看”活動，以此來激發(fā)窗口人員立足崗位干事創(chuàng)業(yè)的昂揚激情。深入開展服務(wù)競賽和崗位練兵活動，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)水準(zhǔn)，努力提高服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展的水平和能力，確保重點工作創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌、創(chuàng)一流。五、保障措施 一是完善考核評估機制。制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實服務(wù)措施，提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，樹立“服務(wù)就是責(zé)任”的理念，進(jìn)一步增強全局干部職工的責(zé)任意識。繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，全面推行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和服務(wù)承諾制等制度，熱心接待群眾、細(xì)心聽取反映、耐心解答提問、誠心提供幫助、真心解決問題，塑造“親和”的機關(guān)干部形象和陽光政府形