客房部領班崗位職責-預覽頁
【正文】 通知VIP及有特殊要求的房間。檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負責安全檢查。1前臺接待處保持聯(lián)系，按程序規(guī)定每日通報客房情況，掌握客房出租情況，準確報告房間狀態(tài)。1督導員工對服務車，清潔工具設備的清潔與保養(yǎng)。1定期向上級提出合理化建議。第二篇：客房部領班崗位職責客房部領班 管理層級關系直接上級：客房部主管 直接下級：樓層服務員 崗位職責、安排及督導全酒店的清潔工作，并通過對下屬日常工作的檢查，保證客房和公共區(qū)域處于干凈整潔狀態(tài)。閱讀，檢查電腦報表情況向服務員分派工作。，盡可能滿足客人的要求，經常與客人溝通并建立良好的賓客關系。 執(zhí)行上級交給的其他任務。（1）負責檢查、督導前臺員工按照工作程序和標準為客人提供優(yōu)質服務。完全熟知酒店各種規(guī)章制度、操作程序和服務規(guī)范標準。及時了解每天客房狀況，檢查和準確控制客房狀態(tài)。完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作，并保證員工熟練操作。召開班前例會負責本班組服務員的工作任務分配，檢查本班組對客服務情況。督促員工做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，開餐前檢查餐臺擺臺、清潔衛(wèi)生、餐廳用品供應及設施設備的完好情況。
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