【正文】 補貼 70企業(yè)為了激勵中間商而提供的補貼包括()。[A]密集單一市場 [B]有選擇的專業(yè)化 [C]完全市場覆蓋 [D]產(chǎn)品專業(yè)化 74劃分銷售區(qū)域的原則包括()。[A]現(xiàn)有銷售額 [B]潛在客戶數(shù) [C]現(xiàn)有客戶數(shù) [D]潛在銷售額 **答案 BC**答78日本的一些商業(yè)企業(yè)還通過一些特殊的服務(wù)來促進商品的銷售，這些服務(wù)包括()。[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點 **答案 ABCD81關(guān)于在資料驗收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有()。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠性**答案C 3銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商，最后達成交易，獨立承擔了整個銷售階段的任務(wù)，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A]單個銷售人員對單個顧客[B]單個銷售人員對一組顧客[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案B7銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契約式**答案D11下列關(guān)于細分市場選擇的說法中，不正確的是()。[A]密集單一市場[B]有選擇的專業(yè)化[C]完全市場覆蓋[D]產(chǎn)品專業(yè)化**答案D15劃分銷售區(qū)域的好處不包括()。[A]公平性[B]可行性[C]挑戰(zhàn)性[D]具體化**答案A 18銷售區(qū)域的目標應(yīng)盡量數(shù)字化、明確、容易理解。①確定客戶的位置；②選擇控制單元；③分配銷售區(qū)域；④調(diào)整初步設(shè)計；⑤合成銷售區(qū)域[A]②①④⑤③[B]②①⑤④③[C]①②③④⑤[D]①②④③⑤**答案C20如果經(jīng)銷商將庫存再恢復到過去的最高水平、廣播、電視等新聞傳播媒介的關(guān)系，又稱為()[A]媒介關(guān)系[B]消費者關(guān)系[C]社區(qū)關(guān)系[D]政府關(guān)系**答案A21下列關(guān)于控制單元的說法不正確的是()。[A]改變銷售配額[B]改變?nèi)藛T分配[C]調(diào)整區(qū)域大小[D]試錯法**答案D25汽車制造公司通過自己的銷售網(wǎng)絡(luò)銷售本公司汽車，這種戰(zhàn)略叫做()。[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式[B]公司型分銷渠道模式[C]水平分銷渠道模式[D]管理型渠道關(guān)系**答案B28網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強大的配送能力及渠道的滲透力，才使電子商務(wù)成為一種可操作性的行業(yè)。[A]盡量犧牲自己的利益，保護公共利益[B]強調(diào)共同利益[C]企業(yè)與渠道成員間應(yīng)加強相互信任[D]企業(yè)應(yīng)加強與渠道成員之間的互動溝通**答案A31廠家對于按照約定日期以現(xiàn)金付款的經(jīng)銷商，在原定基礎(chǔ)上給予一定比例的折扣優(yōu)惠，回款時間越早，折扣力度越大。[A]設(shè)立獎項[B]庫存保護[C]提供市場基金[D]開拓市場**答案C33下列選項中，()是較為長遠的激勵措施，是中間商最希望得到的。這種補貼叫做()。[A]商品質(zhì)量投訴主要包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷、產(chǎn)品規(guī)格不符、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格出現(xiàn)誤差、產(chǎn)品故障等[B]購銷合同投訴主要包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、交貨時間、地點、結(jié)算方式、交易條件等與原購銷合同規(guī)定不符[C]貨物運輸投訴主要包括貨物在運輸途中發(fā)生損壞、丟失和變質(zhì)，因裝卸不當造成的損失[D]服務(wù)投訴主要包括對企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)的投訴**答案D39既是促銷的手段，又充當著“無聲”宣傳員的服務(wù)方式是()。[A]售前服務(wù)[B]售中服務(wù)[C]售后服務(wù)[D]廣告宣傳**答案A43售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列屬于售后服務(wù)的是()。[A]顧客對商品的認知階段[B]顧客對商品的意志階段[C]顧客購買商品階段[D]顧客對商品的情感階段**答案ABD47接近顧客包括()。[A]好奇接近法[B]求教接近法[C]問題接近法[D]調(diào)查接近法**答案ABCD51介紹接近法的內(nèi)容包括()。[A]商品的使用價值[B]流行性[C]安全性[D]美觀性**答案ABCD55下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。[A]適度說話，讓顧客說話[B]挖掘?qū)Ψ降男枨骩C]不顧一切地熱情招待顧客[D]用語言說服顧客**答案ABD59銷售人員進行商品示范時，用語言說服顧客的方式有()。[A]無所答非所問的回答[B]有無錯誤的回答[C]有無不一致的回答[D]有無疏漏的回答**答案ABCD63消費者購買行為的劃分標準是()。[A]現(xiàn)金折扣[B]數(shù)量折扣[C]功能折扣[D]季節(jié)折扣**答案ABCD 67企業(yè)激勵中間商的方式主要有()。[A]現(xiàn)金補貼[B]協(xié)助力度補貼[C]銷售促進補貼[D]庫存補貼**答案BD71下列關(guān)于細分市場選擇的說法中，正確的是()。[A]公平性原則[B]可行性原則[C]挑戰(zhàn)性原則[D]具體化原則**答案ABCD75劃分銷售區(qū)域的好處包括()。[A]提供娛樂服務(wù)[B]提供飲食服務(wù)[C]提供送貨服務(wù)[D]提供代繳費服務(wù)**答案ABC79銷售組織的職責包括()。[A]接受基本正確的資料[B]將問題較多的資料作廢[C]接受所有資料[D]有問題的資料作廢**答案AB82下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問題的是()。[A]占據(jù)有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]銷售促進[D]免費試用**答案AC86價格折扣包括()。[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預期利潤量[B]選擇那些較小和較遜色的細分市場，對小企業(yè)更加有利[C]最大和增長最快的細分市場便最具有吸引力[D]企業(yè)只對有適當規(guī)模和增長特征的市場感興趣**答案ABD90企業(yè)在評估各種不同的細分市場的時候，必須考慮()。[A]拓寬目標市場[B]鼓舞營銷員的士氣[C]提高客戶管理水平[D]有利于銷售績效改進**答案BCD94銷售區(qū)域劃分的流程包括()。[A]小單元有助于管理層更好地認識區(qū)域的銷售潛力[B]小單元便于管理層進行區(qū)域調(diào)整[C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量。[A]現(xiàn)金補貼[B]協(xié)助力度補貼[C]銷售促進補貼[D]庫存補貼**答案BD97銷售組織的職責包括()。[A]品牌差異[B]介入程度[C]購買金額[D]購買數(shù)量 **答案AB 87對于習慣性購買的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該采用()。[A]分析顧客心理[B]匹配銷售方格與顧客方格[C]接近潛在顧客[D]認定顧客資格**答案ABCD無下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠性**答案B4有經(jīng)驗的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關(guān)系，建立起一種友誼協(xié)作關(guān)系，這種親密的長期合作關(guān)系有助于銷售工作的開展，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A]單個銷售人員對單個顧客[B]單個銷售人員對一組顧客[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案C8銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式。[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預期利潤量[B]選擇那些較小和較遜色的細分市場，對小企業(yè)更加有利[C]最大和增長最快的細分市場便最具有吸引力[D]企業(yè)只對有適當規(guī)模和增長特征的市場感興趣**答案C12企業(yè)在評估各種不同的細分市場的時候，必須考慮()。[A]拓寬目標市場[B]鼓舞營銷員的士氣[C]提高客戶管理水平[D]有利于銷售績效改進**答案A16由于每一個銷售區(qū)域都有指定的營銷員負責，可以避免不同營銷員對客戶的重復訪問。銷售區(qū)域目標一定要明確，銷售經(jīng)理一定要使營銷員確切地知道自己要達到的目標，并且盡量把目標數(shù)字化。[A]小單元有助于管理層更好地認識區(qū)域的銷售潛力[B]小單元便于管理層進行區(qū)域調(diào)整[C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點**答案D22下列不屬于劃分控制單元的標準的是()。[A]多樣化[B]后向一體化[C]水平一體化[D]前向一體化**答案D26“三株”、“沈陽飛龍”等都依靠自建網(wǎng)絡(luò)。這屬于共生型渠道關(guān)系的好處的一方面：()。[A]訪問顧客[B]商務(wù)洽談[C]試行訂約[D]貨品管理**答案ABCD46訪問顧客及其準備工作主要包括()。[A]在空間距離上的接近[B]在時間距離上的接近[C]消除感情上的隔閡[D]在語言上接近**答案網(wǎng)址：50下列選項屬于接近拜訪顧客的是()。[A]姓名[B]工作單位[C]拜訪的目的[D]經(jīng)濟收入**答案ABC54服務(wù)內(nèi)容包括()。[A]教育性[B]保健性[C]耐久性[D]經(jīng)濟性**答案答案網(wǎng)址：58下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。[A]適度說話，讓顧客說話[B]挖掘?qū)Ψ降男枨骩C]不顧一切地熱情招待顧客[D]用語言說服顧客**答案ABD62銷售人員進行商品示范時，用語言說服顧客的方式有()。[A]無所答非所問的回答[B]有無錯誤的回答[C]有無不一致的回答[D]有無疏漏的回答**答案ABCD66消費者購買行為的劃分標準是()。[A]現(xiàn)金折扣[B]數(shù)量折扣[C]功能折扣[D]季節(jié)折扣**答案ABCD70企業(yè)激勵中間商的方式主要有()。[A]尋找客戶[B]客戶關(guān)系管理[C]制定銷售目標[D]銷售風險管理**答案ABD83下列關(guān)于控制單元的說法正確的是()。[A]無所答非所問的回答[B]有無錯誤的回答[C]有無不一致的回答[D]有無疏漏的回答**答案ABCD86消費者購買行為的劃分標準是()。[A]現(xiàn)金折扣[B]數(shù)量折扣[C]功能折扣[D]季節(jié)折扣**答案ABCD90企業(yè)激勵中間商的方式主要有()。[A]小單元有助于管理層更好地認識區(qū)域的銷售潛力[B]小單元便于管理層進行區(qū)域調(diào)整[C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠性**答案C3銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商，最后達成交易，獨立承擔了整個銷售階段的任務(wù)，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A]單個銷售人員對單個顧客[B]單個銷售人員對一組顧客[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案B7銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契約式**答案D11下列關(guān)于細分市場選擇的說法中，不正確的是()。[A]密集單一市場[B]有選擇的專業(yè)化[C]完全市場覆蓋[D]產(chǎn)品專業(yè)化**答案D15劃分銷售區(qū)域的好處不包括()。[A]公平性[B]可行性[C]挑戰(zhàn)性[D]具體化**答案A18銷售區(qū)域的目標應(yīng)盡量數(shù)字化、明確、容易理解。①確定客戶的位置；②選擇控制單元；③分配銷售區(qū)域；④調(diào)整初步設(shè)計；⑤合成銷售區(qū)域[A]②①④⑤③[B]②①⑤④③[C]①②③④⑤[D]①②④③⑤**答案C20新聞界關(guān)系指企業(yè)或組織與報刊、廣播、電視等新聞傳播媒介的關(guān)系，又稱為()[A]媒介關(guān)系[B]消費者關(guān)系[C]社區(qū)關(guān)系[D]政府關(guān)系**答案A21下列關(guān)于控制單元的說法不正確的是()。[A]改變銷售配額[B]改變?nèi)藛T分配[C]調(diào)整區(qū)域大小[D]試錯法**答案D25汽車制造公司通過自己的銷售網(wǎng)絡(luò)銷售本公司汽車，這種戰(zhàn)略叫做()。[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式[B]公司型分銷渠道模式[C]水平分銷渠道模式[D]管理型渠道關(guān)系**答案B28網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強大的配送能力及渠道的滲透力，才使電子商務(wù)成為一種可操作性的行業(yè)。[A]盡量犧牲自己的利益，保護公共利益[B]強調(diào)共同利益[C]企業(yè)與渠道成員間應(yīng)加強相互信任[D]企業(yè)應(yīng)加強與渠道成員之間的互動溝通**答案A31廠家對于按照約定日期以現(xiàn)金付款的經(jīng)銷商，在原定基礎(chǔ)上給予一定比例的折扣優(yōu)惠，回款時間越早，折扣力度越大。[A]設(shè)立獎項[B]庫存保護[C]提供市場基金[D]開拓市場**答案C33下列選項中，()是較為長遠的激勵措施，是中間商最希望得到的。這種補貼叫做()。[A]商品質(zhì)量投訴主要包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷、產(chǎn)品規(guī)格不符、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格出現(xiàn)誤差、產(chǎn)品故障等[B]購銷合同投訴主要包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、交貨時間、地點、結(jié)算方式、交易條件等與原購銷合同規(guī)定不符[C]貨物運輸投訴主要包括貨物在運輸途中發(fā)生損壞、丟失和變質(zhì)，因裝卸不當造成的損失[D]服務(wù)投訴主要包括對企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)的投訴**答案D39既是促銷的手段，又充當著“無聲”宣傳員的服務(wù)方式是()。[A]售前服務(wù)[B]售中服務(wù)[C]售后服務(wù)[D]廣告宣傳**答案A43售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列屬于售后服務(wù)的是()。[A]顧客對商品的認知階段[B]顧客對商品的意志階段[C]顧客購買商品階段[D]顧客對商品的情感階段**答案ABD47接近顧客包括()。[A]好奇接近法[B]求教接近法[C]問題接近法[D]調(diào)查接近法**答案ABCD51介紹接近法的內(nèi)容包括()。[A]商品的使用價值[B]流行性[C]安全性[D]美觀性**答案ABCD55下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。[A]適度說話，讓顧客說話[B]挖掘?qū)Ψ降男枨骩C]不顧一切地熱情招待顧客[D]用語言說服顧客**答案ABD59銷售人員進行商品示范時，用語言說服顧客的方式有()。[A]無所答非所問的回答[B]有無錯誤的回答[C]有無不一致的回答[D]有無疏漏的回答**答案ABCD63消費者購買行為的劃分標準是()。[A]現(xiàn)金折扣[B]數(shù)量折扣[C]功能折扣[D]季節(jié)折扣**答案ABCD67企業(yè)激勵中間商的方式主要有()