【正文】 童節(jié)快樂。此次活動了不僅活躍了校園文化生活，展現了學生風采，提高了學生素質，還為陶冶學生的藝術情操，為全面構建和諧校園，為實現偉大的中國夢起到了有力的助推作用。在現代化銀行間激烈的市場競爭下，如何在競爭中處于優(yōu)勢，贏得這場博弈的勝利，是我們所有銀行從業(yè)者最關注的問題。作為客戶，你的第一直覺判斷是，這里很正規(guī)，我很信任這里。在日常標準化服務的基礎上，由于現代客戶的需求越來越多元化，因此，現在很多銀行都將服務做得更貼心更細致，力求做到精細化服務。此外，還有很多的便民機具，比如，你可以在等待的間隙，交水電費、手機話費充值、公交卡充值、信用卡還款等。目前，現代銀行在對客戶群的劃分上，不僅僅是簡單的區(qū)分國內業(yè)務與國際業(yè)務，企業(yè)客戶與個人客戶，很多商業(yè)銀行在當前國家宏觀政策的指引下，都有專門針對小微企業(yè)的專業(yè)特色化服務專區(qū)。當然在提供精細化服務的過程中，除了人性化與專業(yè)化的服務之外，針對現代消費人群的個性化特色服務，也吸引了眾多關注的目光。精細化服務、人性化服務、專業(yè)化服務、貼心服務都將會是每個銀行從業(yè)者對于服務行業(yè)工作的新思考與新方向?；顒悠陂g，同學們顯示出了十分優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，以積極的態(tài)度面對比賽的挑戰(zhàn)，專業(yè)的精神展示著金融人員的風采！雖然比賽只是一種提高技能，促進成長的方式，但是希望同學們能從這次比賽中得到收獲、獲得激勵，促進未來的發(fā)展！為了切實提高我校師生的消防意識，真正掌握消防安全知識，增強自救互救的能力，我校小學部新城校區(qū)進行了消防演習。自從當日接受到“文明風采大賽”活動的通知后，我班立即組織班級同學進行活動的宣傳。并且在之后的交流中，欣喜地取得了那位老師的協助，更是有兩名同學不辭日夜幾遍幾遍地辛苦修改他們的職業(yè)規(guī)劃之路，希望他們能取得一個好成績。而我們班干部首先開了一個小型會議，確認了編劇與導演，并將選取角色與制定劇本的任務分配給了他們。或許我們也沒有想到在我們身邊還有這么一位藏拙的`能人。銀行通訊稿10銀行強勢開展“春天行動”市場營銷活動今年以來，某銀行根據省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務發(fā)展取得顯著成績。一、強化領導，精心部署“春天行動”省分行作出實行“春天及時出臺《某銀行20xx年“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。在前期準備工作充分的基礎上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務水平，對優(yōu)質服務好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。凡“元宵節(jié)”當天前來辦理業(yè)務的客戶均可參與猜燈謎活動，猜對燈謎客戶可獲得湯圓禮包等小禮品。工作中，該行按照立說立行抓落實，問責問效轉作風的要求，要求每一位員工都要從自身做起，認真查找不足，找差距、剖根源，嚴明工作紀律，提高工作效能，將加強作風建設作為增強競爭能力、推進全行發(fā)展、提升服務水平的總抓手。加快IC借記卡、個人網上銀行、手機銀行等新業(yè)務發(fā)展，同時加快個人網銀、手機銀行新業(yè)務開發(fā)進度，真正為市民打造一款可隨身攜帶的便民銀行，緩解銀行排隊帶來的煩惱，提升廣大市民對銀行服務的認可水平。在提供便民服務方面，加大自助銀行設置力度，提升金融服務密度，提升服務效率，努力使金融服務延伸到各個區(qū)域。自覺接受社會監(jiān)督，認真聽取客戶意見，設立舉報信箱，從嚴從速處理客戶投訴事件，嚴肅違規(guī)責任追究。得知敬和村將在3月5日舉辦一場免費婦檢的活動，藉此良機，在與村干部溝通后，我們也于婦檢活動的同時舉辦以宣傳融和“初春三月，魅力女性”一系列優(yōu)惠活動為主題的宣傳活動。銀行通訊稿14在今年XX月XX日，經過農業(yè)銀行相關部門統(tǒng)計情況顯示，XX農業(yè)銀行基層網點存款情況獲得了快速增長，其存款金額較去年同期相比提升了X%，可謂是在全行各項業(yè)務中脫穎而出。與此同時，該行還推出了“批發(fā)營銷帶動戰(zhàn)略”，制定對貴賓客戶的“一攬子”理財服務和產品組合服務方案，該行部門經理以及網點負責人、客戶經理和一線柜員開展分層服務建設。為提高全行的綜合服務能力，該行還強化了網點人員的服務項目考核，深入強化銀行的管理體制,落實了“項目責任制”和“職位責任制”，保證責任到人，全行共同帶責營業(yè)。1月12日上午9點，潼關信合20xx年首季業(yè)務“開門紅”動員大會在潼關聯社北六樓會議室隆重召開，聯社領導班子、各信用社主任、副主任、委派會計及機關全體員工共計98人參加了會議，會議由聯社副主任張三放主持。全體員工將以此次會議精神為指導，以高度的歷史責任感和緊迫感，搶抓機遇、爭先進位、奮力攻堅，聚力超越，以改革創(chuàng)新的勇氣、敢為人先的銳氣，勇于擔當的魄力，不斷開創(chuàng)潼關信合事業(yè)發(fā)展新局面！第四篇：銀行優(yōu)質服務總結剛剛過去的4月，對xx銀行成都分行來說,無疑是一個豐收的日子：總行成功登陸a股，成都分行又在“XX理財之春中國（成都）金融理財節(jié)”上獲得六項大獎。xx銀行成都分行自XX年以來，緊密圍繞服務品質創(chuàng)建工作做文章，通過創(chuàng)新服務體系，深化服務內涵，強化服務管理等系列舉措，不斷提高服務水平和提升服務質量，使全轄營業(yè)網點服務品質創(chuàng)建工作取得了明顯成效。在人員培訓方面，該行從XX年開始，組織柜臺員工、大堂經理、客戶經理等一線人員先后開展了“xx銀行服務品質標準手冊”的學習，并舉辦了多期規(guī)范化服務禮儀及服務技能培訓，不斷強化員工的業(yè)務素質教育和服務能力培養(yǎng)。每天上班后，xx銀行的部分網點總會出現一些看似普通的客戶，他們中有30多歲的年輕男女，也有不滿20歲的在校學生，還有60多歲的老年人。通過神秘顧客不定點的實地監(jiān)測，xx銀行成都分行每月都會通報檢查結果，總結分析網點服務存在的問題，對服務不到位的員工進行懲處，并督促相關網點和人員立即整改。服務環(huán)境 全新面貌閃亮登場 5月9日,清江路支行店招經重新制作后閃亮登場，成為青羊區(qū)大街上一道亮麗的風景線。從XX年7月起，分行陸續(xù)開始進行各網點的店招改造，重新制作的支行店招采用新vi標志紅底白字的吸塑燈箱，大方整潔美觀，立體感強，提高了遠視距離和可視角度，夜間亮燈效果顯著，視覺沖擊力強，有效樹立了xx銀行良好的品牌形象。明年起，該行的網點還將陸續(xù)發(fā)展到綿陽、宜賓、樂山等城市，讓xx銀行的服務領域更寬闊。為了切實解決好農民貸款難、信用社難貸款的矛盾，我們牢牢抓住打造“誠信**”和建設“小康**”的發(fā)展機遇，明確提出“農戶小額信貸品牌、富民興社強縣特色，拓展服務空間營銷”三大信貸服務目標。在滿足“三農”和產業(yè)結構調整的同時，將信貸柜臺搬到縣直機關部、辦、委、局，創(chuàng)造性地開發(fā)了國家公務員貸款這一新領域。我們牢固樹立資金立社意識，充分發(fā)揮機構、區(qū)位、人員三大優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新增存方式，加快總量和份額的增長。針對年初不良貸款占比高的現狀，全員出重拳、攻難點清收，形成“黨委領導聯片包社，科長包村聯責，信用社專班清收，聯社集中力量攻堅收，全社員工定責收”的清收網絡，全面抓、全員收，全年收回不良貸款6890筆，共5207萬元，既使信貸資產存量活化，又為信用社添創(chuàng)了實效。建立和完善“三級經營、兩級承包、一級核算”的經營體制，聯社對信用社、信用社對分社全面簽訂“定存款、定貸款、定收入、定支出、定利潤”五定責任狀。堅持把員工工資全額與其計劃任務完成情況掛起鉤來，按季嚴格地考核結算到人，十分有效地激發(fā)了員工增收節(jié)支創(chuàng)實效的工作熱情。對固定資產購建除安全設施必須改造加固的項目外，停止新建房屋，停止維修工程，停止1000元以上的財產購置。圍繞文明建設系統(tǒng)工程，突出抓好五項創(chuàng)建工作。