【正文】 該了，一來(lái)沒有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來(lái)情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶態(tài)度比較不好。不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為單位服務(wù)，爭(zhēng)取能給顧客心中樹立一個(gè)好的單位形象。通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對(duì),不應(yīng)該總說(shuō)員工的優(yōu)點(diǎn),應(yīng)該及時(shí)批評(píng)員工的缺點(diǎn)。致使部門人員的工作態(tài)度較差。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平,提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。此致敬禮!檢討人：20____年____月____日工作態(tài)度不好檢討書四尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好，這一段時(shí)間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，其后果是無(wú)法想象的。我以后的改正措施：1：無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。對(duì)不起。第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé)，也是無(wú)可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問(wèn)題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。其實(shí)等客戶罵完之后，我認(rèn)真的去和客戶溝通，去把問(wèn)題處理好，這件事其實(shí)也是一個(gè)很平常的事情，但是而今客戶投訴了我，也是讓事情大了，一些問(wèn)題的解決也是沒有那么的容易。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)閱歷進(jìn)行了具體回憶和分析。眾所周知，服務(wù)行業(yè)肯定要有標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻XX，這充足說(shuō)明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒有充足的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。發(fā)生這件事后，我明白無(wú)論怎樣都缺乏以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。在近日，因?yàn)槲壹抑谐隽瞬簧俚穆闊┦拢驗(yàn)樽罱腵天氣變化的很快，一下熱一下冷，這讓我的妻子和孩子都先后感冒了，而且還比較嚴(yán)重。在進(jìn)入公司后，我坐到了我的位置上，我的心情在最近十分的不好，所以都沒有和任何人打招呼了，只埋頭干我的工作。當(dāng)我抬起頭看到剛才問(wèn)我的人是領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，我才清醒了過(guò)來(lái)，我今天犯了很嚴(yán)重的錯(cuò)誤，那就是把生活中的不滿帶到了工作上。這次主要還是自己心態(tài)沒有把握好，自己剛剛來(lái)到這里，很多時(shí)候有沒有一個(gè)跟明確的意識(shí)，作為xx的一員我實(shí)在是讓您失望了，自己身上那點(diǎn)銳氣還沒有褪去，這在工作當(dāng)中很顯然是不行的，我因?yàn)樽约旱奈乃?，在工作的時(shí)候就一直沒有一個(gè)好的態(tài)度，也沒有讓自己靜下心來(lái)做一件事情，這樣在今天上班的時(shí)候我就失誤了，我的失誤本來(lái)就是一個(gè)錯(cuò)誤，我剛剛來(lái)到公司一切事情都不是很熟悉，就是這么不熟悉我需要做到一點(diǎn)，就是在自己不知道的領(lǐng)域去請(qǐng)教他人，我這一點(diǎn)沒有做好，可是我習(xí)慣性的給自己找理由，就在今天我失誤了之后，我就一直沒有把握祝心態(tài)。也對(duì)科長(zhǎng)安排的事情產(chǎn)生一些情緒抵觸，跟科長(zhǎng)交談中沒有控制好自己情緒，與他發(fā)生餓了沖突，并且沒有顧及到周圍還有其他同事，造成了嚴(yán)重不良的影響。因此領(lǐng)導(dǎo)要求我對(duì)自己的深刻反省是必要的。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我深深感到抱歉，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求我深刻反省，那么后果可能會(huì)是極其嚴(yán)重的。因此，我誠(chéng)意的懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并且能監(jiān)督我，指正我。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接導(dǎo)致客戶心情很差，因此還得罪了客戶，被投訴到您那，還讓您因我二向他道歉，所以您叫我檢討自己這行為。雖然我也努力在微笑，但是給人看去，就是皮笑肉不笑的模樣，很是讓人不爽，所以有一個(gè)人客戶看著我這樣，就問(wèn)我這是什么表情，當(dāng)時(shí)我氣還在頭上，能夠勉強(qiáng)微笑已經(jīng)是不易，他這一刺激我，我就直接懟回去了，態(tài)度極不好的跟他說(shuō)話，甚至在給他辦理的時(shí)候，故意搞慢一點(diǎn)，各種挑刺，這也直接就惹怒他了，直接就給我投訴了，我當(dāng)時(shí)雖然也慌了，但是也沒有采取行動(dòng)，還是那樣。我認(rèn)錯(cuò)，作為一個(gè)經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)過(guò)的員工，今天出這樣的事情，萬(wàn)分不對(duì)，這不是一個(gè)專業(yè)員工能夠做的。求您原諒，犯錯(cuò)就改，我真心的。以下是我針對(duì)我工作看法不端正的檢討和改正措施：第一，關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)峻缺乏。其二，通過(guò)這件事，我對(duì)自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行了具體回憶和分析。因此，通過(guò)這件事，我也感受到了幸運(yùn)，感受到了領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)的提示和幫忙，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。我自愿下到基層學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，等我業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)扎實(shí)后，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再給一次讓我重新申請(qǐng)競(jìng)聘會(huì)計(jì)崗位的時(shí)機(jī)。我真的不應(yīng)該在宣傳的時(shí)候，只會(huì)呆呆地站著，沒有一點(diǎn)積極性。因?yàn)椋覀兒笄诓康淖谥际牵焊哒{(diào)做事，低調(diào)做人。因此，我有如下深刻的反思和對(duì)自己的要求：對(duì)于陌生的人事物，不要感到害怕，要表現(xiàn)的自然大方。作為一名酒店前臺(tái)接線員，我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話，針對(duì)不同電話內(nèi)容進(jìn)行肯定的整理、歸納、排列，以便利傳達(dá)事情?，F(xiàn)如今，我在工作當(dāng)中顯現(xiàn)這樣的問(wèn)題，實(shí)在是很不應(yīng)當(dāng)?shù)摹９ぷ鞒鲥e(cuò)就是出錯(cuò)了，我自身存在不行推卸的責(zé)任。我這樣的行為可以說(shuō)是直接影響到了公司的利益了，因此我必須反省自己的行為，改正自己的工作態(tài)度。以后我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，不再持才傲物，更不會(huì)再出現(xiàn)工作態(tài)度不好的事情，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我已經(jīng)知道錯(cuò)了，我一定會(huì)以更加嚴(yán)格的要求來(lái)約束自己，以后工作的態(tài)度也會(huì)越來(lái)越認(rèn)真，人只有犯錯(cuò)才會(huì)成長(zhǎng)，只有這樣才會(huì)改正，我是不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次的，起碼經(jīng)過(guò)這件事情，我就會(huì)重視工作態(tài)度，我就會(huì)更加地嚴(yán)謹(jǐn)，畢竟維護(hù)公司的利益就是在維護(hù)我自己的禮儀，所以還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我工作態(tài)度不好的事情，我往后會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明和回報(bào)您的期待，請(qǐng)拭目以待吧，往后我一定會(huì)以認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。您說(shuō)我的一切都是為了讓我通過(guò)這件事情能夠記住，很多時(shí)候您也不是在真的跟我們生氣，這次我就沒有穩(wěn)住自己，這么一點(diǎn)道理都沒看出來(lái)，我為自己羞愧，事情也本來(lái)就是我做的不好，工作只有絕對(duì)的認(rèn)真，這般才不會(huì)出錯(cuò)，我的態(tài)度也是一個(gè)重點(diǎn)，我一定會(huì)好好糾正。之后保安和他也進(jìn)行溝通，他也不聽，不知道怎么的他就突然開始暴躁起來(lái)，突然跑過(guò)來(lái)對(duì)我大吵大叫，一開始我沒有理會(huì)。這次是我太沖動(dòng)了，雖然當(dāng)時(shí)銀行里還只有一兩個(gè)客戶了，但是我還是給我們的`銀行帶來(lái)了惡劣的影響。雖然我自認(rèn)在平時(shí)的工作中也算是勤勤懇懇，但是卻沒有好好的領(lǐng)會(huì)到，作為服務(wù)類工作，我們并不只是將工作完成就叫好，我們更多的，時(shí)要面對(duì)顧客，讓顧客覺得好，那才叫好！可是在這段時(shí)間的工作中，我卻因?yàn)樽约旱囊恍┬∈?，將自己?duì)生活中的一些情緒帶進(jìn)了工作當(dāng)中，雖然沒有做出什么錯(cuò)事，但是在顧客眼里，我的服務(wù)態(tài)度確實(shí)不算得好，這樣讓顧客很是不滿。作為一名服務(wù)類的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來(lái)。其次，在這次的工作中，我也在之后收到了同事們的提醒，可是我卻因?yàn)榍榫w的`問(wèn)題，沒有好好的聽取同事的建議，實(shí)在是非常的抱歉。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作！這次犯下這樣的錯(cuò)誤真的非常的抱歉，同樣我對(duì)這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒能做好自己的工作，給大家?guī)?lái)了不便，對(duì)不起！但是我保證，我會(huì)好好的反省自己，調(diào)整好自己，今后再不會(huì)在我的身上出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，我會(huì)積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊！此致敬禮！檢討人：xxxx月x日工作態(tài)度不好檢討書14尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：您好！您好，在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書，以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、違反醫(yī)院工作規(guī)定的無(wú)比愧疚心情。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。我這樣的工作失誤違規(guī)，對(duì)于患者的和醫(yī)院的聲譽(yù)都造成了不好的影響在此，我向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表示深深地歉意。恩賜了，而我卻沒有好好的珍惜這份工作，反而還任由自己的性子，犯下這么大的一個(gè)錯(cuò)誤，這件事現(xiàn)在基本上公司的客服人員都知道了，背后也是對(duì)我指指點(diǎn)點(diǎn)的，但是我都不在意，我只想知道您是否對(duì)我也是十分的失望，畢竟作為一個(gè)客服，良好的服務(wù)態(tài)度是最基本的要求，是我沒有做到，我無(wú)話可說(shuō)。那天在工作的時(shí)候，我為了追求效率，想要早點(diǎn)做完下班回家，只看重速度，不看重質(zhì)量，那時(shí)您就說(shuō)過(guò)，不要一味地追求速度，不然質(zhì)量不過(guò)關(guān)不但要重做，還會(huì)影響公司的聲譽(yù)，當(dāng)時(shí)我還不以為然，覺得您是在不懂裝懂，我仗著自己是老員工，還以為您什么都不懂卻還在干擾我的工作，因此我當(dāng)時(shí)的態(tài)度極其惡劣，不但說(shuō)話不好聽，而且還不知悔改，現(xiàn)在想來(lái)，我工作的態(tài)度實(shí)在是太差了，您是為了我好，我怎么能不聽您的`話呢。經(jīng)過(guò)這件事情以后，我認(rèn)真反省了自己的行為，決心一定要改正自己的錯(cuò)誤，因此我決定以后一定好好聽您的話，加倍努力工作，畢竟對(duì)于我來(lái)說(shuō)，最可怕的不是我的工作態(tài)度不好，可怕的是我不知悔改，畢竟經(jīng)過(guò)您的批評(píng)以后我依舊我行我素，一旁的同事會(huì)怎么想？我那般的傲，落了您的面子，簡(jiǎn)直太放肆了！不知道的還以為我是老板呢，怎么能夠如此過(guò)分，事后我也是一身冷汗，畢竟如果不是您足夠的包容，這般的大度，可能在我工作態(tài)度不好的時(shí)候我就已經(jīng)被開除了吧，畢竟“害群之馬”不可留，因此我還是非常感激領(lǐng)導(dǎo)您的。我真的不應(yīng)該在宣傳的時(shí)候，只會(huì)呆呆地站著，沒有一點(diǎn)積極性。因?yàn)?，我們后勤部的宗旨是：高調(diào)做事，低調(diào)做人。因此，我有如下深刻的反思和對(duì)自己的要求：對(duì)于陌生的人事物，不要感到害怕，要表現(xiàn)的自然大方。雖然我自認(rèn)在平時(shí)的工作中也算是勤勤懇懇，但是卻沒有好好的領(lǐng)會(huì)到，作為服務(wù)類工作，我們并不只是將工作完成就叫好，我們更多的，時(shí)要面對(duì)顧客，讓顧客覺得好，那才叫好！可是在這段時(shí)間的工作中，我卻因?yàn)樽约旱囊恍┬∈?，將自己?duì)生活中的一些情緒帶進(jìn)了工作當(dāng)中，雖然沒有做出什么錯(cuò)事，但是在顧客眼里，我的服務(wù)態(tài)度確實(shí)不算得好，這樣讓顧客很是不滿。作為一名服務(wù)類的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來(lái)。其次，在這次的工作中，我也在之后收到了同事們的提醒，可是我卻因?yàn)榍榫w的問(wèn)題，沒有好好的聽取同事的建議，實(shí)在是非常的抱歉。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作！這次犯下這樣的錯(cuò)誤真的非常的抱歉，同樣我對(duì)這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒能做好自己的工作，給大家?guī)?lái)了不便，對(duì)不起！但是我保證，我會(huì)好好的反省自己，調(diào)整好自己，今后再不會(huì)在我的身上出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，我會(huì)積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊！此致敬禮！檢討人：xxxx月x日