【正文】 放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。四是要寬宏大量，學會包容。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現和反映。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真開展“三反”活動關注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：體驗式培訓：企業(yè)項目推行過程中的協作與執(zhí)行。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感。要學會推銷并推動你的目標。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢。五是活在當下。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當的時間向對方提出問題，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關系。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產生高績效。希望今后組織上能更多地舉辦類似的培訓活動，讓大家走得更遠、學得更多。二是開闊了視野，拓寬了思路。三是解放了思想，提高了執(zhí)行力。要樂于學習、善于思考，刻苦鉆研業(yè)務，改進工作方法。在實踐中，不僅要干一行、愛一行，更要鉆一行、精一行，努力把復雜的事做成功，把簡單的事做完美，把平凡的事做出彩，充分發(fā)揮中層干部作用，盡力當好稱職的橋梁和紐帶。第三篇：中層管理培訓心得體會一、員工的無私奉獻首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。在公司里，員工要把企業(yè)的財產視為自己的財產一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。公務員之家綜上所述，我認為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內功深厚、外呈豐富的講師。有機會此班培訓，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預防各類職務犯罪的知識，對科長及其職責和任務有了更進一步的了解和明確。要求我們不斷學習，不斷進步。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。通過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的認識。三、學習科學文化知識和業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，努力提高為人民服務的本領。才能不被時代所淘汰。中層管理培訓心得體會2按照公司的統一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發(fā)展，的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。四是要寬宏大量，學會包容。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體?？傊ㄟ^這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內功深厚、外呈豐富的講師。在講課風格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個人秀“、表演式，而進入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學員進步的助推器，催化劑。因為我們都知道，企業(yè)安排培訓的終極目標不僅僅停留在領悟、學習、思考，而是通過改變意識，從而改變行為，最終改變績效。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術決策的制定者，是高層管理實現控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經營活動成敗起著至關重要的作用，企業(yè)的生產經營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠將培訓的效果展示出來，我總結了一些關于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內容：首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。學習力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學習力。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發(fā)展的不竭動力。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路。但是因為我們的工作性質，在某種程度上來說，我們公司應該算是一個標準的服務型企業(yè)。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質產品。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。（二）、客戶需求研究，超出客戶預期客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過我們的技術、我們的服務附加價值的發(fā)掘來實現。其實，這次培訓學習給予我的，遠不止這些。中層管理培訓心得體會5什么是執(zhí)行力?按照著名管理學者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現。正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。學會與不同類型的上級相處。第二，表率作用是榜樣。第三，主動積極是作風。第四，工作到位是準則。眼睛到位——細致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現問題，并解決問題。第五，不講借口是態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結果于事無補。XX年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態(tài)度。因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。三、做好職工的業(yè)務技能培訓及思想教育工作作為一名中層領導，我們要想辦法提高員工的業(yè)務技術，幫助員工解決問題。我們應及時與下屬溝通，打開下屬的心結，調動下屬積極的心態(tài)。公司有行為守則、流程和標準，我們要進行“細節(jié)管理”，做到時刻“糾偏”，對下屬違反規(guī)則的行為進行及時糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣。每個人都不同，我們要關心身邊的每一個人，建立一個優(yōu)秀的團隊。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習慣。其實我們關鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。勇于替下屬承擔責任，要事事為先，嚴格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。為此，中層管理者首先應將自己定位為“服務人員”。因此，一個真正合格的中層管理者，應該做到以下幾點：應該把自己定位為一個為下屬提供服務的“服務人員”，而不是所謂的“領導”；平衡公司和職工的期望。通過帶領團隊為公司創(chuàng)造績效，在創(chuàng)造績效的同時合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。有些管理者，習慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。少考慮自己多考慮別人。其實，作為中層管理者，我們除了“經濟收入”外，還有居于綜合能力的培養(yǎng)機會、人脈關系的建立機會，這是一般員工所沒有的，而這些往往是我們獲得更高“經濟收入”的基礎和保障。作為企業(yè)中層管理者，上有領導下有員工，我們需要正確地對待領導、下屬和自己。“予人玫瑰，手有余香”，我想我們都理解這句話的真正內涵。在這里協助酒店總經理對酒店的人力資源部經營管理工作中，在酒店兩任領導的幫助下，作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認識和了解，逐漸的意識到中層管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架構中承上啟下的關鍵，肩負著傳達貫徹酒店領導各種決策與帶領員工完成各項工作的重要使命。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識；就是要把企業(yè)當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是旁觀者。凡事想在前，做在先。踏實工作，一步一個腳窩。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。管理干部首先自己是努力工作者，是體能與智慧的出色者，是各方面的模范，是員工智慧潛能的開發(fā)者，應成為員工的導師；其次，管理干部是帶領員工完成任務的帶頭人。管理干部要善于團結每一位員工，實現員工間心往一處想，話往一處說，勁往一處使，事往一處辦。原則是規(guī)范，是制度。由于我們的服務對象是有思想、有意識的人，每個人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對性地開展協調工作。無論多么好的措施，如果得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。千里之堤，潰于蟻穴。中層管理培訓心得體會范文4為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個月的培訓。情商是與智商相關的一個概念。什么是情商？情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。第二，不能委曲求全，第二，顧全大局。那么作為一個管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商（EQ），我有幾點的體會：學會制怒、尊重他人老話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。一個相對穩(wěn)定，一個如急風暴雨，來得快去得也快。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產生愉悅的心情，盡量避免產生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產生了。管理者要懂得情緒控制方法好情緒如春風，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。就是十年前針對少數干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。（1）我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟；（2）職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。不過可悲的是，聽說測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話已經成為習慣，這部分人只有在講真話時心理才不正常。我主張快樂工作、享受生活。