【正文】 管理規(guī)范、不斷發(fā)展。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。五、目標責任人：第一責任人：行政人事部經(jīng)理協(xié)同責任人：行政人事部經(jīng)理助理六、目標實施需支持與配合的事項和部門：公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書。完成公司各個職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供依據(jù)。員工檔案、勞動合同等不完整?？己斯ぷ?，還沒有形成考核循環(huán)管理，不能反映員工工作表現(xiàn)。第一部分人力資源工作計劃一、人員招聘20xx年是公司快速發(fā)展壯大的一年，人力需求迅速增加，主要體現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)量上升，所需人員進一步增加。具體招聘崗位、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定。②今后針對校園招聘基層崗位會以實習生名義進行，一是能擴大招聘成功的機率，二是能為日后發(fā)展培養(yǎng)管理儲備，三是可以采用輪崗機制進行旺淡季合理的人員崗位調(diào)配。具體實施方案：①新員工入職培訓(xùn)，根據(jù)招聘情況原則上在一個月內(nèi)完成，課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進工作，同時給予學(xué)習的知識進行考核。培訓(xùn)費用：全年控制在20xx元以內(nèi)。②20xx年1月底完成對《公司績效考核制度》和配套方案撰寫，提交總經(jīng)理及各部門經(jīng)理進行審議并修改于2月中旬前通過。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。四、目標責任人：第一責任人：行政人事部經(jīng)理協(xié)同責任人：行政人事部經(jīng)理助理五、目標實施需支持與配合的事項和部門：公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書。二、建立培訓(xùn)制度及計劃：員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作重點之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。并且給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，發(fā)揮人才的重要表現(xiàn)。文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。不搞形式主義。突出企業(yè)的特點。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業(yè)之林中獨樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟”二字，但建設(shè)和實施這些內(nèi)容，最終目的都不會離開企業(yè)經(jīng)濟目標的實現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。并且在企業(yè)的發(fā)展中貢獻自己的聰明才智，真正成為企業(yè)主人，這才是企業(yè)文化真正在企業(yè)當中產(chǎn)生的作用與價值。行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型好人好事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。在20xx年績效考核的基礎(chǔ)上，實行20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學(xué)習提升的內(nèi)部員工。并設(shè)法了解本行業(yè)的熟練工。（四）實施目標注意事項招聘渠道拓展：競爭對手挖人。（五）直接負責人：人事行政部責任人二、績效考核（一）思路分析績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，從而推進企業(yè)的發(fā)展。（二）目標概述績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，人事行政部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。在操作過程中注意縱向、橫向溝通、確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩?。培訓(xùn)方式單一，課堂講授為主，缺乏互動和反饋。重點培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。直接責任人：人事行政部負責人、各部門負責人五、完善職位分析職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制，詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。第二部分行政管理工作計劃行政管理工作概括地說，主是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為賓客服務(wù)。公司內(nèi)部，計劃每月組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，適時開展有針對性的競賽活動，活躍企業(yè)氣氛。以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事行政部和部門主管，只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障。重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、周年慶...優(yōu)秀員工評選及旅游。文化活動：開展知識競賽、讀書活動，組織興趣小組如書法、攝影等。（二）具體實施方案：由人事行政部統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作成果達成的保證。責任人：人事行政部責任人。責任人：人事行政部責任人辦公用品采購和使用：依據(jù)預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器等依以環(huán)、舊換新的原則領(lǐng)用。公司應(yīng)該根據(jù)自己的具體情況確定適度的員工流動率。人事行政部工作計劃8為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司XX年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ)，制訂出人事行政部XX年工作目標及計劃。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。2)招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部招聘：具體實施時間：根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內(nèi)部溝通機制。具體實施時間：在企業(yè)的發(fā)展過程中進行適當?shù)囊龑?dǎo)，使員工認同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善六、員工福利與激勵員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學(xué)到的知識和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。具體實施時間自總經(jīng)理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。七、績效評價體系的完善與運行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：一、完善公司組織架構(gòu)由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進展。人才儲備：一是優(yōu)秀實習人員儲備；二是管理人員儲備。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。也能提高員工對公司的忠誠度。對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細分后，確定具體負責人。盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。五、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設(shè)相關(guān)有推動性的建議方案。要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系；使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。對借閱和領(lǐng)取操作的項目資料按照《項目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細的登記并催促其及時歸還，以便查詢。十、積極主動的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門同事完成工作。5月工作尚存不足之處：作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠?qū)?nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè)；員工培訓(xùn)機制有待完善和加強6月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境加強公司檔案的治理，強化保密治理工作行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作加強勞動人事治理工作勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感行政部在5月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學(xué)習、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下二點：變被動為主動。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍人事行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。（二）培訓(xùn)力度不夠俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在，雖然開展了幾次培訓(xùn)工作，但因本人的業(yè)務(wù)能力欠缺，專業(yè)知識缺乏，使培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果。酒店的店報至今未能出版，對此深憾慚愧。為了完成這一目標，我部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成上述目標，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新里的總體目標。在09年要加強培訓(xùn)力度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。考評目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員工及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。（六）有效開展對外溝通工作在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，爭取與勞動局、衛(wèi)生監(jiān)督所、工商部門、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。（一）、人員編制計劃的實施與控制利用縣政府在春節(jié)正月初三組織的全縣勞務(wù)集中招聘會的機會，組織人事行政部全體人員參加縣里的招聘活動，盡可能多地招收和儲備－批員工。2月中旬對公司崗位、人員編制進行一次梳理，明確各部門、工序、崗位的職能和責任，在保證生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的基礎(chǔ)上，合理確定和壓減崗位、人員編制，除公司計劃儲備的人員外，嚴格控制超計劃招聘和用工。上半年組織人事行政管理人員到行業(yè)內(nèi)管理水平先進的廠家學(xué)習考察，引進和借鑒先進廠家的管理理念、模式、方法和經(jīng)驗，以此更新管理理念、改進管理方法和提高我們的管理水平。依據(jù)本行業(yè)本地區(qū)實際，適時修訂薪酬標準，較好地運用和發(fā)揮薪酬激勵人、吸引人、留住人的功能，不斷提高員工對薪酬期望的滿意度。認真編制審核員工薪資。按時與員工簽訂勞動合同，及時為全體員工申報、繳納工傷保險，確保不發(fā)生任何一起工傷不報、漏報、晚報、或誤報的事情發(fā)生，把工傷風險拒在公司門外。宣傳工傷保險條例，規(guī)范工傷事故申報管理，明確工傷認定的情形及辦理的程序和責任，提高員工及時申報工傷的意識，確保發(fā)生的所有工傷都能及時、準確申報、鑒定，及時得到救治和費用報銷。規(guī)劃出一定時期內(nèi)應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標，要求以季度為單位進行規(guī)劃，有明確的衡量標準，有一定的可操作性。下一的團隊建設(shè)規(guī)劃，能夠開展什么樣的培訓(xùn)及想得到什么樣的培訓(xùn)？費用預(yù)算及費用控制。根據(jù)各公司、部門組織架構(gòu)圖、人員編制方案，各公司、部門配合西安辦對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。起草完善尚未健全的各類管理制度，根據(jù)實際工作安排，草擬初稿后，叫總經(jīng)理辦公會議討論通過。1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求2）及時地信息溝通用人部門和人事行政部將會對新進員工進行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。4）為了保證公司招聘工作的及時有效性，人事部門將根據(jù)實際情況，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體廣告招聘、現(xiàn)場招聘會、內(nèi)部招聘、員工推薦等方式。通過完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、個人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。培訓(xùn)時間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時間由各部門及人事行政部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)，人員外派學(xué)習將根據(jù)集團業(yè)務(wù)需要安排進行；四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內(nèi)部溝通機制。只有保證這個體系穩(wěn)定，才會有基本的保