【正文】 管理規(guī)范、不斷發(fā)展。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。五、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政人事部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政人事部經(jīng)理助理六、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書。完成公司各個(gè)職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供依據(jù)。員工檔案、勞動(dòng)合同等不完整。考核工作，還沒有形成考核循環(huán)管理，不能反映員工工作表現(xiàn)。第一部分人力資源工作計(jì)劃一、人員招聘20xx年是公司快速發(fā)展壯大的一年，人力需求迅速增加，主要體現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)量上升，所需人員進(jìn)一步增加。具體招聘崗位、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定。②今后針對(duì)校園招聘基層崗位會(huì)以實(shí)習(xí)生名義進(jìn)行，一是能擴(kuò)大招聘成功的機(jī)率，二是能為日后發(fā)展培養(yǎng)管理儲(chǔ)備，三是可以采用輪崗機(jī)制進(jìn)行旺淡季合理的人員崗位調(diào)配。具體實(shí)施方案：①新員工入職培訓(xùn)，根據(jù)招聘情況原則上在一個(gè)月內(nèi)完成，課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考核。培訓(xùn)費(fèi)用：全年控制在20xx元以內(nèi)。②20xx年1月底完成對(duì)《公司績效考核制度》和配套方案撰寫，提交總經(jīng)理及各部門經(jīng)理進(jìn)行審議并修改于2月中旬前通過。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政人事部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政人事部經(jīng)理助理五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書。二、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃：員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作重點(diǎn)之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。并且給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，發(fā)揮人才的重要表現(xiàn)。文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。不搞形式主義。突出企業(yè)的特點(diǎn)。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟(jì)”二字，但建設(shè)和實(shí)施這些內(nèi)容，最終目的都不會(huì)離開企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。并且在企業(yè)的發(fā)展中貢獻(xiàn)自己的聰明才智，真正成為企業(yè)主人，這才是企業(yè)文化真正在企業(yè)當(dāng)中產(chǎn)生的作用與價(jià)值。行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來典型好人好事予以及時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。在20xx年績效考核的基礎(chǔ)上，實(shí)行20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。并設(shè)法了解本行業(yè)的熟練工。（四）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)招聘渠道拓展：競爭對(duì)手挖人。（五）直接負(fù)責(zé)人：人事行政部責(zé)任人二、績效考核（一）思路分析績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。（二）目標(biāo)概述績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，人事行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評(píng)價(jià)體系。在操作過程中注意縱向、橫向溝通、確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩?。培訓(xùn)方式單一，課堂講授為主，缺乏互動(dòng)和反饋。重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識(shí)、工作溝通、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。直接責(zé)任人：人事行政部負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人五、完善職位分析職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制，詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。第二部分行政管理工作計(jì)劃行政管理工作概括地說，主是要做好三個(gè)服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為賓客服務(wù)。公司內(nèi)部，計(jì)劃每月組織一次集體活動(dòng)，提高企業(yè)凝聚力，適時(shí)開展有針對(duì)性的競賽活動(dòng)，活躍企業(yè)氣氛。以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事行政部和部門主管，只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定，才會(huì)有基本的保障。重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、周年慶...優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。文化活動(dòng)：開展知識(shí)競賽、讀書活動(dòng)，組織興趣小組如書法、攝影等。（二）具體實(shí)施方案：由人事行政部統(tǒng)一對(duì)現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。責(zé)任人：人事行政部責(zé)任人。責(zé)任人：人事行政部責(zé)任人辦公用品采購和使用：依據(jù)預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計(jì)算器等依以環(huán)、舊換新的原則領(lǐng)用。公司應(yīng)該根據(jù)自己的具體情況確定適度的員工流動(dòng)率。人事行政部工作計(jì)劃8為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及量化時(shí)效性，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司XX年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ)，制訂出人事行政部XX年工作目標(biāo)及計(jì)劃。分析評(píng)估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。2)招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部招聘：具體實(shí)施時(shí)間：根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內(nèi)部溝通機(jī)制。具體實(shí)施時(shí)間：在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善六、員工福利與激勵(lì)員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎(jiǎng)制度等，讓員工得到家人對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí)，對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到的知識(shí)和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度，報(bào)審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。七、績效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：一、完善公司組織架構(gòu)由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。人才儲(chǔ)備：一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲(chǔ)備；二是管理人員儲(chǔ)備。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證招聘的效果。通知面試前及時(shí)與招聘部門主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。也能提高員工對(duì)公司的忠誠度。對(duì)崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后，確定具體負(fù)責(zé)人。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。五、積極提出對(duì)建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)有推動(dòng)性的建議方案。要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系；使各部門員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動(dòng)的去遵守和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。對(duì)借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還，以便查詢。十、積極主動(dòng)的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門同事完成工作。5月工作尚存不足之處：作為公司的綜合治理部門，在對(duì)各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足，對(duì)各部門的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠?qū)?nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè)；員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)6月份工作計(jì)劃，行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作：繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進(jìn)組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感行政部在5月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下二點(diǎn)：變被動(dòng)為主動(dòng)。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍人事行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。（二）培訓(xùn)力度不夠俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在，雖然開展了幾次培訓(xùn)工作，但因本人的業(yè)務(wù)能力欠缺，專業(yè)知識(shí)缺乏，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。酒店的店報(bào)至今未能出版，對(duì)此深憾慚愧。為了完成這一目標(biāo)，我部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭議等各項(xiàng)管理活動(dòng)來完成上述目標(biāo)，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新里的總體目標(biāo)。在09年要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，努力提高服務(wù)質(zhì)量?？荚u(píng)目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員工及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，并以堅(jiān)持公平、公正、公開的考評(píng)原則。（六）有效開展對(duì)外溝通工作在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，爭取與勞動(dòng)局、衛(wèi)生監(jiān)督所、工商部門、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。（一）、人員編制計(jì)劃的實(shí)施與控制利用縣政府在春節(jié)正月初三組織的全縣勞務(wù)集中招聘會(huì)的機(jī)會(huì)，組織人事行政部全體人員參加縣里的招聘活動(dòng)，盡可能多地招收和儲(chǔ)備－批員工。2月中旬對(duì)公司崗位、人員編制進(jìn)行一次梳理，明確各部門、工序、崗位的職能和責(zé)任，在保證生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的基礎(chǔ)上，合理確定和壓減崗位、人員編制，除公司計(jì)劃儲(chǔ)備的人員外，嚴(yán)格控制超計(jì)劃招聘和用工。上半年組織人事行政管理人員到行業(yè)內(nèi)管理水平先進(jìn)的廠家學(xué)習(xí)考察，引進(jìn)和借鑒先進(jìn)廠家的管理理念、模式、方法和經(jīng)驗(yàn)，以此更新管理理念、改進(jìn)管理方法和提高我們的管理水平。依據(jù)本行業(yè)本地區(qū)實(shí)際，適時(shí)修訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)，較好地運(yùn)用和發(fā)揮薪酬激勵(lì)人、吸引人、留住人的功能，不斷提高員工對(duì)薪酬期望的滿意度。認(rèn)真編制審核員工薪資。按時(shí)與員工簽訂勞動(dòng)合同，及時(shí)為全體員工申報(bào)、繳納工傷保險(xiǎn)，確保不發(fā)生任何一起工傷不報(bào)、漏報(bào)、晚報(bào)、或誤報(bào)的事情發(fā)生，把工傷風(fēng)險(xiǎn)拒在公司門外。宣傳工傷保險(xiǎn)條例，規(guī)范工傷事故申報(bào)管理，明確工傷認(rèn)定的情形及辦理的程序和責(zé)任，提高員工及時(shí)申報(bào)工傷的意識(shí)，確保發(fā)生的所有工傷都能及時(shí)、準(zhǔn)確申報(bào)、鑒定，及時(shí)得到救治和費(fèi)用報(bào)銷。規(guī)劃出一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)，要求以季度為單位進(jìn)行規(guī)劃，有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，有一定的可操作性。下一的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，能夠開展什么樣的培訓(xùn)及想得到什么樣的培訓(xùn)？費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制。根據(jù)各公司、部門組織架構(gòu)圖、人員編制方案，各公司、部門配合西安辦對(duì)本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。起草完善尚未健全的各類管理制度，根據(jù)實(shí)際工作安排，草擬初稿后，叫總經(jīng)理辦公會(huì)議討論通過。1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求2）及時(shí)地信息溝通用人部門和人事行政部將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。4）為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，人事部門將根據(jù)實(shí)際情況，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體廣告招聘、現(xiàn)場招聘會(huì)、內(nèi)部招聘、員工推薦等方式。通過完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事行政部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)，人員外派學(xué)習(xí)將根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)需要安排進(jìn)行；四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內(nèi)部溝通機(jī)制。只有保證這個(gè)體系穩(wěn)定，才會(huì)有基本的保