【正文】 《 中華人民共和國獻血法》 提倡的公民自愿獻血適用年齡范圍是多少？答：18周歲至55 周歲3衛(wèi)生部開展“醫(yī)院管理年”活動的主題是什么？有哪4個關(guān)鍵詞？答：“醫(yī)院管理年”活動的主題是：以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。(2）知情同意權(quán)。(6）免第 21 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容 除一定的社會責任和義務(wù)的權(quán)利。（4）尊重醫(yī)護人員。電話：4災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)的四種級別分別用哪幾種顏色表示：藍、黃、橙、紅。醫(yī)院的精神：愛崗敬業(yè)，做人民群眾健康守護人。第 26 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容醫(yī)院傳統(tǒng)：艱苦奮斗、勤儉節(jié)約。“四不”：不推、不硬、不冷、不頂?！拔辶私狻保鹤o士了解常用藥物的作用、劑量、不良反應(yīng)、中毒癥狀、配伍禁忌。醫(yī)院評審主題：質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效，體現(xiàn)以病人為中心。履行護士職責，全面護理好患者護士應(yīng)該履行的職責：責任護士要為患者提供整體護理服務(wù)，協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，隨時與患者溝通，對患者開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。4）完善護理垂直管理。六、醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)甲類傳染?。ㄊ笠?、霍亂）及按甲類管理的乙類傳染?。ò滩　⒎翁烤?、SARS、禽流感病原攜帶者或疑似者）應(yīng)立即向醫(yī)院防?？疲?872—3124870）電話報告，最遲不超過1小時，非正常上班時間通過行政值班電話報告（0872—3121011）。九、職業(yè)暴露局部處理程序：用皂液和流動水清洗污染的皮膚，粘膜用生理鹽水沖洗。（5）提高用藥安全。二、應(yīng)急處理流程：事件發(fā)生時，當班護士立即報告本科護士長及當班醫(yī)生，共同處理及搶救；情況危急應(yīng)同時報告護理部（或總值班）；護理部（或總值班）了解事件經(jīng)過及已采取的措施，根據(jù)情況補充有關(guān)措施；護理部及時向院部領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好與各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作；當班護士及時做好護理記錄，保存有關(guān)實物、物品；為確保突發(fā)事件的處置工作迅速、高效、安全、有序地開展，各病區(qū)的各類搶救藥品及器材要準備完善，保證隨時可用。床頭上有“小心跌倒”警示標識，落實其他跌倒預(yù)防措施（提供安全環(huán)境，保持病區(qū)地面干燥，有防滑標識），護理記錄單記錄；（3）發(fā)生跌倒或墜床，立即通知醫(yī)生初步評估患者病情，神智、瞳孔、肢體活動、生命體征的變化，檢查有無傷口，有無頭部著地，匯報護士長、護理部（或總值班）、填寫意外事故報告單，記錄患者墜床、跌倒的過程及搶救措施靜脈輸液差錯風險預(yù)案（1）護士在執(zhí)行靜脈輸液時，必須按書面醫(yī)囑執(zhí)行（搶救時例外）；（2）嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及無菌技術(shù)原則；（3）嚴格執(zhí)行三查七對；（4）輸液應(yīng)填寫輸液巡視卡，注明輸液開始時間及每分鐘滴速，并簽名；（5）更換輸液時，核對同輸液時并在輸液巡視卡上注明更換時間；（6）輸液結(jié)束時，確認當天輸液已全部輸完，才能拔除輸液并在輸液巡視卡上注明結(jié)束時間并簽名；（7）靜脈輸液必須做到現(xiàn)配現(xiàn)用，嚴格掌握藥物配伍禁忌；（8）注意觀察用藥后反應(yīng)及病情變化，重視病人的主訴并在輸液巡視卡上做記錄；（9）根據(jù)藥物的性能及病人的個體差異，嚴格控制輸液滴速；（10）使用過敏類藥物前必須詢問過敏史，無過敏史時方可執(zhí)行；（11）如有輸液反應(yīng)，妥善保存有關(guān)用物并按輸液反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案處理執(zhí)行。建立護理記錄，記錄患者生命體征，一般情況和搶救過程?；颊呒覍儆挟愖h時，立即按有關(guān)程序?qū)斠浩骶哌M行封存。檢查病人物品，除去周圍環(huán)境中的危險物品，如：銳利物品刀、剪、繩、皮帶、火柴等加強巡視，主動與患者交流，觀察其心理狀態(tài)關(guān)心患者，分散患者不良情緒，仔細交接班，切實做到服藥到口；（2）發(fā)生自傷或自殺，立即通知值班醫(yī)生、科主任及護士長趕赴現(xiàn)場，報告護理部、醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科或總值班，及時就地搶救并保護場及時報警，客觀進行護理記錄，配合相關(guān)部門進行調(diào)查。（4）一旦發(fā)生針刺傷應(yīng)及時報告控感辦，進行登記，上報、隨訪。吸痰過程中心吸引裝置故障應(yīng)急預(yù)案先分離吸痰管與中心吸引裝置，然后用注射器連接吸痰管吸痰，并向患者家屬做好解釋與安慰工作。使用呼吸機過程中突遇斷電護理應(yīng)急預(yù)案呼吸機突遇斷電不能正常工作時，護士應(yīng)立即脫開呼吸機與人工氣道的連接，用簡易人工呼吸器維持患者呼吸，通知醫(yī)生。及時報告科主任、護士長、護理部。給予氧氣吸入，密切觀察患者病情變化，并做好記錄。二、PDCA—計劃、執(zhí)行、檢查、處理三、“三好一滿意”：服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意四、“優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)主題：全面履行護士職責、夯實基礎(chǔ)護理、提供滿意服務(wù)五、“優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)目標：患者滿意、社會滿意、政府滿意、六、“優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)內(nèi)涵：滿足病人的基本生活需要，保證護理安全，保持身心舒適幫助心理調(diào)適，保持平衡取得患者家庭社會系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)支持用最貼切的護理獲得病人及家屬較高的滿意度是整體護理內(nèi)涵的進一步完善和深化。十一、職業(yè)暴露局部處理程序：用皂液和流動水清洗污染的皮膚，粘膜用生理鹽水沖洗。醫(yī)院評審主題質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效體現(xiàn)以病人為中心?！皟?yōu)質(zhì)護理”服務(wù)內(nèi)涵滿足病人的基本生活需要，保證護理安全，保持身心舒適；幫助心理調(diào)適，保持平衡；取得患者家庭社會系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)支持；用最貼切的護理獲得病人及家屬較高的滿意度是整體護理內(nèi)涵的進一步完善和深化。等級醫(yī)院評審的目的和意義（一）醫(yī)院層面：提高醫(yī)療質(zhì)量、提高管理水平、提高綜合實力。1你怎么看待優(yōu)質(zhì)護理？答；優(yōu)質(zhì)護理不等于洗頭洗腳，不等于基礎(chǔ)護理，不等于搶護工的工作，優(yōu)質(zhì)護理不是特需護理，不是特殊服務(wù)，而是護理的回歸。1輸血的三查八對內(nèi)容？輸血前，由兩名醫(yī)護人員共同執(zhí)行“三查八對”。1高危藥品的標識是什么？答：分區(qū)放置，標紅底黑字“高危標識。2搶救物品和設(shè)備“四定”有哪些？答：定位放置、定量儲存、定人保管、定期檢查和維修。2護士執(zhí)業(yè)注冊有效期多少年？答：為5 年。3患者確認身份的方法有哪些？答；確認患者身份需要用兩種以上的內(nèi)容確認，如，腕帶、住院號，床號＋姓名；熟悉“護理人員辨識患者身份制度”和“查對制度”。3《 中華人民共和國獻血法》 提倡的公民自愿獻血適用年齡范圍是多少？ 答：18周歲至55 周歲3衛(wèi)生部開展“醫(yī)院管理年”活動的主題是什么？有哪4個關(guān)鍵詞？答：“醫(yī)院管理年”活動的主題是：以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。(2）知情同意權(quán)。(6）免除一定的社會責任和義務(wù)的權(quán)利。（4）尊重醫(yī)護人員。電話：4災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)的四種級別分別用哪幾種顏色表示：藍、黃、橙、紅。知曉各種查對制度；身份識別制度。知曉患者十大安全目標。知曉本?？谱o理常規(guī)和操作規(guī)范。1知曉危重患者護理常規(guī)、生命支持設(shè)備操作、患者病情評估與處理、緊急處置等。1知曉并掌握《病歷書寫基本規(guī)范》。2知曉所管病人的病情。護理部2013年9月10日