銀行客戶經(jīng)理競聘報(bào)告（精選）-預(yù)覽頁
【正文】 戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。同時(shí)不管成功與否，我都將一如既往地在自己的崗位上努力工作，為單位業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。通過這一年多的時(shí)間，我的工作經(jīng)驗(yàn)日益豐富，理論知識日益扎實(shí)，積累了一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。對于本次的競聘，我的優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn)：一、具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。工作以來，我不僅認(rèn)真地學(xué)習(xí)建行的規(guī)章制度和國家金融政策、法規(guī)，還在業(yè)余時(shí)間努力吸收金融業(yè)各項(xiàng)專業(yè)知識，并先后通過了銀行從業(yè)人員資格《公共基礎(chǔ)》、《公司信貸》科目考試，取得了助理會計(jì)師的職稱，獲得了會計(jì)從業(yè)資格證等各項(xiàng)資格證書。在工作中我始終保持著虛心求學(xué)，腳踏實(shí)地的工作信念，責(zé)任感強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，做到了吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取?？蛻艚?jīng)理更是金融服務(wù)輸出的重要通道，我會積極的培養(yǎng)良好的服務(wù)意識，努力塑造良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化窗口，強(qiáng)化服務(wù)意識，牢記服務(wù)宗旨，提高服務(wù)水平和和客戶滿意度。在工作中堅(jiān)持少說多做、多聽多想的優(yōu)良作風(fēng)，積極發(fā)揚(yáng)表率激勵(lì)作用。2010年9月2011年3月輪崗到東山支行營業(yè)大廳結(jié)算區(qū)柜員崗?？蛻艚?jīng)理是富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，這份職業(yè)對我很有吸引力。入行以來對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一筆一清，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，在工作中我積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新流程。具體內(nèi)容如下：①到我們支行轄區(qū)市場進(jìn)行客戶資源調(diào)查，熟悉每家有價(jià)值的企業(yè)，并造表記錄。⑤客戶不論大小，我將采取捆綁式的營銷方式，包括：、信用卡、存款、POS機(jī)、對公新開戶等各項(xiàng)金融理財(cái)產(chǎn)品，⑥對客戶營銷產(chǎn)品，我采用漸進(jìn)式、多擇一的營銷方式，對開發(fā)出的客戶爭取做到不會空手而歸.⑦我知道要迎得一個(gè)有價(jià)值的忠實(shí)客戶不是一件容易的事，我會閱讀大量的書籍，擴(kuò)大自己的知識面，對個(gè)性客戶采用差別式服務(wù)，定期對客戶進(jìn)行回訪，和客戶交朋友并掌握客戶心態(tài)；對優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶在攻關(guān)前，我會閱讀客戶所屬行業(yè)資料，拉近與客戶的親和力，增加共同語言，提高成功率?？蛻艚?jīng)理還需具備超強(qiáng)的自我控制力，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理通常是獨(dú)自展業(yè)，實(shí)行的是彈性工作制，在外代表作工行的形象。我的奮斗目標(biāo)是：爭做一位省內(nèi)出類拔萃的高級客戶經(jīng)理。因?yàn)椋液軜s幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自我,我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。在此次竟聘中，如果我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會努力作到：_認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)_認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展客戶營銷。無容置疑，在客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無經(jīng)驗(yàn)可言。最后，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要?jiǎng)?chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系，推動(dòng)各種有效的計(jì)劃和制度。如：溝通技能、電子商務(wù)技能。
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