收費班長一日工作流程-預覽頁
【正文】 。班組成員列隊帶回。那如何做好一個班長呢？班長應不斷提高自身素質(zhì)，積累工作經(jīng)驗，各方面都起到表率作用。若不具備一定的表達能力，面對司機的刁難無法應對，就難以完成任務。如何運用自己手中的職責和權(quán)力是當好一名班長的關(guān)鍵所在，也是一個班集體凝聚力強弱的直接反映。總的來說要做到七三四準則，即作為一個合格的班長應具備七項品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。發(fā)揚風格，關(guān)心收費員，不計較個人得失，先人后己。嚴格遵守公司規(guī)章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。堅決服從領導指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。1．與上級領導，部門的關(guān)系。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務，逐級負責，不跨級匯報。對于管理處、所下達的文件，自己要讀懂、讀透，嚴格的執(zhí)行，扎實的落實，并及時傳達給班組成員，遵照執(zhí)行。一方面，要以身作則，按照公司規(guī)章、收費員百分制考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制。團結(jié)互助，先人后己，拿出一個做班長應有的風度，同舟共濟，共度難關(guān)，形成以人為本，人人參與、風險共擔、權(quán)益共享的格局。三、最后，班長還應做好四項職能工作：1．系統(tǒng)設備管理。愛護公共財務，最大程度的減少公司的損失，保障收費設施正常工作。3．站場安全管理。4．班組人員管理。③ 業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握進出口業(yè)務流程，以及各類業(yè)務知識、操作方法，仔細核查各類單據(jù)，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊事件的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。作為班長，在處理好與組員關(guān)系的同時，還需要協(xié)調(diào)好組員之間的關(guān)系。將這種在活動中營造的良好氛圍帶到工作中去，將會更好的完成工作任務。（各班長對昨天工作進行總結(jié)，對今天工作布置分工并指出關(guān)鍵環(huán)節(jié)。）4.□沿途監(jiān)督。分工班長負責進入工作面檢查接班狀況，并按地質(zhì)條件結(jié)合出勤人員分工。（各責任班長按工區(qū)分工區(qū)段各自排查頂板狀況，檢查現(xiàn)場支護質(zhì)量，排除現(xiàn)場各類隱患，檢查設備、設施、做好開工前的準備。）7.□安全監(jiān)督。）8.□有效運作。）9.□班中梳理。（班長對區(qū)段內(nèi)工程質(zhì)量負直接責任。（交接班時要保證質(zhì)量合格，班長量取各墩柱采高并檢查墩柱是否完好。）12□沿途監(jiān)督。（每天下班后在工區(qū)點名室，本班班長開班長小會。上交有關(guān)報表。對有困難的同志要關(guān)心幫助。四．賣場環(huán)境：檢查所轄柜組的清潔衛(wèi)生，貨品陳列，價簽標識，促銷物料和宣傳廣告的狀況。七．銷售：積極參與和協(xié)助本班人員接待顧客，努力完成和超越自己和本班當天的銷售任務。并安排和監(jiān)督本班人員與對班相關(guān)人員的工作交接。9:30～10:00 幫助孩子喝水，如廁，洗手。做好下午點準備：開窗通風（30分鐘，環(huán)境溫度適宜可持續(xù)開窗通風）；消毒餐 桌（200mg/L“84”稀釋液擦拭，再清水擦拭兩遍）15:20～15:40 如廁、盥洗、喝水、更換隔汗巾，:40～16:40 做好離
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