旅游管理實(shí)習(xí)日志第十八篇-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 合作對(duì)象也不可以。第一篇：旅游管理實(shí)習(xí)日志第十八篇第十八篇計(jì)調(diào)工作對(duì)從業(yè)人員有十分嚴(yán)格的要求?？陬^確認(rèn)或不明確確認(rèn)。延誤回復(fù)。濫用通訊設(shè)備。作業(yè)不精心。對(duì)于一些諸如看日出、觀潮汐、進(jìn)場(chǎng)館看比賽等活動(dòng)，要嚴(yán)格掌握時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)則、禁忌、路線等等。只有加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，才能給游客提供更舒心的服務(wù)。有句許說(shuō)得好：實(shí)踐出真知。同時(shí)我也深切地感受到“知識(shí)無(wú)限，能力有限”的涵義。然而，實(shí)習(xí)便是一個(gè)鍛煉思維方式和為人處世的良好平臺(tái)，在工作中總會(huì)遇到不同的人和不同的問題，在和不同的人相處的時(shí)候總有摩擦，如何防止和處理摩擦便是一門學(xué)問。我應(yīng)從中學(xué)習(xí)到了該如何溝通，協(xié)調(diào)，如何 服務(wù)顧客，如何展示品牌的形象。第四篇：旅游管理實(shí)習(xí)日志第三篇第三篇經(jīng)過了幾天對(duì)前臺(tái)接待的學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助下我對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的了解，是時(shí)候大體總結(jié)一下這個(gè)工作的了。四、前臺(tái)接待常見問題不能向客戶撒謊不能瀉露客戶資料不要以貌取人拿不準(zhǔn)的事情不要說(shuō)不可和客人過于套近乎不可言語(yǔ)過多又不得體不要隨意批評(píng)客人盡可能不要讓客人多次往返旅行社拿資料物品產(chǎn)品準(zhǔn)備不充分，給客人感覺雜亂無(wú)序前臺(tái)接待要注重自身的形象。她告訴我，一開始在這里工作的時(shí)候她和我一樣，覺得乏味，覺得無(wú)意義。對(duì)待工作就應(yīng)該有對(duì)待工作的態(tài)度，不應(yīng)該任性地覺得喜歡就做，不喜歡就不做，因?yàn)楣ぷ鞔砹艘环葚?zé)任，對(duì)顧客，對(duì)雇主的責(zé)
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