旅游管理實習日志第十八篇-預覽頁
【正文】 合作對象也不可以。第一篇：旅游管理實習日志第十八篇第十八篇計調工作對從業(yè)人員有十分嚴格的要求?？陬^確認或不明確確認。延誤回復。濫用通訊設備。作業(yè)不精心。對于一些諸如看日出、觀潮汐、進場館看比賽等活動，要嚴格掌握時間、地點、規(guī)則、禁忌、路線等等。只有加強溝通，增進了解，才能給游客提供更舒心的服務。有句許說得好：實踐出真知。同時我也深切地感受到“知識無限，能力有限”的涵義。然而，實習便是一個鍛煉思維方式和為人處世的良好平臺，在工作中總會遇到不同的人和不同的問題，在和不同的人相處的時候總有摩擦，如何防止和處理摩擦便是一門學問。我應從中學習到了該如何溝通，協(xié)調，如何 服務顧客，如何展示品牌的形象。第四篇：旅游管理實習日志第三篇第三篇經(jīng)過了幾天對前臺接待的學習，在公司領導和老員工的幫助下我對這項工作有了初步的了解，是時候大體總結一下這個工作的了。四、前臺接待常見問題不能向客戶撒謊不能瀉露客戶資料不要以貌取人拿不準的事情不要說不可和客人過于套近乎不可言語過多又不得體不要隨意批評客人盡可能不要讓客人多次往返旅行社拿資料物品產(chǎn)品準備不充分，給客人感覺雜亂無序前臺接待要注重自身的形象。她告訴我，一開始在這里工作的時候她和我一樣，覺得乏味，覺得無意義。對待工作就應該有對待工作的態(tài)度，不應該任性地覺得喜歡就做，不喜歡就不做，因為工作代表了一份責任，對顧客，對雇主的責
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