銷售心得-預(yù)覽頁
【正文】 信及祝福，而且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象四、尋找準(zhǔn)客戶大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會成為你的顧客。二流銷售員是滿足顧客的需求。（當(dāng)然不可以直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得一定要把握好回訪的技巧）第二要臉皮夠厚。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。跑業(yè)務(wù)時最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后再博他有一個成嗎？我們往會看準(zhǔn)一個，契而不舍的追求她，直到成功吧。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經(jīng)驗就是：膽大、心細(xì)、臉皮厚。如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近，在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。我們不要一下子就做的很大。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了，其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。以下 10 條“營銷圣訓(xùn)＂是進(jìn)行成功銷售和開發(fā)客戶的法則。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。三、電話要簡短。最重要的別忘了約定與對方見面。因此，在手頭上要隨時準(zhǔn)備個可以供一個月使用的人員名單。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。你將會發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進(jìn)。如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。很可能你們在每周一的 10 點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。十、不要停歇。無論你是賣彩電的還是茶葉蛋的，賣汽車洋房還是賣內(nèi)褲襪子，我們因為是銷售，所以我們有共同的語言。按照收入，我們也許是白領(lǐng)，但是有哪個銷售會說自己是白領(lǐng)？我們的工作強(qiáng)度和壓力，比藍(lán)領(lǐng)灰領(lǐng)都要高，我們的工作時間，經(jīng)常比出租車司機(jī)還要長，我們的身體傷害，幾乎比硒肺病人還要嚴(yán)重，可是有誰來關(guān)心過銷售員的身體？饑一頓飽一頓，醉一頓醒一頓，早一頓晚一頓，你可以問問做到10年以上銷售的，有幾個胃是好的？有幾個肝是好的？所以，請坐在空調(diào)前對著電腦工作的朋友，請不要羨慕我們工作的自由和收入。日常工作中，有幾個人事關(guān)心過銷售的動向，關(guān)心過我們潛在的職業(yè)需求呢？物流同志們，你們辛苦了，是你們無私的付出和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，才是我們后方最強(qiáng)大的保障，巧婦難為無米之炊，所以我們永遠(yuǎn)都愛你們！售后服務(wù)部門的同志們，我只能用無語來形容你們。我真誠的希望售后服務(wù)部門，你們也應(yīng)該對待客戶像對待你們老板那樣的尊重！最后，前臺，秘書，助理等等同志們，我真誠的感謝你們，你們永遠(yuǎn)拿著公司里最低的收入，干著公司里最雜的活，受著公司老板發(fā)出的最多的氣，但是卻是我們銷售最好的伙伴，因為銷售平時不在公司，所以到了公司接觸最多的就是你們了，謝謝你們的付出！言歸正傳，本人2000年6月我大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在，從踏出校門那一刻起，我已經(jīng)堅持在1線跑銷售9年了，說實在的，我沒有什么大抱負(fù)，也沒什么野心和過人的本領(lǐng)，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和我沒有什么關(guān)系，我僅僅是一個一線跑業(yè)務(wù)的。我想聲明：一、我只想談?wù)勎业匿N售之路和個人經(jīng)驗，不想炫耀什么，本身做了9年一線銷售沒升官沒發(fā)財，也沒什么值得炫耀的。我是浙江人，高考考入上海的一所醫(yī)學(xué)類大學(xué)的本科，最初的人生夢想是做一名白衣使者，可是現(xiàn)實很慘酷，外地考入上海的孩子，在上海想進(jìn)大醫(yī)院并不容易，曾經(jīng)面試過幾家醫(yī)院，但是幾乎都以你不適合留在醫(yī)院工作為由，拒絕了我，而且理由出奇的一致：你的心思太活，我們肯定留不住你。雖然這個行業(yè)當(dāng)時的名聲還沒有現(xiàn)在那么臭，可是要真做起來，心理負(fù)擔(dān)還是有一些的。那就是―――如果你不做銷售，也許你就沒有工作，你就沒有飯吃！所以，我也選擇了這一行。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。向客戶請教。實事求是。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。缺點方面盡量少提，但必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。1心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
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