【正文】 ，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100。五、加強護理質量管理，提高護理優(yōu)質高效服務。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄。深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶?？h人民醫(yī)院精神科門診為項目工作提供醫(yī)療技術支持，確保項目工作的順利開展。(三)召開聯席會議4月14日召開了全縣精神衛(wèi)生綜合試點工作領導小組暨聯席會議，23家成員單位全部參加。督導的內容有項目工作開展情況、患者篩查情況、確診患者的建檔立卡以及隨訪管理情況等，對督導中發(fā)現的問題現場指導解決。其中死亡患者133例、失訪9人，非再管患者43人。%，%。共開展43人次嚴重精神障礙患者應急處置，其中處置藥物不良反應患者25人次，病情不穩(wěn)定患者強制送診18人次。通過主動向過往的群眾發(fā)放宣傳資料，現場講解國家精神衛(wèi)生相關政策及法律法規(guī)。并嚴格按照基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(第三版)內容要求進行了全面培訓。(三)心理健康知識知曉率調查工作12月上旬完成全縣心理健康知識知曉率調查、資料匯總、數據統(tǒng)計、報送總結工作。調查單位收集原始問卷，計算轄區(qū)不同人群知曉率。嚴重精神障礙患者管理的工作總結4一、重點指標的完成(一)患者檢出率：全鎮(zhèn)常住人口50370人，截至12月31日檢出嚴重精神障礙患者243人，‰。(五)檢出患者面訪率：截至12月31日，按要求至少每半年面訪1次患者本人，共完成237人，%。同政府及派出所等相關部門協商后，成立了馬祖鎮(zhèn)精神衛(wèi)生綜合管理小組，小組成員包括:黨政主要負責人、精防醫(yī)生、精防護士、公安、民政、殘聯、司法行政等，主要指導村(居)委會建立患者關愛幫扶小組，與小組成員加強協作，解決患者管理、治療、康復和生活中的難題。三、積極開展嚴重精神障礙患者的篩查與診斷20xx年全年我院轄區(qū)疑是患者篩查數0人，其中未復核診斷0人。六、健康教育我院于20xx年3月21日在在馬祖場鎮(zhèn)開展了一次主題為“良好免疫源于優(yōu)質睡眠”健康咨詢活動，10月10日“世界精神衛(wèi)生日”在什邡市馬祖鎮(zhèn)場鎮(zhèn)開展了一次主題為“青春之心靈青春之少年”健康咨詢活動，完成健康教育工作任務，共計發(fā)放相關宣傳資料300余份，受益人群達150人。我院分別于20xx年5月14日、20xx年10月24日對各村衛(wèi)生站醫(yī)生開展了2次嚴重精神障礙管理治療項目培訓，培訓內容為項目辦培訓內容及相關的知識，并通過測試的方式加強了相關培訓人員對培訓內容的掌握，提高了相關人員的業(yè)務水平。十、存在的問題(一)患者規(guī)律服藥率及精神分裂癥規(guī)律服藥率未達標。(四)加大宣傳力度，增強健康意識，開展有針對性的嚴重精神障礙防治知識宣傳活動，爭取廣大群眾積極主動參與，精神疾病預防控制工作任重道遠，做好精神衛(wèi)生工作，關系到廣大人民群眾身心健康和社會穩(wěn)定，我們將繼續(xù)遵循“預防為主，防治結合，重點干預，廣泛覆蓋，依法管理”的工作原則，全面推進精神疾病預防控制工作的進程，為構建和諧社會做出應有的貢獻。醫(yī)患關系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當前一個十分突出的問題。這是做人、做醫(yī)生的根本。二、加強學習，提高業(yè)務素質和技術水平。始終堅持以新的理論技術指導工作。并以各種職工喜聞樂見的形式為板帶廠女職工進行心理健康知識講座等。工作中嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，對待病人一絲不茍一視同仁。增強服務意識，改善服務態(tài)度，增進醫(yī)患溝通，強化“以病人為中心”的服務意識，努力為就醫(yī)群眾提供溫馨、細心、愛心、耐心服務。同時，加強科室安全和醫(yī)療服務質量管理，加強監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，合理、公開收費，讓病人放心滿意。一是自身素質需要進一步提高，需要進一步加強學習，增強知識；二是工作的協調能力管理能力需要進一步加強。回首過去的一年，我做的雖然不是非常好，但是也沒有什么過錯，沒有出現一例誤診，切實做好了對人民群眾的生命負責任態(tài)度。二、增強法律意識。我院推行綜合目標治理責任制，開展醫(yī)療質量治理效益年活動等新的形勢，對醫(yī)生工作提出了更高的要求，因而治療部認真組織學習新條例，學習醫(yī)生治理辦法，嚴格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。加強業(yè)務學習，提高自身醫(yī)術，做到對所有病人認真負責。下面，將我x嚴重精神障礙患者管理服務工作簡要匯報如下：一是加強組織領導，完善工作體系按照x工作要求，x成立了由書記任組長，副書記任副組長，綜治、民政、派出所等相關單位為成員的嚴重精神障礙患者管理服務工作領導小組。截至x年x月底，共摸排精神障礙患者x人，其中三級以上嚴重精神障礙患者x人。特別是x為直接責任人，配合監(jiān)護人對精神障礙患者進行常規(guī)穩(wěn)控，了解他們的日常行蹤，掌握他們的思想動態(tài)，并與監(jiān)護人、精防醫(yī)生溝通，對他們進行心理輔導和醫(yī)療救治，幫助患者家庭解決在生產生活方面的困難。為認真貫徹落實醫(yī)院關于開展“和諧建設促發(fā)展，醫(yī)療服務上水平”主題系列活動，響應我院為民健康，從我做起，“構建和諧醫(yī)患關系”20xx年爭創(chuàng)活動，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室做了一下工作，目的就是進一步推進職工的職業(yè)道德建設，增強職工做好醫(yī)療服務工作的自覺性，營造醫(yī)患和諧互動的雙贏局面，讓醫(yī)護人員了解患者的就醫(yī)感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。四是深化主動服務內涵，使住院病人有到家的感覺，全面照料病人的衣食住行。多次向病人及家屬征詢各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。三、強化管理，創(chuàng)新管理，推行一流的醫(yī)療管理深化嚴細實，加強醫(yī)療質量監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力為就醫(yī)群眾提供安全、有效、便捷、規(guī)范、溫馨、細心、愛心、耐心服務。住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫(yī)患一家。定期對安全隱患進行檢查和評估：病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。四是加快病床周轉。嚴重精神障礙患者管理的工作總結9按照縣政法委要求，縣殘聯20xx年精神障礙患者開展工作總結如下：一、基本情況截至目前，我縣現有各類持證殘疾人41884人，其中持證精神殘疾人：4139人，%，精神殘疾人總量大、分布廣，參與社會生活的能力較弱，社會總體管控難度較大。縣殘聯為方便精神病人辦證，經黨組研究，本人可以不到殘聯辦證大廳目測，監(jiān)護人可直接帶著患者的病歷、身份證復印件、患者照片、級別鑒定表，即可辦證。管理率、檢出率、面訪率、體檢率、服藥率等均達到工作指標。疫情期間截止2月25日，潁上海豚腦康醫(yī)院共收治公安和政府送診患者79人（三無病人兩人），大大降低了精神障礙患者的肇事肇禍風險，為疫情期間社會安定做出了巨大貢獻。市三院專家組一行7人分兩組，海豚腦康醫(yī)院一行4人一組共三組對我縣三十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)深入到每個村衛(wèi)生室開展為期近11日精細篩查及評估，我們學校抽調多人及項目辦工作人員積極配合工作，組織實施，合理安排，精心保障，每到一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室立即開展人員的組織，場地的安排，積極開展在管患者及疑似新增患者及監(jiān)護人的健康知識和相關專業(yè)知識的科普宣傳。％，％.％.％.％。三、做好有關部門的溝通與協調工作加強多部門協作，嚴重精神障礙管理項目辦公室在縣政法委的共同協調下與民政、殘聯、公安及時互通信息，最大限度的發(fā)揮整體優(yōu)勢，切實將重性精神病人的排查、救治、服務、管控等工作落實到位。利用世界精神衛(wèi)生日活動，通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院電子屏、版報街道等渠道進行宣傳、設立宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、向市民發(fā)放宣傳單等大大提高了廣大群眾對精神疾病的認識，消除了社會對重性精神疾病患者的偏見。現將工作總結如下：一、我院對全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道所轄154個村委會（居委會）重癥精神障礙患者進行篩查、體檢、評估、隨訪工作。體檢患者人數：20xx人。三、健康教育工作：下鄉(xiāng)開展篩查體檢工作的同時，對嚴重精神障患者及家屬開展了不少于20xx人次的精神衛(wèi)生知識講解，下發(fā)紙質精神衛(wèi)生健康知識手冊700余冊。但20xx總體工作仍出現不同程度的瑕疵。嚴重精神障礙患者管理的工作總結12時間過得真快，20xx年即將過去，即將迎來嶄新的一年。三、認真落實各項規(guī)章制度，提高護理質量，進一步規(guī)范各班職責，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發(fā)生。六、進一步加強了對精神病人的安全管理，對其進行安全評估，切實加強安全防范措施，對老年科病人使用防護欄、安全約束等有效措施。九、利用晨會和業(yè)務學習時間，利用護士長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。做到了全年無院內感染發(fā)生。個別護士操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄?；叵脒@并不算長但因為涵蓋了初次體驗、正式上崗等諸多含義的日子，自己的感受還是倍加深刻的。從當天下午到8月9號（含休息日）原醫(yī)院社工張利萍師姐對我們進行了崗前培訓。然而第一次面對如此眾多（73人）的精神病人我們還是恐懼和忐忑的，很慶幸的是有那么多的醫(yī)生護士老師們及時的與我們進行交談，教導我們關于精神病的知識，與病人溝通的方式，消除我們的害怕心理。然而當看到醫(yī)院社會工作科的辦公室，聽到好多人談論新來的社工時，心里還是很激動的，這至少表明醫(yī)院是支持社工的，同事們也是知道社工的。想著要及時記錄社工科的每一次工作進步，在醫(yī)院設立宣傳社工的小黑板，讓工作人員、病人家屬知道社工的存在，社工可以幫助他們做些什么等；（2）進入醫(yī)院周圍的社區(qū)開展活動，比如宣傳精神病的預防、護理知識、醫(yī)院的情況等；（3）在醫(yī)院工作人員中展開工作。所以，我真的很想了解更多的關于在精神病院工作的知識。這讓我原本設想的針對病人家屬開展的情緒撫慰、支持等服務找不到對象。然而病人病理的特殊使得好多時候護士們是需要大聲訓斥來引起病人的注意并維持秩序的，更進一步的可能這也是醫(yī)生護士維護自己安全的一種方式。一、目標功能完善對嚴重精神障礙疾病患者的管理普及嚴重精神障礙的防治知識二、項目范圍和內容（一）、全鎮(zhèn)范圍內實施（二）、實施內容按照實施方案和技術規(guī)范要求，做好宣傳并做好入戶訪視工作，了解病人身體情況，收集沒有明確診斷但有危險傾向的人員信息，建議其到專業(yè)機構診斷治療的同時，上報上級精防機構。健康教育、健康指導：加強宣傳鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，與病人家屬進行交流，發(fā)放嚴重精神障礙患者護理科普資料，講解護理知識，消除社會對嚴重精神障礙患者疾病的歧視和誤解。在這次排查工作中，如果出現虛報、漏報等弄虛作假的，是哪個衛(wèi)生室的我們就要追究哪個衛(wèi)生室的責任，絕不姑息！所以希望大家認真對待，努力完成好這項