【正文】 客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘no’”。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。感想:我來到公司已經(jīng)將近一年多了?？头?，其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作，簡(jiǎn)單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下，如果想做好一個(gè)客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天。歲月可以催老我們的容顏，但是永遠(yuǎn)不要讓他催老我們這顆積極向上豁達(dá)開朗的心靈！今天，我已叩響了2014年的大門，再次奏響了命運(yùn)的交響曲！其實(shí)仔細(xì)想想決定我們一生的有時(shí)不是我們的能力，而是我們的選擇，我堅(jiān)信我的選擇是正確的，xx是我的良師益友，它在我的生命歷程里畫下了最輝煌的一筆，xx是我的恩師貴人，我愿在我漫長的生命長河里為它一路高歌，xx我愿為它一生祈福，給它譜寫人生最精彩的篇章，xx我愛你！工作心得體會(huì)，結(jié)合土建、消防、電氣、暖通等圖紙看圖，多到現(xiàn)場(chǎng)。每次檢查前最好閱讀一下驗(yàn)收規(guī)范。、排水、暖通、裝飾、景觀部門的交叉和配合。，便于更好理解圖紙。這是因?yàn)檎彰鳠纛^盒、開關(guān)盒、配電箱及管線等電氣設(shè)備與土建結(jié)構(gòu)的關(guān)系十分密切。兩年來，在總隊(duì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人事教育處、綜合處和機(jī)關(guān)黨辦等處室的支持下，曲靖調(diào)查隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我政治上信任、工作上支持、生活上關(guān)心，全系統(tǒng)廣大干部密切配合、鼎力支持，自己始終珍惜機(jī)遇，積極轉(zhuǎn)換工作角色，虛心學(xué)習(xí)、努力工作。自到曲靖隊(duì)任職以來，我一刻也沒有放松對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要從下列五個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)：一是深入學(xué)習(xí)政治理論。到曲靖工作兩年來，針對(duì)自己對(duì)基層情況掌握不多、情況不熟悉的實(shí)際，我一方面是深入基層調(diào)查研究，一方面是向基層的同志請(qǐng)教，向身邊的同志們學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展的自覺性，增強(qiáng)了貫徹落實(shí)國家統(tǒng)計(jì)局和總隊(duì)關(guān)于推動(dòng)調(diào)查工作科學(xué)發(fā)展等重大決策部署的執(zhí)行力，端正了黨風(fēng)、思想作風(fēng)、組織作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)，在實(shí)際工作中自覺把黨風(fēng)廉政建設(shè)和全隊(duì)的各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，為奮力提高調(diào)查能力、調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量和政府調(diào)查公信力提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：一是在曲靖調(diào)查隊(duì)班子成員的支持下，認(rèn)真準(zhǔn)備了培訓(xùn)材料，用半天的時(shí)間向全隊(duì)干部職工講授了《統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息知識(shí)要領(lǐng)與寫作技巧》；二是發(fā)揮自己的特長，親自帶頭撰寫信息和分析，先后撰寫了《干旱對(duì)曲靖農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的影響及對(duì)策建議》、《當(dāng)前曲靖市畜牧業(yè)生產(chǎn)情況及值得關(guān)注的問題》、《曲靖市城鄉(xiāng)居民收入現(xiàn)狀及縮小差距的對(duì)策建議》、《從2014年曲靖和全省農(nóng)民收入的對(duì)比看增收的途徑和對(duì)策》、《曲靖市新型農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展的調(diào)查與思考》等多篇有情況、有分析、有建議的調(diào)查報(bào)告，揭示了我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化過程中存在的問題，受到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的好評(píng)。借此機(jī)會(huì)我向所有關(guān)心幫助支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝并致以崇高的敬意!三、七點(diǎn)收獲與體會(huì)兩年來，在與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查隊(duì)干部、基層調(diào)查工作者和城鄉(xiāng)調(diào)查戶的朝夕相處中，切實(shí)增進(jìn)了理解，加強(qiáng)了溝通，建立了友誼，并從他們身上真切地感受到了曲靖人民“團(tuán)結(jié)一心、務(wù)實(shí)苦干、奮起直追、自強(qiáng)不息”的強(qiáng)烈發(fā)展意識(shí)和進(jìn)取精神，收獲頗多，受益終生。在為人民服務(wù)中，不斷錘煉黨性，提高政治思想覺悟，不斷端正人生觀、價(jià)值觀，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、大局意識(shí)、自律意識(shí)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹立艱苦奮斗、吃苦耐勞、謙虛謹(jǐn)慎、為人民做實(shí)事、工作講實(shí)效的作風(fēng)。同時(shí)也增強(qiáng)了對(duì)曲靖這個(gè)農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)強(qiáng)市的認(rèn)識(shí)，深化了對(duì)黨中央、國務(wù)院“三農(nóng)”等政策的理解，堅(jiān)定了改革開放和加快調(diào)查事業(yè)發(fā)展的信心和決心。在兩年的時(shí)間里，我每天與這樣 的基層同志朝夕相處，并肩戰(zhàn)斗，思想得到感染，靈魂得到凈化，基層工作經(jīng)驗(yàn)得到磨練，政策理解力和貫徹執(zhí)行力得到加強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力、組織決策能力得到鍛煉。對(duì)于工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題，干部們始終堅(jiān)持“不爭(zhēng)論、不埋怨、不推諉扯皮，有什么問題解決什么問題”的務(wù)實(shí)態(tài)度，保護(hù)干部的工作熱情，營造出和諧的工作氛圍，讓置身其中的每一個(gè)人氣順、心齊、有干勁。在這里任職鍛煉，使我更加直觀地了解到曲靖調(diào)查工作的特色和經(jīng)驗(yàn)，使自己開闊了視野、拓寬了思路。年輕干部只有扎根基層，才能了解基層；只有深入了解基層，才能有效服務(wù)群眾；只有勤于實(shí)踐，才能盡快成長成熟。長期生活工作在機(jī)關(guān)，始終按部就班，有規(guī)律，有節(jié)奏，時(shí)間長了，就容易懈怠消極，思想也容易僵化守舊。現(xiàn)在任職工作結(jié)束了，我希望能以“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”來提醒自己，始終保持清醒的頭腦，做到學(xué)思結(jié)合。本次實(shí)習(xí)我了解到與現(xiàn)行預(yù)算定額配套的費(fèi)用計(jì)算文件、規(guī)定，本市建筑安裝工程材料的指導(dǎo)結(jié)算價(jià)，以及市場(chǎng)價(jià)格等；學(xué)會(huì)編制預(yù)算文件所需各種資料的查找方法；學(xué)會(huì)工程計(jì)量計(jì)算及工程預(yù)算、結(jié)算的編制；學(xué)會(huì)預(yù)算編制工作中的一些實(shí)際問題的處理，諸如按規(guī)定允許按實(shí)計(jì)算費(fèi)用的計(jì)取，鋼筋工程量的計(jì)算，簽證記工工資單價(jià)的確定等；學(xué)會(huì)標(biāo)書、標(biāo)底的編制方法；學(xué)會(huì)建筑工程施工各工種的操作技術(shù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各分部分項(xiàng)工程的施工方法；學(xué)會(huì)分析建筑施工中的實(shí)際問題；學(xué)會(huì)閱讀工程圖紙，熟悉施工組織設(shè)計(jì)；學(xué)習(xí)工程量清單的編制及清單計(jì)價(jià)方法；了解施工方案等生產(chǎn)技術(shù)文件的編寫方法。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。只要想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的在工作中，在為公司創(chuàng)造了效益的同時(shí)，也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身收益并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中，把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。到理縣第二天，我們就到建設(shè)局報(bào)了到，并馬上投入到工作當(dāng)中，先后到薛城鎮(zhèn)查驗(yàn)了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、法院、糧食局倉庫等工地。做為一名援藏干部，本人將以高度的責(zé)任心和使命感，無條件服從組織安排，端正工作態(tài)度，克服各種消極思想，戰(zhàn)勝工作中的諸多困難，以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，使自已盡快融入角色，利用有限的時(shí)間多為災(zāi)區(qū)群眾做實(shí)事。三、勤政廉潔，遵規(guī)守紀(jì)，團(tuán)結(jié)本地干部群眾。理縣建設(shè)局蔡顯彬2014年6月9日縣委書記援藏心得體會(huì)縣委書記是黨的路線、方針政策的最直接的實(shí)踐者、執(zhí)行者，是一個(gè)極具重要性、獨(dú)立性、挑戰(zhàn)性的崗位，尤其是西藏的縣委書記，身處反分裂斗爭(zhēng)的前沿，肩負(fù)著維護(hù)祖國統(tǒng)一、社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的雙重任務(wù)?，F(xiàn)就如何當(dāng)好援藏縣委書記談幾點(diǎn)體會(huì)。再次，項(xiàng)目建設(shè)要體現(xiàn)現(xiàn)代氣息、突出民族特色和區(qū)域特色；要爭(zhēng)取援藏項(xiàng)目與地區(qū)、自治區(qū)的項(xiàng)目配套捆綁建設(shè)，把項(xiàng)目做大、做完善。因此，作為援藏縣委書記，首先要運(yùn)用內(nèi)地的新思想、新觀念、新方法，利用各種場(chǎng)合，采取多種形式，深入地開展解放思想、更新觀念工作，打破思維定式、破除陳規(guī)，真正做到與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求。不能把眼光只放在援藏項(xiàng)目上，一定要總覽全局，審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)提出改革、發(fā)展、穩(wěn)定的新思路、新辦法，在廣泛聽取群眾意見和認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用“交換、比較、反復(fù)”的方法，出“準(zhǔn)”思路；在注意前后工作的貫通和左右鄰舍銜接的基礎(chǔ)上，因?yàn)椤睕]機(jī)會(huì)”，每天一起床水缸里是滿滿的，村民們常常一大早就輕輕的推開門把當(dāng)天裝的第一桶水偷偷地倒進(jìn)工作隊(duì)的水缸里；工作隊(duì)的臟衣服也常常被村民偷拿出去洗，弄得隊(duì)員們都不好意思，一換下衣服就趕緊自己洗掉，免得給村民添麻煩。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我和我的同事一起，共同經(jīng)歷一段終身難忘的日子。在黨中央的號(hào)召下，多少年來，一批批援藏干部滿載著黨中央的殷切囑托，滿懷著對(duì)西藏教育的無限憧憬，奉獻(xiàn)在雪域高原；多少年來，一幢幢嶄新的教學(xué)樓銘刻著各援藏省市的深情厚誼，屹立在高原大地；多少年來，莘莘學(xué)子們沐浴著黨中央和援藏省市親切關(guān)懷的陽光，在教育援藏的春風(fēng)里舒展著笑臉??在1993年國家第三次教育援藏工作會(huì)議上，中央確定了教育援藏工作“長期堅(jiān)持，努力搞好，實(shí)行對(duì)口、定點(diǎn)、包干責(zé)任制”的方針，由北京、上海、天津、江蘇、陜西、河北、遼寧、山東、廣東、福建、浙江、安徽、湖南、湖北、四川等省市和中央有關(guān)部委分別對(duì)口支援西藏有關(guān)地市和中等專業(yè)學(xué)校，僅1995年至2014年，選派援藏教師117人次，培訓(xùn)西藏教學(xué)管理人員、教師273人次。在西藏，我們到處都能感受到這些政策給西藏人民帶來的好處。這在北京這樣擁擠的大都市是肯定想象不出來的。教師的能力畢竟有限，這時(shí)候遠(yuǎn)程教育就體現(xiàn)出它的作用來了，通過光盤播放或者遠(yuǎn)程衛(wèi)星接收，教師可以一個(gè)人完成以前需要好幾個(gè)老師完成的教課任務(wù)。日喀則回來的路上還遇到了嚴(yán)重的泥石流，堵了3個(gè)多小時(shí)。去阿里都是這種山路、土路，還有就是在一望無際的大草原上，好多條讓人分不清哪條才是真正的路，一旦走錯(cuò)了就只能在原地繞圈，根本出不去，雖然開車的是個(gè)老司機(jī)可還是走錯(cuò)了路，一下子撞到了鐵絲網(wǎng)上，前擋風(fēng)玻璃裂了，右側(cè)的車燈只剩下個(gè)黑窟窿，車上的劃痕更是慘不忍睹了。出發(fā)不久他們就發(fā)現(xiàn)走錯(cuò)了，領(lǐng)路的同志向當(dāng)?shù)氐哪撩駟柫寺凡胖匦律下?，措勤縣的同志大約送了100多公里時(shí)就讓他們回去了，因?yàn)橐才滤麄兓厝ビ形ｋU(xiǎn)，一旦下雨的話這里的路是沒法走的，硬走就會(huì)更危險(xiǎn)，這樣趙辛辛他們自己開始走下面的路，剛開始挺順利的，可過當(dāng)要過一段沼澤地時(shí)他們都害怕了，因?yàn)樗麄兊淖筮吺莻€(gè)很陡的山，下面就是沼澤地，有一條路還被水淹沒了，更不幸的是天上竟然下起雨了，沒辦法，沒有退路，走吧，他們商量后決定從陡坡上走，車子在陡坡上打滑，剎車沒用了，他們就這樣慢慢的滑下去了，再順著陡坡往前走就會(huì)翻車，所以只能往下開，車開下去的時(shí)候他們只能祈禱了，因?yàn)樘噶?，隨時(shí)可能翻車，司機(jī)師傅真的很棒，當(dāng)他們的車滑下去的同時(shí)他一腳油門車從泥水坑里沖出去了，懸著的心總算落下了，翻過一個(gè)小山我們見到了接我們的同志，當(dāng)時(shí)是一種如獲新生的感覺。怕****一個(gè)人在醫(yī)院孤獨(dú)，一起來援藏的同志自身都還有點(diǎn)不適應(yīng)，館里還派了記者輪流來陪****，并買了許多好吃的。這也更加促進(jìn)了我們工作的積極性，讓我們更加努力地渴望把自己所學(xué)所會(huì)的全都用上，來更好地完成我們的援藏工作。這里惡劣的自然條件，人口居住的分散，使得這里的孩子接受教育的難度比別的地區(qū)翻了幾倍。這讓我們不禁想起以前做節(jié)目的時(shí)候看到的新聞，說是內(nèi)地的一些孩子因?yàn)閰拰W(xué)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)等原因而逃離校園，最后家長、社會(huì)和學(xué)校想了各種辦法把他們重新拉回校園。而我們雖然已經(jīng)完成了援藏工作，但是我們?nèi)匀粫?huì)發(fā)揮“老西藏”精神，在自己的工作崗位上，全身心地投入，用自己的所學(xué)，為******的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。全縣總面積5520平方公里。墨竹工卡縣與我市其他縣相比，是全市反分裂斗爭(zhēng)的前沿陣地，維護(hù)社會(huì)局勢(shì)穩(wěn)定工作任務(wù)艱巨而繁重。、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)理論是行動(dòng)的指南，法院工作離不開理論的指導(dǎo)，我作為一名援藏干部，身處領(lǐng)導(dǎo)位置，深知理論武裝頭腦的重要性。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做學(xué)習(xí)型法官。、認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)抓好分管工作盡職盡責(zé)，踏實(shí)工作，努力做到想干事、會(huì)辦事、能干實(shí)事、干好事是追求的目標(biāo)。年初至今，民庭共受理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的購銷合同、民間借貸和勞務(wù)糾紛等民事案件63件，審結(jié)62件，結(jié)案率為98 %。截止目前，我院共開展各種法制宣傳活動(dòng)30余次，調(diào)處各類糾紛40余件，使大量的矛盾糾紛不出村，最大限度地為農(nóng)牧民群眾節(jié)約了訴訟成本、減輕了訴累、提供了方便。同時(shí)對(duì)于院內(nèi)送達(dá)法律文書、案件評(píng)查、案件申訴處理的分工，確定由立案庭發(fā)放審判流管理卡、當(dāng)事人送達(dá)地址確認(rèn)書，規(guī)范了案件的審理流程。自分管執(zhí)行庭以來，組織執(zhí)行庭積極開展集中清理涉法涉訴信訪積案，變當(dāng)事人上訪為法官主動(dòng)下訪，最大限度減少涉法涉訴信訪案件“存量”。由于全院全年案件數(shù)量并不多，強(qiáng)調(diào)案件質(zhì)量必須放在首位。為了保證人民陪審員職能作用的發(fā)揮，及時(shí)對(duì)人民陪審員進(jìn)行了上崗前的培訓(xùn)，今年在人民陪審員參與審理案件過程中認(rèn)真教他們掌握采信證據(jù)的方法，認(rèn)定案件事實(shí)，適用法律規(guī)則等方面的知識(shí)，人民陪審員通過審理多起案件，了解了法官職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)、職業(yè)道德和司法禮儀，并對(duì)憲法、法院組織法、刑法、民法和三大訴訟法等重要法律有更深的了解和掌握，通過實(shí)踐，人民陪審員在參與辦案過程中發(fā)揮了較好的作用。今年7月份，拉薩中院的要在全市范圍內(nèi)遴選文藝節(jié)目參加拉薩中院建院50周年的慶祝晚會(huì)。、講原則顧大局，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部和人民法官，自己始終注意個(gè)人修養(yǎng)的鍛煉和培養(yǎng)。二是做到廉潔自律，不辦人情案、關(guān)系案、金錢案，不以權(quán)謀私，不徇私枉法。但是這些并沒有影響我對(duì)援藏工作的一腔熱情，我深刻理解了“老西藏精神”，深知老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家們憑借堅(jiān)定的信念為西藏的發(fā)展作出巨大的貢獻(xiàn)。~ 26 ~~ 27 ~