課程顧問崗位職責-預覽頁
【正文】 關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業(yè)務能力；1熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯(lián)絡方式，以便溝通；1熟悉培訓中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導；1對培訓中心的領(lǐng)導、同事及顧客、學員要以誠相待；1要注重儀態(tài)儀表，在培訓中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。1上班時間不允許撥打私人長途電話。第二篇：課程顧問崗位職責課程顧問崗位職責能根據(jù)家長的需求及會員年齡特點、實際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。能完成家長的答疑和溝通。1及時有效處理家長的意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時溝通。，完成學員推薦和續(xù)費。課程顧問崗位職責(三)負責拓展業(yè)務，開發(fā)新的客戶，維護老客戶。作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學科教師做好學生學習管理工作。通知學生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通。組織市場部與各課題學校的活動課，開展部門內(nèi)的各種培訓、講座和會議等。電話預約，接聽咨詢電話，做好相應的信息記錄。保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進行保單，續(xù)費，引導和推薦。處理學生入學、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜。，維系客戶關(guān)系，完成個人業(yè)績目標。，督促家長認真閱讀《入學協(xié)議》，幫助家長完成繳費的全部手續(xù)。了解客戶需求、進行分析判斷，并給出合理化的留學方案。做好學員入學前后的指引及服務工作。4,每月___%完成銷售業(yè)績指標。，積極維護客戶關(guān)系，保證客戶滿意度。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完成每月的銷售指標。，維系客戶關(guān)系，完成個人業(yè)績目標。，督促家長認真閱讀《入學協(xié)議》，幫助家長完成繳費的全部手續(xù)。、個性化的課程體系,并促成簽約開始學習課程。，完成銷售日報，合同修改等其他工作
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