20xx年前臺主管年度總結格式與20xx年前臺主管年終個人工作總結匯編-預覽頁
【正文】 工作學習得到了長足的發(fā)展。在這歲末年初之際、我站在新舊交替的時間站臺、回首過去、展望未來、不禁思緒萬千。而前臺又是這個門面最核心的部分、我深知自己的責任重大、自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。在部門領導的帶領下、我們積極響應酒店的號召、開展節(jié)約節(jié)支活動、控制好成本。三、加強自身的銷售意識和銷售技巧、提高住房率在部門領導的培訓幫助下、我學到一些銷售上的小技巧。只要到前臺的客人、我都想盡辦法讓客人住下來、哪怕是ug。所以在日常的工作生活中、我時刻注意自己的一言一行、主動和各部門同事處理好關系、尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用)。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。五、加強各類報表及報關數(shù)據的管理前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴?！坝布崩匣败浖毖a，通過提高服務質量來彌補設備老化
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1