20xx年醫(yī)院工作總結(jié)與20xx年醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 護(hù)理工作，并進(jìn)行自身學(xué)習(xí)，充實(shí)和豐富護(hù)理知識(shí)，以達(dá)到更好的工作需求。管理人員的變動(dòng)直接帶動(dòng)其營(yíng)銷方式和營(yíng)銷措施的變動(dòng)，給一個(gè)完整的營(yíng)銷思路注入新的活力的同時(shí)也帶來了很多的弊端。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度，將人員流動(dòng)的具體情況控制在管理者手上。營(yíng)銷思路管理市場(chǎng)營(yíng)銷直接決定企業(yè)生存，正確的、合適的營(yíng)銷思路管理是能夠給企業(yè)帶來無盡的力量和更大的經(jīng)濟(jì)收入，就合肥福華的營(yíng)銷管理做如下分析：二、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右，對(duì)比全年總營(yíng)業(yè)額，按廣告基本投入產(chǎn)出比1：5來看，其效果還是很明顯的。三、活動(dòng)推廣方式：定期舉辦學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)或聯(lián)歡活動(dòng)，采取現(xiàn)場(chǎng)推廣方式吸引顧客。總結(jié)為：活動(dòng)舉辦意向明確、活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)好、活動(dòng)吸引度夠、活動(dòng)組織不嚴(yán)密、活動(dòng)實(shí)施無亮點(diǎn)、活動(dòng)雷同太多、不強(qiáng)調(diào)跟蹤報(bào)道?？茖W(xué)管理、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，推動(dòng)了醫(yī)院工作的全面建設(shè)和發(fā)展。認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神和“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神，大力弘揚(yáng)白求恩精神、抗擊非典精神和“病人至上、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、凝聚力量、共建和諧”的精神。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大職工的愛院意識(shí)。我們堅(jiān)持財(cái)務(wù)會(huì)審會(huì)簽制度和來客接待派餐制度，嚴(yán)格管理，控制跑、冒、滴、漏，堵塞漏洞，既達(dá)到廉潔自律的效果、又有效地控制浪費(fèi)和不良現(xiàn)象的發(fā)生。（三）加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，嚴(yán)格做好依法執(zhí)業(yè)。加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作。加強(qiáng)醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。為了做好甲型hini流感的預(yù)防和醫(yī)療救治工作，根據(jù)國(guó)家《甲型hini流感診療方案》、《河南省甲型hini流感應(yīng)急預(yù)案》的要求，建立完善了預(yù)檢分診制和發(fā)熱門診，并添置設(shè)備100萬元，建立了獨(dú)立的picu。領(lǐng)導(dǎo)小組做到了對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)等工作；專家組努力做好篩查和手術(shù)前的準(zhǔn)備工作，把握手術(shù)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，確保白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)做到了“服務(wù)優(yōu)、技術(shù)精、效果好”。重癥醫(yī)學(xué)科和新生兒科的建立，大大提高了基本醫(yī)療服務(wù)水平和危重急重癥病人的搶救能力。以上項(xiàng)目的實(shí)施必將對(duì)我院全面貫徹落實(shí)“以病人為中心、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、確保醫(yī)療安全”起到重要的作用。但是，在看到成績(jī)的同時(shí)，按照醫(yī)院管理工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求審視我們的工作，我們清醒的看到醫(yī)院目前還存在著許多問題和不足，主要有以下幾下幾個(gè)方面病區(qū)少、病房少、床位少、病人多，不能更好的滿足住院病人的需求。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中還存在著生、冷、硬現(xiàn)象，缺乏溝通技巧和溝通藝術(shù)，語言表達(dá)不準(zhǔn)確，解釋病情不清楚，引起患者和家屬的誤解和不滿，醫(yī)院的形象不同層度的受到影響。在新的一年里，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，強(qiáng)力推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展。教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，把患者和群眾的需求當(dāng)作一切工作的出發(fā)點(diǎn)，把追求人民滿意當(dāng)作一切工作的落腳點(diǎn)，進(jìn)一步完善服務(wù)措施，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技術(shù)，講究服務(wù)藝術(shù)，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。注重醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。（二）鞏固和發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作繼續(xù)貫徹落實(shí)我縣全面實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的部署，充分體現(xiàn)黨和政府對(duì)廣大人民群眾的關(guān)懷，最大努力地滿足人民群眾的需求，為參合患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)診療規(guī)范和管理制度，執(zhí)行好《河南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷基本藥物目錄》，努力做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，最大限度地減輕參合患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格控制用藥范圍，對(duì)確需使用貴重藥品和院外藥品的患者，必須報(bào)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，并提前告知患者或家屬，待批準(zhǔn)和同意后方可使用。努力完善工作制度，不斷探索建立保障新農(nóng)合工作嚴(yán)謹(jǐn)、方便、快捷、高效的運(yùn)行機(jī)制，使參合病人真正得到實(shí)惠。認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，保證資料和信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和有效性。優(yōu)化就診環(huán)境、簡(jiǎn)化就診流程、增設(shè)便民措施、提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、增加收費(fèi)透明度、開展多方面滿意度調(diào)查，分析情況，改進(jìn)工作，提高社會(huì)和患者及院內(nèi)部門之間的服務(wù)滿意度。強(qiáng)化“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)操作規(guī)范，遵循診療常規(guī)，實(shí)行患者病情評(píng)估制度、根據(jù)患者病情變化和評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整診療方案。貫徹落實(shí)《河南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理核心制度》，嚴(yán)格執(zhí)行《河南省執(zhí)業(yè)護(hù)士考核管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)全院護(hù)理管理人員開展護(hù)理管理專業(yè)崗位培訓(xùn)；對(duì)重點(diǎn)科室護(hù)理人員開展?？谱o(hù)士培訓(xùn)；對(duì)全院各級(jí)各類護(hù)理人員開展“三基三嚴(yán)”規(guī)范化培訓(xùn)。開展全院、全員醫(yī)院感染管理知識(shí)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)工作，保障患者和職工的安全。加強(qiáng)特殊藥品和高危藥品的購(gòu)置、使用與保管，為患者提供安全、有效的藥學(xué)服務(wù)。（五）學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)改精神，落實(shí)執(zhí)行醫(yī)改政策認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央國(guó)務(wù)院對(duì)衛(wèi)生工作的總體部署和要求，加快落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見和xx年各級(jí)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，突出抓好醫(yī)改各項(xiàng)任務(wù)。進(jìn)一步做好艾滋病、結(jié)核病、乙型肝炎等重大傳染病的醫(yī)療救治工作；繼續(xù)做好手足口病、傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)工作。加快門診綜合樓建設(shè)，保證質(zhì)量和安全，保證工期和進(jìn)度，保證竣工和使用；積極努力的克服困難、創(chuàng)造條件增加病區(qū)、建設(shè)與病房樓a區(qū)相連接的病房，盡力滿足病人住院需求；動(dòng)工興建倉(cāng)庫(kù)樓、營(yíng)養(yǎng)食堂，完善醫(yī)院后勤保障服務(wù)功能。積極為全院職工套改工資，根據(jù)國(guó)家政策、酌情發(fā)放生活補(bǔ)貼。貫徹落實(shí)計(jì)劃生育政策，育齡婦女要按時(shí)參加孕檢，嚴(yán)禁利用儀器鑒定胎兒性別，杜絕違犯計(jì)劃生育政策現(xiàn)象在我院發(fā)生。
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