黨員群眾服務(wù)中心-預(yù)覽頁
【正文】 履行辦事承諾制度，無特殊原因和理由的，在規(guī)定時限內(nèi)未完成許可事項或告知辦理結(jié)果的；（7）對明顯虛假的材料，應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)現(xiàn)的；（8）故意制造虛假材料或謊報事實的；（9）辦理業(yè)務(wù)明顯違反法律、法規(guī)或其他有關(guān)規(guī)定的；（10）找不到服務(wù)承辦責(zé)任人的；（11）其他應(yīng)該追究工作過錯的行為。登記?；貜?fù)。稔洲村民委員會 2010年1月1日第二篇：黨員群眾服務(wù)中心服務(wù)指南黨員群眾服務(wù)中心服務(wù)指南證照代辦服務(wù)：主要包括戶籍、身份證、獨生子女證、生育服務(wù)證等證照代辦，就業(yè)、失業(yè)登記證申報代辦，社會救助、社會保險參保申請，出具證明等事項。咨詢宣傳服務(wù)：主要包括法律法規(guī)、惠民政策、科技知識、防災(zāi)減災(zāi)、市場信息、勞動力和人才需求信息、小額貸款咨詢等。辦理《生育服務(wù)證》須知依法登記結(jié)婚，一方或雙方戶籍在本社區(qū)，要求生育一孩的夫妻，帶以下資料到社區(qū)辦理。戶籍不在本社區(qū)的一方需由本人工作單位或戶籍所在地村（居）委會對其婚育情況審核簽字蓋章；戶口在武漢市七城區(qū)以外的還要加蓋戶籍地街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦公章。（4）夫妻雙方戶籍地的婚姻及生育狀況證明并加蓋街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生部門公章。（2）三口之家二寸彩色合影照一張。填寫《流動人口婚育證明》申請審批表3份。辦理《武漢老年人優(yōu)待證》須知凡年滿65周歲的武漢市戶口或在武漢市有長住趨勢且辦理了《武漢市居住證》的居民均可辦理《武漢老年人優(yōu)待證》，需帶齊以下資料：辦新證時：（1）第二代身份證原件。老年證年審：（1）第二代身份證原件。個人書面申請，社區(qū)蓋章；2寸紅底電子照片4張。低保對象需出有效的《武漢市城市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》原件及復(fù)印件；被評為一級、二級的重度殘疾人，需要出示《中華人民共和國殘疾人證》原件及復(fù)印件；低收入家庭老人需要提交居住地街道辦事處出具的按月享受養(yǎng)老待遇的證明。辦理武漢市個人社會保險須知凡有本市城鎮(zhèn)戶籍，男年滿1650周歲，女年滿1640周歲，均可在社區(qū)辦理個人社會養(yǎng)老，醫(yī)療保險新增及個人社會保險停保，續(xù)費等相關(guān)業(yè)務(wù)，超出年齡范圍的需到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦理，醫(yī)療保險新增參保凡年齡達(dá)到16周歲均可辦理。辦理時間每月120號（節(jié)假日除外）。④年滿16歲以上遷入人員1寸登記照片2張。戶口本、身份證、結(jié)婚證原件及復(fù)印件。一寸照片5張，申請貸款人使用及還款計劃。成為轄區(qū)內(nèi)在職黨員和在籍黨員閱讀黨的有關(guān)文件、接受教育和培訓(xùn)的基地。(四)接待信訪服務(wù)對黨員反映的有關(guān)待遇、組織生活等方面的意見和建議，對黨組織及負(fù)責(zé)人、黨員有關(guān)問題的反映，服務(wù)中心認(rèn)真登記后，按管理權(quán)限及時上報，并督促、協(xié)調(diào)解決，負(fù)責(zé)反饋給本人。(八)黨員志愿者服務(wù)組織黨員志愿者到社區(qū)報到，根據(jù)社區(qū)情況及群眾需求開展志愿服務(wù)活動。（十）求助熱線服務(wù)對黨員和群眾提出的求助要求予以幫助；協(xié)調(diào)有關(guān)單位和組織解決黨員和群眾的實際困難和需求。村級黨員群眾服務(wù)中心的創(chuàng)建，使群眾們做到了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”，服務(wù)中心在服務(wù)流程上實行直接代理、承諾代理及聯(lián)合代理，即現(xiàn)場可辦理的現(xiàn)場辦理；對需要時限辦理的，會給群眾一個時間承諾，并按承諾時限及時辦結(jié)；對按規(guī)定不能辦理的事項向群眾說明原因；對村級辦理不了的事情會告知群眾如何辦理，并提供一定的幫助。這就需要村級能夠整合財政資源、自籌等方式獲取資金，以及通過 “五議五公開”，鼓勵動員本地黨員群眾投工投勞參與建設(shè)黨員群眾服務(wù)中心，村黨員干部能夠積極帶頭宣傳和發(fā)揮黨員群眾服務(wù)中心的作用：，開展普法教育、文明道德教育。依托黨員群眾服務(wù)中心，定期發(fā)布農(nóng)業(yè)技術(shù)信息，開展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，邀請農(nóng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員定期到村指導(dǎo)和幫助群眾開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。把有一技之長的黨員、發(fā)揮余熱的退休黨員以及在外流動黨員等廣泛發(fā)動組織起來，建立分類、專業(yè)的黨員志愿者隊伍，定期開展形成多樣的黨員志愿者服務(wù)活動，發(fā)揮黨員在服務(wù)群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，服務(wù)和諧社會和加強(qiáng)基礎(chǔ)黨組織建設(shè)中的作用。（一）服務(wù)承諾制度遵循公開、公平、公正和便民與效能的原則。對需由多個部門辦理的申請事項作為聯(lián)辦件，承諾由鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心組織聯(lián)合辦理。屬于本中心其它部門辦理的，應(yīng)將來人介紹到該部門，并協(xié)助辦理。首問責(zé)任人要做好首問記錄，認(rèn)真辦理。對法律法規(guī)有明確規(guī)定辦結(jié)時限的，工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的時限要求，并在保證工作質(zhì)量的前提下，盡量提前辦結(jié)。對當(dāng)事人申請材料不全的，工作人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)場一次告知其需補(bǔ)辦的全部材料內(nèi)容，對需要實地核實的，要在10個工作日內(nèi)到實地核實。（四）責(zé)任追究制度本中心工作人員因不負(fù)責(zé)任、故意或者過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，致使服務(wù)對象或者國家、公共利益遭受損失或造成不良影響的，必須追究工作過錯責(zé)任人的責(zé)任。以上追究方式可以單處或并處。中心管理辦公室對群眾的投訴必須認(rèn)真對待，慎重受理，在仔細(xì)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對投訴的事實進(jìn)行核實，對相關(guān)責(zé)任人按照責(zé)任追究制追究其責(zé)任，作出嚴(yán)肅處理。閱信及接訪后，由值班人員或接待人員逐一登記，登記內(nèi)容為來信、來訪群眾姓名、地址、聯(lián)系方式、來信來訪原由、暫處理意見、送領(lǐng)導(dǎo)閱批。所有來信或來訪均由承辦人員填寫回復(fù)單，回復(fù)當(dāng)事人辦理結(jié)果
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