醫(yī)院總值班制度-預(yù)覽頁
【正文】 三、值班電話：xxxxxxxxxx四、總值班的主要任務(wù)和職責(zé)作為醫(yī)院某一特定時(shí)間的總代表人，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間內(nèi)全院行政、醫(yī)務(wù)等的臨時(shí)性重大事宜：，接待來訪人員，及時(shí)處理和傳達(dá)上級(jí)指示及緊急通知，簽收文件；、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院及多科性的搶救組織工作；、執(zhí)行規(guī)章制度情況及安全保衛(wèi)措施，協(xié)調(diào)處理各科室人員不能處理解決的問題；，應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)助處理；、真實(shí)地做好值班記錄，每天將未處理完畢的事項(xiàng)向有關(guān)部門交班，重要事情次日上班后向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。醫(yī)療總值班由臨床、醫(yī)技科室主任輪流值班，護(hù)理總值班由科室護(hù)士長(zhǎng)輪流值班（急診科、婦產(chǎn)科主任、護(hù)士長(zhǎng)不安排值班），行政總值班由職能科室主任輪流值班。值班人員于每周一早上7：30準(zhǔn)時(shí)在 ?‘120’調(diào)度中心?集中交接班，接班人員應(yīng)按時(shí)接班，如因故無法按時(shí)接班，應(yīng)當(dāng)與當(dāng)班人員聯(lián)系，保證無縫交接，防止值班空白期。接班人員要對(duì)上周醫(yī)院成本控制情況進(jìn)行排查交接，重點(diǎn)指標(biāo)有平均住院日、床位使用率、次均費(fèi)用、手術(shù)準(zhǔn)點(diǎn)率、護(hù)理文書、基礎(chǔ)護(hù)理、百元醫(yī)療收入耗能比、40分貝安靜病區(qū)、藥占比、衛(wèi)材比、抗菌藥物使用率、電費(fèi)、水費(fèi)、救護(hù)車百公里油耗等。（二）投訴處理。醫(yī)療總值班具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員，護(hù)理總值班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)護(hù)理人員，行政總值班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)科室，總值班負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)組織搶救，并按要求及時(shí)報(bào)告上級(jí)機(jī)關(guān)。在緊急、重大事件處置過程中，值班人員要積極主動(dòng)協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作；在遇到院內(nèi)治安問題時(shí)，要及時(shí)協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大患者的切身利益。（三）值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛(wèi)生。簽收機(jī)密文件，一經(jīng)承辦未辦事宜，對(duì)某些重大緊要事項(xiàng)及不能處理的重要問題應(yīng)注意及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告值班院長(zhǎng)和分管院領(lǐng)導(dǎo)。，嚴(yán)格遵守值班時(shí)間、堅(jiān)守崗位，不得由他人代為值班。
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