20xx創(chuàng)衛(wèi)工作計劃范文與20xx前臺年度工作總結(jié)范文匯編-預(yù)覽頁
【正文】 把各項工作都做好。目前，我通過學(xué)習了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。各類賬目報銷流程規(guī)范。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。年度工作總結(jié)范文時間如流水，很快10年也過去了，回顧x年，以下是我在擔任銷售經(jīng)理這一年的總結(jié)：一、銷售業(yè)績回顧及分析：(一)業(yè)績回顧：開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。存在的負面因素：①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)(二)費用分析：正面因素：①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。負面因素分析：①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。(二)存在的負面因素分析：部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。管理的扁平化，適合小的組織。第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達到“預(yù)期品質(zhì)”。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))六、完善管理的建議：無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：執(zhí)行力太差的問題：無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預(yù)期效果，永遠還是原地踏步!責任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：有權(quán)有錢卻沒有責任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負責任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!做事有始無終的問題：《超級成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，如何能成功?
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