20xx年電話銷售工作總結2與20xx年電話銷售年度工作總結匯編-預覽頁
【正文】 的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。整體來說有酸甜苦辣。以下是我今年總結工作不足之處：第一：溝通技巧不具備?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。因此這點我得把目光放長遠。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在XX年甚至更長一段時間里，能讓我在在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。這樣工作起來有目標，不會盲目。第二：每天做好客戶報表。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。另外我計劃在臨近春節(jié)的時候，已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。做為電話銷售員的我每天到9：30撥打通客戶的電話。綜上所述，以上是我的XX年工作計劃和建議，有什么不當?shù)牡胤竭€得請領導指正。在不久的將來，公司將會發(fā)展的更好、更快!
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