20xx年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文-預(yù)覽頁
【正文】 公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表。不同的價(jià)格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度。 (包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何? 這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。(良好的與客溝通技巧) 客戶最想了解的是什么： 1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。 要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識?？蛻舨艜δ惴判暮托湃?。對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。 一般來講，從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶： 做好質(zhì)量營銷。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值。 做好創(chuàng)新。IV
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