【正文】 則改簽旅游合同，費用如有增減，由旅行社退回或由旅游者補足。第七條　其他約定。《通用條款》是對出境組團旅游活動中雙方當事人的權(quán)利、義務(wù)、責任等問題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定，而《專用條款》是雙方當事人對旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭議解決方式等特殊性內(nèi)容做出的補充約定。旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：65275315。第二篇：北京市出境旅游合同旅 游 者：組 團 旅 行 社：北京市工商行政管理局北京市旅游局二○○九年六月修訂使 用 說 明，適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)依法經(jīng)營出境組團旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的旅行社（簡稱組團社）與依法允許出境的旅游者之間締結(jié)的出境組團旅游服務(wù)關(guān)系。名詞解釋：（1）出境組團旅游服務(wù)：是指由組團社負責組織旅游團隊并將其送到中華人民共和國境外的國家或香港、澳門等地區(qū)的城市或旅游景點，并親自或委托接待社為旅游者提供的簽證代辦、客票代訂、交通、餐飲、住宿、游覽等綜合性旅游服務(wù)活動。（4）實際損失：是指因違約所實際導(dǎo)致的損失，但不得超過違約方訂立合同時可能預(yù)見到或應(yīng)當預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。其中書式、郵件、傳真等能夠以有形形式長久保存的證據(jù)證明力要明顯優(yōu)于口頭、電話等形式。（三）有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險。第二條 旅游者的義務(wù)（一）應(yīng)當在出境旅游申辦和行程中提供身份、健康等方面的真實信息，如實填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。（四）應(yīng)當按照合同約定支付旅游費用，確保自身身體條件能夠完成旅游活動，對組團社的服務(wù)活動或應(yīng)急處置予以積極配合，在行前解約或行程結(jié)束后積極協(xié)助組團社辦理銷簽手續(xù)。第三條 組團社的權(quán)利（一）有權(quán)核實旅游者提供的信息資料的真實性。（五）有權(quán)制止旅游者違反行程國家或地區(qū)法律法令、風俗習慣的言行。（三）應(yīng)當對旅游者的個人資料信息保密，妥善保管旅游者提交的各種證件，并向旅游者推薦人身意外保險及其他保險。（七）行程中不得欺騙、脅迫旅游者購物或參加自費項目。（1）在代辦旅游手續(xù)或行程中，組團社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的，或代辦的手續(xù)因組團社過錯存在瑕疵的，組團社應(yīng)當積極協(xié)助旅游者補辦相關(guān)手續(xù)，并承擔補辦手續(xù)所需直接費用及其他應(yīng)當支付的合理費用；因上述行為影響旅游行程的，組團社還應(yīng)當賠償由此給旅游者造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費用等。組團社欺騙、脅迫旅游者購物或參加自費項目的，每次按照旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。（二）補救責任因一方違約發(fā)生損失后，另一方應(yīng)當采取適當措施防止損失擴大，沒有采取適當措施致使損失擴大或故意擴大損失的，就擴大的損失應(yīng)當自行承擔責任；但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用，由違約方承擔。組團社在扣除上述違約金和損失后，應(yīng)當一次性退還剩余旅游費用。因旅游行程涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴重危及旅游者人身安全的情況，且雙方又未能達成延期出團或更改行程協(xié)議的，雙方均可以在行前通知對方解約，旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者，解約方無需承擔其他責任。（五）其他責任，或政策調(diào)整等其他非組團社原因被有關(guān)機關(guān)拒簽、緩簽、限制出入境或扣留的，應(yīng)當自行承擔相關(guān)責任和費用，組團社將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者?？推毕拗剖褂脳l件中明確規(guī)定不可退票的，行前解約后客票價格作為實際損失。第七條 合同生效與組成本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。姓名 性別 年齡 將康狀況 備注旅游者代表應(yīng)當保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對合同約定的認可。（三）行程時間共計天夜（含在途時間）。（八）遇單人房間時住宿差價的解決辦法：。（十二）住宿標準：。（十六）自由活動次數(shù)和時間：。第二條 旅游手續(xù)由旅游者自行辦理的旅游手續(xù)：□護照、□簽證、□出境航空客票、□。（四）出發(fā)地及時間：。（八）遇單人房間時住宿差價的解決辦法：。（十二）住宿標準：。（十六）自由活動次數(shù)和時間：。第五條 不成團安排（一）實際報團人數(shù)未達到成團人數(shù)標準的，屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F，組團社不承擔責任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的出境旅游團隊的，按照第2種方式解決。第六條 爭議解決方式本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；協(xié)商、投訴解決不成的，向人民法院起訴，或按照另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。合同填寫完畢后，請旅游者保存原件，組團社保存復(fù)寫聯(lián)。（3）脫團：是指旅游者在境外擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為。4．雙方請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。通用條款第一條　旅游者的權(quán)利（一）有權(quán)自主選擇具有合法出境旅游組團資格的組團社。（五）有權(quán)拒絕參加合同約定以外的購物活動或自費項目。（三）應(yīng)當參加行前說明會，并在行程中提高自我保護意識，妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施。（六）行使權(quán)利時不得損害國家、集體利益或他人合法權(quán)益，不得因個人原因強迫組團社改變旅游團隊的行程或脫團，不得在境外滯留不歸。（三）有權(quán)按照合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù)，有權(quán)在旅游團隊遇緊急情況時采取應(yīng)急處置措施。提供《出境旅游行程表》，書面告知統(tǒng)一安排的游覽項目具體內(nèi)容和時間，自費項目和價格，自由活動次數(shù)和時間，購物場所名稱、主要經(jīng)營品種和停留時間等旅游行程安排和各項服務(wù)標準，以及委托的境外接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，并在收取全部旅游費用后向旅游者開具發(fā)票。（五）應(yīng)當為旅游團隊安排符合國家規(guī)定要求的領(lǐng)隊人員，并按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽，服務(wù)標準不得低于國家標準或行業(yè)標準。第五條　旅游費用（一）旅游費用包含以下費用：1．代辦簽證等證件、手續(xù)的必要費用；2．境內(nèi)口岸往返境外的交通客票費；3．境外游覽期間交通客票費；4．餐飲、住宿費（不含酒水費）：含航班等交通工具上提供的免費餐飲；5．游覽費：含非自費項目景區(qū)景點的第一道門票費；6．旅游服務(wù)費：含組團社、境外接待社及其服務(wù)人員的服務(wù)費；7．境外機場稅/費；8．雙方約定的其他費用。（3）明確表示放棄某一旅游項目后又要求組團社安排相應(yīng)服務(wù)的，或超出合同約定要求組團社增加服務(wù)的，相應(yīng)費用和可能無法安排相應(yīng)服務(wù)的責任應(yīng)當自行承擔。（4）未經(jīng)旅游者簽字確認，擅自安排旅游者參加合同約定以外的自費項目的，應(yīng)當承擔擅自安排的自費項目費用；擅自安排旅游者參加合同約定以外的購物活動的，每次按照旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。接待社有違反合同約定行為的，由組團社向旅游者承擔責任。（3）未能按照約定時間及地點集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解約，應(yīng)當按照“（2）”的規(guī)定承擔責任。組團社應(yīng)當一次性退還已收取的全部旅游費用，并支付上述違約金。2．組團社在行程中不得單方解約，否則應(yīng)當按照“第六條（一）2（5）”的有關(guān)規(guī)定承擔責任。組團社應(yīng)當向旅游者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書面資料。因采取補救措施而增加的費用由旅游者承擔，節(jié)省的費用應(yīng)當退還旅游者。專用條款根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定，旅游者和組團社雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上就出境組團旅游的有關(guān)事宜協(xié)商達成協(xié)議如下：第一條　旅游者情況旅游者人數(shù)為____________人，具體情況為：（表格不夠可以另附，但需雙方簽字確認。第二條　旅游手續(xù)由旅游者自行辦理的旅游手續(xù)：□護照、□簽證、□出境航空客票、□________________________。（四）出發(fā)地及時間：____________________________________________________________。（八）遇單人房間時住宿差價的解決辦法：__________________________________________。（十二）住宿標準：______________________________________________________________。（十六）自由活動次數(shù)和時間：____________________________________________________。第五條　不成團安排（一）實際報團人數(shù)未達到成團人數(shù)標準的，屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F，組團社不承擔責任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的出境旅游團隊的，按照第2種方式解決。第六條　爭議解決方式本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；協(xié)商、投訴解決不成的，向________________________人民法院起訴，或按照另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。旅游者在簽訂合同前請仔細閱讀合同各項條款，特別是《通用條款》第二條、第五條、第六條、第八條和《專用條款》第四條。甲方請保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投拆電話：65275315。專用條款旅游者（甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿出境旅游組團社（乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成協(xié)議如下：第一條　甲方情況甲方應(yīng)當為依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定允許出境的中國公民。合同報價以＿＿人成行為基準。返回地點及時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。旅游費用的支付方式和時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。購物安排：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。乙方未提前7日通知甲方的，應(yīng)當按照《通用條款》第八條中成行前解約責任的有關(guān)規(guī)定承擔責任。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團資格的旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。（四）要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。（六）自主選擇自費項目的權(quán)利。甲方有權(quán)對乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議，或向有關(guān)部門投訴、舉報。甲方在行使權(quán)利的同時，不得損害國家的、社會的、集體的利益和他人的合法權(quán)益。甲方應(yīng)當在出境旅游申辦和行程中提供真實情況，如實填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。（六）努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機（車、船）、實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴大影響的措施強迫乙方接受其提出的條件。（二）享有核實甲方提供資料的權(quán)利。第四條　乙方的義務(wù)（一）應(yīng)當向甲方出示行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和《出境旅游組團社經(jīng)營許可證》。（五）未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團。第五條　旅游費用本合同約定的旅游費用包含以下費用：團隊簽證費、手續(xù)費、國際間交通費、游覽交通費、住宿房費、餐費（一日三餐，含航班等交通工具上提供的免費餐飲）、旅游景點門票費、導(dǎo)游服務(wù)費、國外機場稅。雙方約定由甲方自行辦理的，甲方應(yīng)當保證自備手續(xù)符合旅行要求，并承擔相應(yīng)的法律責任。（2）甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其他法律責任的，相關(guān)責任和費用由甲方自行承擔，給乙方造成損失的，還應(yīng)當承擔賠償責任。（3）屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》規(guī)定以外的因乙方過錯給甲方造成人身、財產(chǎn)損害的，根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標準予以賠償。（三）成行前的解約責任甲方解約責任因甲方原因解除合同的：（1）應(yīng)當提前15日（不含）書面通知乙方，在扣除手續(xù)費100元后，乙方應(yīng)當一次性退還甲方支付的剩余旅游費用。（5）圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季出發(fā)前15日內(nèi)（含）解約的，除扣除手續(xù)費100元以外，甲方還應(yīng)當支付旅游費用總額的30％作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。（2）如乙方未提前7日通知甲方的，除一次性退還甲方支付的旅游費用以外，還應(yīng)當按照旅游費用總額的10％支付違約金。雙方對解除合同的通知時間和方式另有約定的，從其約定。乙方在行程中不得單方解除合同，否則應(yīng)當承擔由此給甲方造成的一切損失。權(quán)力機關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤的，乙方不承擔責任。第五篇：北京市出境旅游合同(樣式二)合同編號：北京市出境旅游合同旅游者：組 團 旅行 社：北京市工商行政管理局北京市旅游局二○○五年九月修訂使 用 說 明本合同為示范文本，適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營出境組團旅游業(yè)務(wù)的旅行社與依法允許出境的旅游者之間締結(jié)的出境組團旅游服務(wù)關(guān)系。旅游者在簽訂合同前請仔細閱讀本合同各項條款，特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專用條款》第4條。北京市旅游局通訊地址：朝陽區(qū)建外大街28號，郵編：100022。合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。旅游者有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團資格的旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜；有權(quán)要求旅行社為旅游團隊委派持有《領(lǐng)隊證》的領(lǐng)隊人員代表旅行社安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費項目。第二條　旅游者的義務(wù)（一）維護祖國的安全、榮譽和利益。（三）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。（五）遵守合同約定，協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。（七）境外糾紛境內(nèi)解決。旅游者不得攜帶違禁物品出入境。（四）拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。（四）在出發(fā)前向旅游者提供《出境旅游行程表》和《行程須知》，書面告知旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風俗習慣、安全避險、境外小費支付標準及其他注意事項，就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標準等情況向旅游者做如實陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳，并應(yīng)當向旅游者推薦旅游人身意外保險及其