銀行柜員年度個人工作總結合集-預覽頁
【正文】 基本的存取和業(yè)務工作并沒有問題，但是要說問題的，還是老年客戶。三、總結一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務質量。對待業(yè)務技能，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟睿Х桨儆嫷匕炎约罕∪踔幖訌娧a足。而對客戶的贊許，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。柜員的日常工作也許是平凡而單調的，然而我們更應懷有危機感，時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細、做好、做精。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質不高。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。銀行柜員年度個人工作總結3回想起我剛來到銀行實習的時候，對工作的一無所知，在為人處事方面都是非常的小心謹慎。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。工作轉正后，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任，所以我會更加地努力工作。我積極參加各項學習活動，并注重自學，認真學習農業(yè)銀行新出臺的各項政策，學習分、支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。在學習中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了角色。在這里，我也盡自己努力貢獻了一分力量。在年的下半年成功銷售保險躉交XX萬元，期交2。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，低柜柜員也算作客戶經理一類。起到一定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們進取學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自我處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自我及客戶填寫規(guī)范。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提。在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務本事的同時，還必須要不斷的學習，提高自我各方面的本事水平，才能向客戶供給更高效率、更優(yōu)質的服務。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。其一，學習力度不夠。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質。銀行柜員年度個人工作總結6某年某月份，我成了的一名銀行綜合柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務。一、努力學習，盡快適應新環(huán)境新崗位。二、盡職盡責，扎實做好本職工作。
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