參觀的心得體會-預(yù)覽頁
【正文】 守公司的規(guī)章制度。在工作上有什么不懂的就虛心向前輩請教，努力學習，在這個社會，你如果不努力，只會被這個社會所淘汰。所以要有競爭，才會有壓力，才會有所進步。在實習生活中，每天都會有新的體會、新的感觸，感覺自己的各個方面每天都在不同程度的提高，但最主要的就是工作能力的提高。但是這個時間是最重要的階段，這個階段我們會學到課本以外很多有用的東西，所以我們一定要學會堅持，堅持就是勝利。多聽別人的指導，多看別人的操作工序，多想自己如何下手，然后親自動手多做，有不懂的地方向別人請教多說。所以，我們要調(diào)整好心態(tài)，處處看好的方面，摒棄壞的一面，這樣才會對工作充滿激情。第一次犯錯誤可以，如果再一次犯同樣的錯誤就是不可取的了。 一大早，我們來到了慧能職業(yè)培訓學校集合，開始了一天的參觀行程安排。 下午2點，我們來到了佛山華國光學器材有限公司，同上午的行程一樣，先聽工廠簡介，不同的是這家工廠是生產(chǎn)玻璃鏡片的。 通過這一天的參觀，我感受深刻，懂得了。于是理性的判斷就顯得重要了。 參觀的心得體會511月6日，公司組織我們各站進行為期3天外出參觀學習，學習別人的收費站的文明服務(wù)以及管理方式，希望通過學習能提高我站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識。 我們也注意留意到收費亭里面物品擺放規(guī)范整齊，安全器材齊備，崗?fù)?nèi)外、車道干凈衛(wèi)生，玻璃干凈明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務(wù)，他的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務(wù)，不得不讓我們聯(lián)想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理水平，微笑可以充分體現(xiàn)我們的整體素質(zhì)。 通過這次學習，也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給司乘人員的負面印象是很大的。如果我們自己是司機，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢。 二、做好微笑服務(wù)，司乘人員到達收費亭，應(yīng)笑臉相迎。 四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費準確性，又能讓駕駛員聽清收費數(shù)額及找錢數(shù)額，避免爭議，減少車輛因點錢在收費車道停留時間。 第9頁 共9
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