7銀行優(yōu)質(zhì)文明服務演講稿4篇-預覽頁
【正文】 路支行的工作人員都能嚴格遵守**銀行各項日常規(guī)章制度，保持銀行工作者應有的職業(yè)操守和品德，以誠心和責任心贏得客戶的信賴。 優(yōu)質(zhì)的服務要持之以恒，有格言曰。讓我們以“20xx服務提升年”為契機，動員全行員工爭做優(yōu)秀文明服務標兵，打造**銀行優(yōu)質(zhì)文明服務品牌，讓“全國文明單位”這個偉大榮譽實至名歸。 工作一開始就不斷有人問我，你為什么選擇信用社。農(nóng)村信用社不但有輝煌的過去，而且在目前的新農(nóng)村建設(shè)中正發(fā)揮著其他任何金融機構(gòu)都無法比擬的巨大優(yōu)勢和作用，況且咱們**農(nóng)信系統(tǒng)在全省乃至全國的銀行業(yè)都是有一定影響的。實在地說，這是明智的正確選擇。思來想去，只有一條：愛崗敬業(yè)。前不久參加咱們聯(lián)社系統(tǒng)的軍訓，我更加深刻地感受到：只有時刻繃緊思想這根弦，才能把信用社的經(jīng)來念。其實思想上的保持并不難，我們在吃飯時想想碗里的飯是誰給的，這舒適的生活是誰保障的，離開信用社我們的這一切還能不能實現(xiàn)。 怎樣在業(yè)務水平上體現(xiàn)“我是信合人”的高素質(zhì)。業(yè)務水平高了，農(nóng)民都稱贊，咱們有笑臉，誰的生活都美滿。平時我們要養(yǎng)成好的工作和生活習慣，讓習慣把我們帶向明天。我們要能從小事做起，讓小事成為大事的起點。信合工作需要我們跟社會上不同的人打交道，需要我們在不同的場合宣傳我們的金融服務產(chǎn)品，在不同的談話中傳遞我們的信合精神，在不同的迎來送往中傳播我們的信合理念。我們每個人的一舉一動都時時處處關(guān)切著咱信合的社會形象。 各位領(lǐng)導，各位同仁，可以說在目前的市場競爭和體制改革中，我們的工作還只是剛起步，咱農(nóng)村信用社的階段性發(fā)展也只是剛開局。我叫xxx，現(xiàn)任xxx銀行xxx支行營業(yè)室主任。銀行作為服務行業(yè)，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務的觀點，強化服務的措施，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務的水平?！睘榇耍ぷ髦形覀円笕珕T始終抓住“服務”這條主線展開工作。 有一次，一位客戶在我行取款，走時落在柜臺上5000元錢，我發(fā)現(xiàn)后追出去車已走遠了，回到單位我趕緊查看客戶信息，給他打手機聯(lián)絡。因此，我行在客戶中的信譽度很高。正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華。謝謝。無論在什么情況下，她都對中行對自己充滿希望、充滿信心。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。節(jié)假日、客戶生日時，不忘送上一個短短的祝福，客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。 分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子。每次把小孩安全送到家時，客戶都連聲道謝。白天工作忙，她就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。以真誠服務換取客戶真情，使她的工作變得生動而多彩。 終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業(yè)務技能測試中，分理處能手率達到100%。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，
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