7郵電局爭創(chuàng)全國文明單位動員暨經(jīng)營服務(wù)工作會經(jīng)驗交流講話-預(yù)覽頁
【正文】 表來局介紹服務(wù)經(jīng)驗；結(jié)合郵政及本局實際組織了管理理念、服務(wù)理念、經(jīng)營理念的征集和研討，開展了保持榮譽的交流與演講等等。 三、發(fā)揮典型引路的作用，提高職工綜合素質(zhì)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍 打鐵還需自身硬。他把自己用心服務(wù)好外來人員的想法和作法與職工交流后，“通過努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)增強信心，通過自我調(diào)節(jié)擺正心態(tài)更好地工作，帶來的就是高質(zhì)量的服務(wù)”便成為我局職工的座右銘，促進(jìn)了我局服務(wù)水平的提高。 20xx年是北京郵政實施“十一五”規(guī)劃的開局之年，是迎接20xx奧運會的奠基之年，也是我局首都文明單位標(biāo)兵重評之年，西站郵局經(jīng)營發(fā)展和精神文明建設(shè)任務(wù)仍然十分艱巨，但我們有信心在區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實管局“爭創(chuàng)全國文明單位”的實施方案，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營和精神文明建設(shè)工作，以提高服務(wù)質(zhì)量作為鞏固創(chuàng)建成果的切入點，踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，把樹立郵政良好對外形象作為鞏固創(chuàng)建成果的落腳點，履行對用戶的承諾，扎扎實實做好統(tǒng)一思想、凝聚力量、鞏固成果、開拓創(chuàng)新工作，為適應(yīng)北京奧運的要求和郵政發(fā)展的需要努力工作，保持首都文明單位標(biāo)兵的榮譽稱號，爭創(chuàng)全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位。我們要按照文明行業(yè)四個標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，貫徹“用戶是親人”的服務(wù)理念，營造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)環(huán)境，健康向上的人文環(huán)境，增強對內(nèi)的凝聚力和對外的親和力，提高服務(wù)的滿意度。我們要把精神文明建設(shè)與營造社會人文和諧之美相結(jié)合，立足站區(qū)開展便民服務(wù)活動，密切郵政與社會、郵政與群眾間的聯(lián)系，也在活動中使職工的利益觀、價值觀得到升華，為北京郵政增輝
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