6蘇州姑蘇區(qū)招商服務(wù)中心主要職責(zé)-預(yù)覽頁
【正文】 辦理； ，幫助協(xié)調(diào)解決的，梳理上報(bào)有關(guān)部門研究辦理。結(jié)合政務(wù)公開制度，實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)對(duì)象、責(zé)任單位、申報(bào)材料、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督辦法和全程代理人公開。按工作職責(zé)，不推、不滑、不拖，隨時(shí)受理，在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。不論節(jié)假日或休息期間，為民服務(wù)中心都有工作人員24小時(shí)全天值班。 為民服務(wù)中心責(zé)任追究制 ，工作人員不得接受辦事人的饋贈(zèng)或吃請(qǐng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令如數(shù)退回饋贈(zèng)物品或付清吃請(qǐng)費(fèi)用； ，未在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)承辦事項(xiàng)，必須向群眾道歉，并采取補(bǔ)救措施，盡快辦理承辦事項(xiàng)； ，導(dǎo)致辦事群眾提供材料損毀或丟失而延誤辦事，或辦事費(fèi)用超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，第一次責(zé)令寫書面檢查，第二次給予待崗處理，并追究為民服務(wù)中心主任相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 為民服務(wù)中心ab崗工作制 ab崗工作制度是為確保服務(wù)承諾制，服務(wù)時(shí)限制，首問責(zé)任制和“一次性告知”制度執(zhí)行到位，在重要工作崗位確定a崗責(zé)任人（業(yè)務(wù)主辦人員）和b崗責(zé)任人（協(xié)辦人員）的工作制度，以確保該崗位不因缺位、空崗，使辦事緩辦、延誤； ，接受群眾監(jiān)督； 。應(yīng)一次與書面形式告知服務(wù)對(duì)象其申報(bào)事項(xiàng)所需的全部資料；主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象提供申報(bào)資料的范本與樣表；書寫的批文、單據(jù)等應(yīng)表述完整，字跡清楚、準(zhǔn)確無誤；盡可能做到早辦件、快辦件，縮短承諾期限，提高辦事效率，要做到件件有辦理答復(fù)結(jié)果。 （三）協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)文化體育市場(chǎng)管理，使之規(guī)范有序發(fā)展。 （七）做好有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維修、維護(hù)與管理等服務(wù)工作。 負(fù)責(zé)人才交流政策咨詢。 負(fù)責(zé)人才供求信息的收集、整理、儲(chǔ)存和發(fā)布。 負(fù)責(zé)辦理大中專畢業(yè)生的報(bào)到和就業(yè)手續(xù)。 畢業(yè)生報(bào)到就業(yè) 為大中專畢業(yè)生辦理報(bào)到和就業(yè)手續(xù)；為大中專畢業(yè)生提供就業(yè)政策咨詢、指導(dǎo)就業(yè)，并在見習(xí)期間對(duì)他們進(jìn)行管理。舉辦人才現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、人才網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)等），為用人單位推薦各類人才，為各類人才推薦用人單位，為雙方提供洽談場(chǎng)地及服務(wù)，進(jìn)行雙向選擇。 農(nóng)村鄉(xiāng)土人才 做好農(nóng)村鄉(xiāng)土人才的開發(fā)、選拔、管理、使用和培訓(xùn)工作。 查閱申請(qǐng)人檔案，檔案在外地市的則由XX縣區(qū)人才交流服務(wù)中心發(fā)函調(diào)閱審查檔案，接轉(zhuǎn)人事關(guān)系。 為招聘單位推薦合適人才，并在每周五上午招聘會(huì)上免費(fèi)提供招聘攤位，讓其進(jìn)行公開招聘。 第五篇：客戶服務(wù)中心的職責(zé)及主要工作客戶服務(wù)中心的職責(zé)及主要工作 客戶服務(wù)中心主要是給客戶提供信息查詢、信息咨詢、交易服務(wù)、業(yè)務(wù)受理、投訴和建議、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷等功能。售后服務(wù)是指凡與所銷售產(chǎn)品有連帶關(guān)系，并且有益于購買者特征的服務(wù)，主要包括送貨、安裝、產(chǎn)品退換、維修、保養(yǎng)、使用技術(shù)培訓(xùn)等方面的服務(wù)。在同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下，許多產(chǎn)品只有細(xì)微的差別，消費(fèi)者往往不易察覺。因此顧客在購買決策之前，就要搜集該品牌產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、功能等情報(bào)，甚至要求掌握產(chǎn)品的操作使用規(guī)則或技巧。售中服務(wù)與顧客的實(shí)際購買行動(dòng)相伴隨，是促進(jìn)商品成交的核心環(huán)節(jié)。 優(yōu)秀的售中服務(wù)將為客戶提供了享受感，銷售、市場(chǎng)和客戶關(guān)懷人員的服務(wù)質(zhì)量是決定客戶是否購買的重要因素，因此對(duì)于售中服務(wù)來說，提高服務(wù)質(zhì)量尤為重要。保持和不斷提升客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，提升企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度，提高顧客重復(fù)購買率，從而為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的商機(jī)。 負(fù)責(zé)記錄客戶基本情況、需求、意見、建議的次數(shù)與內(nèi)容，并分類統(tǒng)計(jì)。為企業(yè)制定合理解決方案提供參考信息。 負(fù)責(zé)搜集客戶的提案建議，并對(duì)客戶的提案進(jìn)行審核、評(píng)估和實(shí)施，為企業(yè)未來的發(fā)展提供寶貴建議。 第18頁 共18頁
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