【正文】 的主動性、時效性及對群眾生活帶來的實際意義和效果， “服務民生工作手冊”記載要有總結分析 網(wǎng)格團隊成員要對所記載的內容進行認真的思考和篩選使之得以升華，深入總結走訪中遇到的問題和群眾的意見、建議。社區(qū)工作站要定期對所聯(lián)系的網(wǎng)格組成員的工作手冊進行檢查，并進行點評。 學習培訓重點內容為計算機網(wǎng)格平臺使用知識、實用技能知識、省委、市委、區(qū)委的一系列重要精神和業(yè)務科室相關知識等。 網(wǎng)格團隊成員除參加集體組織的培訓學習外，還必須自我學習有關政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識。 各社區(qū)參照社區(qū)培訓制度自行開展學習培訓。 二、工作職責。 （一）工作站和責任區(qū)專職工作人員必須開展經常性走訪聯(lián)系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關心的熱點、難點問題等情況。 （五）制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。 網(wǎng)格化管理制度 為充分整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務。 經常深入轄區(qū)院落，了解和聽取居民的意見建議，并對基礎檔案進行定期或即時完善。 入戶走訪制度 一、開展“三訪四清”活動 走訪支部委員及黨小組長，做到對黨組織活動情況清； 走訪小區(qū)（樓院）業(yè)主委員會，做到對小區(qū)（樓院）管理情況清； 走訪廣大社區(qū)居民，做到對居民基本情況和需求清。工作站工作人員：每季度入戶一次，核實信息，并認真填寫入戶核實表；對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于10%，并且對責任區(qū)工作作出相應的評價。 二、網(wǎng)格人員符合下列條件之一的，可給予適當?shù)莫剟?。警告、記過、開除。 二、工作例會由社區(qū)全體網(wǎng)格工作人員參加，社區(qū)網(wǎng)格負責人員負責召集，并請市社區(qū)黨工委領導參與指導。 六、每月按時總結和部署“網(wǎng)格化管理、組團式服務”下階段工作。3221758，負責受理群眾反映的在民生工程實施過程中出現(xiàn)的管理混亂、辦理不力等問題。各社區(qū)做好舉報群眾的保護保密工作，如發(fā)現(xiàn)打擊報復舉報群眾現(xiàn)象，將嚴肅處理，決不姑息。 保證網(wǎng)格化服務規(guī)范高效，準確收集信息、及時反饋信息。 及時了解居民的需求，及時解決一些小的矛盾和問題，對無法當場處理的問題要及時向社區(qū)班子報告，說明具體原因。 對于社區(qū)業(yè)務范圍以外的區(qū)域性、全局性問題，社區(qū)工作站將問題匯總梳理后，由社區(qū)黨總支書記向街道黨工委、辦事處反映，經會議研究后提出解決辦法，并由網(wǎng)格團隊成員予以答復； 對于網(wǎng)格提交上來的問題，需要區(qū)、市屬相關部門解決的，協(xié)調區(qū)、市屬職能部門在規(guī)定時間內予以答復或解決。 社區(qū)工作總站通過“網(wǎng)格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋表的形式向責任區(qū)網(wǎng)格人員進行反饋，責任區(qū)網(wǎng)格人員得到辦理結果后及時反饋給群眾。 一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析結合召開。 五、例會全體網(wǎng)格人員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。 各網(wǎng)格團隊成員要整潔、詳細地做好“民情日志”記載工作。 “民情日記”記載要認真、及時。工作手冊不僅要真實反映情況，更要體現(xiàn)處理問題的過程和結果。 本項工作將作為每年“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作的一項重要考核內容。 學習培訓工作由社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作領導小組辦公室（以下簡稱網(wǎng)格辦）負責實施。 學習培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重在提高網(wǎng)格團隊成員的思想政治素質、工作水平和專業(yè)技能。 培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義；授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。工薪階層（機關、事業(yè)、企業(yè)在職人員）、私營業(yè)主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。 社區(qū)網(wǎng)格負責人員。 二、社區(qū)服務民生電話號碼和監(jiān)督電話號碼要廣泛公布，受理問題要專人管理，單獨記錄，內容要清楚詳細，真實可靠，上報及時，不得漏記、故意瞞報。 五、社區(qū)要加大熱線電話和監(jiān)督電話的宣傳力度，要充分利用墻報、板報公示欄、廣播電視等工具宣傳到位，做到人人皆知，讓每個群眾都成為民生工程的監(jiān)督員，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。 （一）違反國家的政策、法律、法令和政府的決議、命令、規(guī)章、制度的； （二）玩忽職守，貽誤工作的； （三）弄虛作假，欺騙組織的； （四）撥弄是非，破壞團結的； （五）其他違反國家紀律的。 網(wǎng)格長、信息員主要工作職責 負責網(wǎng)格信息收集上報。對網(wǎng)格內小的矛盾糾紛及時進行調處化解，化解不了的要及時上報；組織網(wǎng)格內的居戶做好防范工作，開展鄰里守望，積極協(xié)助社區(qū)民警維護轄區(qū)治安秩序，發(fā)現(xiàn)危害社會穩(wěn)定的行為要及時制止，做好勸告、引導教育工作。 負責社會事務監(jiān)督。 二、網(wǎng)格化安全管理責任 ，妥善保管公私財物，離開房間做到隨時關窗、鎖門、斷電，積極采取有效措施防止所屬網(wǎng)格公私財物的丟失損壞。 ，建立網(wǎng)格化安全管理運行監(jiān)督與考核體系，領導小組定期開展工作督查與考核，督促各網(wǎng)格、各崗位落實網(wǎng)格工作責任，并將考核情況與二級單位及主要領導的評優(yōu)、評獎掛鉤，所屬網(wǎng)格發(fā)生重大安全事件實行一票否決。①各二級單位排查出來的一般安全隱患，本單位能立即整改的立即整改。 。實行“誰整改、誰銷號”制度，安全隱患整改完成后，報領導小組辦公室銷號，較大安全隱患已報送上級主管部門的向上級主管部門銷號。 網(wǎng)格化安全管理是一項系統(tǒng)工程，學校各單位、部門要主動協(xié)調配合，把安全管理貫穿于各項工作過程中。 通過網(wǎng)格的劃分，安全責任逐級分配，安全工作更加細化。片長負責本區(qū)域內矛盾糾紛的排查指導、情況分析和排查信息匯總工作，輪流參加本區(qū)域各網(wǎng)格單位排查，掌握面上情況，加強重點地區(qū)矛盾糾紛的排查工作，及時上報排查發(fā)現(xiàn)的糾紛隱患； （五）司法所人員每人掛鉤12個片區(qū)，負責聯(lián)絡和指導責任片區(qū)矛盾糾紛網(wǎng)格化管理工作。 施工員嚴格按總平圖布置現(xiàn)場，各材料堆場間搭設鋼管圍擋以互相隔離并用ci標示清楚。 到達標準層前，模板拆除后，材料須按工程部指定位置碼放整