服務(wù)承諾書范文五篇-預(yù)覽頁
【正文】 長發(fā)育特性合理使用各類機(jī)械，及時進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)、精心造型、修剪，營造優(yōu)美整潔的街道景觀?！ ?dān)任本標(biāo)段的項目負(fù)責(zé)人，認(rèn)真履行職責(zé)。 嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù) ?！ “l(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場?！ ∫陨鲜俏曳綄υ摴こ痰氖酆蠓?wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰?！ ?)通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題?！ ?)我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費(fèi)保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗(yàn)收合格之日起?！ ?)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費(fèi)服務(wù)，對設(shè)備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi)?！ ≈С址绞剑骸 ?)工程師立即前往故障地點(diǎn)，解決問題或提出故障原因。 支持方式： 1)如果對影響系統(tǒng)運(yùn)行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題?！ ≈С址绞剑骸 ?)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解 決問題?！ ?)對系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、測試、診斷、維護(hù)、管理 2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制 3)掌握每個設(shè)備前面板顯示燈的意義 4)熟悉所有設(shè)備的啟動和關(guān)機(jī) 5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆印 ?)歸檔并向相關(guān)人員匯報設(shè)備問題，避免將來再次出現(xiàn) 五、其他 1)用戶可同時享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠家在中國的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù) 承諾?！ ?yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。 專線電話：021611xxxx24小時電話：15900xxxxx 免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通 工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)?！ 」緜淦穫浼?，可提供用戶XX年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件?！ ∪b：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場?！ ∥?、針對本項目的服務(wù)承諾： 我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。具體見“培訓(xùn)計劃”。 質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間?！ ?4小時內(nèi)修復(fù)故障 在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1