6文秘怎樣接待外賓-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 松休息的時(shí)間。如果任何助手敢把我的日程安排得像她們的那樣（緊張），我就要把他解雇。 第 4 頁(yè) 共 13 頁(yè) 對(duì)于接待規(guī)格的高低也往往比較敏感。某些禮儀活動(dòng)的隆重程度等，甚至有時(shí)住房和交通工具的安排，也會(huì)被人視為接待規(guī)格高低的反映。由誰接見，談得怎么樣，都是人們所關(guān)注的熱點(diǎn)。有些國(guó)家在重要國(guó)賓來訪時(shí)，采取特別的安全警戒措施。禮賓部門 第 5 頁(yè) 共 13 頁(yè) 在考慮日程和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安排時(shí)，也應(yīng)將安全因素考慮在內(nèi)。國(guó)事訪問一般以住國(guó)賓館、高級(jí)飯店為多，這些地方設(shè)備好，服務(wù)周到有經(jīng)驗(yàn)。對(duì)代表團(tuán)中的高級(jí)官員亦應(yīng)妥善安排。 常年有外賓居住的高級(jí)賓館、飯店，都應(yīng)把搞好生活接待、不斷提高服務(wù)質(zhì)量作為其孜孜不倦的奮斗目標(biāo)，不但要配備先進(jìn)的生活設(shè)備，而且要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 關(guān)于飲 食，應(yīng)按外賓的習(xí)慣和愛好，盡量搞好。 國(guó)賓來訪，一般都要送禮給東道國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人和工作人員，東道國(guó)亦相應(yīng)贈(zèng)禮答謝。送給來訪國(guó)賓的禮物，應(yīng)爭(zhēng)取隨專機(jī)帶走。這不但有利于溝通情況，做好接待工作 。外國(guó)元首、政府首腦一般安排乘坐專機(jī)或火車專列，也有 乘包機(jī)或火車上加掛專用車廂的。當(dāng)?shù)氐氖虚L(zhǎng)、省長(zhǎng)舉行歡迎宴會(huì)，致歡迎詞，來訪的主賓或 第 7 頁(yè) 共 13 頁(yè) 其他主要官員答詞。 接待外賓，特別是接待重要國(guó)賓，任務(wù)重，時(shí)間緊，是一項(xiàng)涉及外事、公安、交通、民航、首都和外省市等許多單位和人員的綜合工程。 秘書接待禮儀常識(shí)一、握手 握手時(shí)力度要適中，大家可以練練。在心里默數(shù) 1， 2， 3， 4， 5 后才緊開手。 把男士介紹給女士。 quot。 quot。 quot。 要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè)。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。 （四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。 （二）客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上 接見，要向客人說明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。 在樓梯的引導(dǎo)方法。 客廳里的引導(dǎo)方法。我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有 第 11 頁(yè) 共 13 頁(yè) 許多講究。 主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。 女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車。 四、饋贈(zèng)禮儀 在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來越多，彼此送禮的機(jī)會(huì)也隨之增加。 為避免幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時(shí)做一下記錄為好。 不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。 接受一份你知道你的朋友難以負(fù)擔(dān)的精美禮品，內(nèi)心會(huì)很過意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負(fù)擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂于
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