【正文】 銷售員：您看選視頻通話就可以接通了。 /其實(shí)現(xiàn)在 3G 手機(jī)很便宜的，比如我們這一款 ****，只要一千多塊。 代理店 —— 四句話高效 營(yíng)銷 銷售員：您看點(diǎn)什么？ 顧客：有什么優(yōu)惠的資費(fèi)？ 銷售員：有種號(hào)全國(guó)接聽(tīng)免費(fèi)的，看一下？ 顧客：什么號(hào)？ 銷售員：好號(hào)啊， 186的。還可以移動(dòng)辦公用的， 舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)， 您不在電 腦旁，有重要的信件或者文件發(fā)到您手機(jī)郵箱上，您就會(huì)收到短信提醒，并且可以在手機(jī)上查看和回復(fù)郵件，不耽誤公務(wù)；在任何空閑時(shí)間，或者沒(méi)有固定網(wǎng)絡(luò)的情況下，您把 3G手機(jī)和電腦用數(shù)據(jù)線連起來(lái)，可以立刻上網(wǎng)，上網(wǎng)同時(shí)，您還可以打電話、發(fā)短信，這些 您要是用移動(dòng)、電信的產(chǎn)品是沒(méi)有的 。 /這個(gè) 2G 手機(jī)也可以用啊，打電話還是那么便宜，或者買個(gè) 3G手機(jī)，進(jìn)口的 只要一千多塊錢。 Q： 中國(guó)聯(lián)通 3G資費(fèi)相比其他運(yùn)營(yíng)商有何優(yōu)勢(shì)？ A： 聯(lián)通 的 3G資費(fèi)是 真正取消了漫游、長(zhǎng)途的費(fèi)用， 所有的 3G套餐都是 全國(guó)接聽(tīng)免費(fèi)和全國(guó)長(zhǎng)市漫一價(jià) 的 ，而 您選擇 移動(dòng)、電信 只有每月話費(fèi)到 580元以上 才能享受 這項(xiàng)優(yōu)惠；聯(lián)通包內(nèi)長(zhǎng)途、市話、漫游， 是 /分鐘，包外 /分鐘，都 是 市場(chǎng)最低價(jià) ；聯(lián)通 包內(nèi)流量是移動(dòng)、電信的 1030倍 ，可以支撐手機(jī)連接電腦上互聯(lián)網(wǎng)； 包內(nèi) 還 免費(fèi)贈(zèng)送 可視電話 ， 也是長(zhǎng)市漫一價(jià)， 接聽(tīng)全國(guó)免費(fèi) ，而 電信 產(chǎn)品沒(méi)有 可視電話 功能 ，移動(dòng)可視電話單獨(dú)計(jì)費(fèi) ，長(zhǎng)途和漫游比聯(lián)通更貴；通過(guò)聯(lián)通獨(dú)家 贈(zèng)送的 手 機(jī)郵箱 ，您還可以在手機(jī)上收發(fā)郵件，另外，聯(lián)通還給用戶贈(zèng)送了一定的 M、 T個(gè)數(shù)，您可以免費(fèi)觀看一些手機(jī)電視、閱讀電子書(shū)。 Q： 3G網(wǎng)絡(luò)輻射會(huì)不會(huì)比現(xiàn)在大 ？ A： 其實(shí) 3G的輻射比 2G還小呢，輻射主要是看手機(jī)信號(hào)的發(fā)射功率，功率越大輻射越大。 Q： 什么是 M？什么是 T？ A： 聯(lián)通 3G 門(mén)戶網(wǎng)站上 （ ）有 視頻 、 小說(shuō) 、 音樂(lè) 等供 您 下載或在線觀看的內(nèi)容 ， M是視頻、音樂(lè)下載費(fèi) 的計(jì)費(fèi)單位 ，、 T是文字資料下載費(fèi) 的計(jì)費(fèi)單位 ， 1M=1元， 1T=。如果您的手機(jī)是諾基亞、索愛(ài)、三星的話，那很有可能支持聯(lián)通 WCDMA網(wǎng)絡(luò)，來(lái)，我?guī)湍纯础? Q：商務(wù)用戶：我用 3G和用 2G能有什么不同？ A： 首先 我們的資費(fèi)能 為 您節(jié)約一大筆 長(zhǎng)途漫游費(fèi) （ 長(zhǎng)途、市話，漫游一個(gè)價(jià)，包內(nèi)包外最高 1毛5，全國(guó)接聽(tīng)免費(fèi) ） ； 其次您使用我們的產(chǎn)品能 隨時(shí)隨地辦公、娛樂(lè)，比如 您不在電腦旁， 有重要的信件或者文件發(fā)到 您 手機(jī)郵箱上， 您就 會(huì) 收 到短信提醒， 并且 可以在手機(jī)上查看和回復(fù)郵件 ，不耽誤公務(wù) ；在 任何空閑時(shí)間 ，或 者沒(méi)有固定網(wǎng)絡(luò)的情況下， 您把 3G手機(jī)和電腦用數(shù)據(jù)線連起來(lái)， 可以 立刻 上網(wǎng)，上網(wǎng) 同時(shí)，您還可以 打電話、發(fā)短信 ，這些服務(wù)，其他運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品是提供不了的 。 Q： 3G靚號(hào)費(fèi)用太高？ A： 回答一： 選 靚號(hào)需要預(yù)存話費(fèi)， 但是這些話費(fèi)還是會(huì)返還給您，當(dāng)月返還的話費(fèi)沒(méi)用完，可以累積到下月繼續(xù)用，不限制您的使用時(shí)間，實(shí)際上靚號(hào)本身并沒(méi)有收您費(fèi)用，您只是預(yù)交您以后的話費(fèi)，總的算下來(lái)和選普號(hào)是一樣的。 回答 二 ： 這時(shí)間還長(zhǎng)??？像您這樣的高端用戶，我們希望能永遠(yuǎn)和 您 有關(guān)系， 好多為您提供一些服務(wù)啊 。所有網(wǎng)打 10198 都可以辦理。 在用戶每次上網(wǎng)結(jié)束時(shí)，以短信告知用戶本次上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、使用流量和費(fèi)用情況。 3G 無(wú)線上網(wǎng)卡產(chǎn)品以產(chǎn)品包形式銷售，不進(jìn)行單卡銷售，產(chǎn)品包中預(yù)存款可自由支配，無(wú)分月限制。移動(dòng)電信的上網(wǎng)卡區(qū)分本地使用和漫游使用，漫游使用比較貴，而聯(lián)通是不區(qū)分的， 我們買上網(wǎng)卡就是為了在沒(méi)有固定寬帶 的情況下隨時(shí)隨地上網(wǎng)，所以無(wú)漫游還是比較重要的。上網(wǎng)卡主要針對(duì)移動(dòng)辦公需求設(shè)計(jì)，是固網(wǎng)的補(bǔ)充，聯(lián)通 3G無(wú)線上網(wǎng)卡 主要是 在 您 沒(méi)有固網(wǎng)時(shí)臨時(shí)使用，查閱資料、處理文件、及時(shí)通信（ ）、瀏覽新聞已經(jīng)足夠使用。 聯(lián)通 上網(wǎng)費(fèi)不區(qū)分本地、漫游，全國(guó)統(tǒng)一資費(fèi)，不受使用地域限制， 所以本地使用看來(lái)略高，但是漫游使用是比較有優(yōu)勢(shì)的。 業(yè)務(wù)資費(fèi)： 長(zhǎng)市漫一口價(jià)： /分鐘，全國(guó)接聽(tīng)免費(fèi)。 Q：我是聯(lián)通用戶，現(xiàn)在就可以打可視電話了么？ A： 如果通話的雙方都要是聯(lián)通 3G用戶，使 WCDMA手機(jī)，并且兩人通話的地點(diǎn)都有 3G信號(hào)覆蓋，那就可以進(jìn)行視頻通話了。 Q： （在現(xiàn)場(chǎng)演示過(guò)程中發(fā)生囂叫現(xiàn)象）你們的質(zhì)量不行，雜音好大?。? A： 因?yàn)檠菔镜年P(guān)系，我們的可視電話通話距離實(shí)在太近了，所以會(huì)出現(xiàn)相互干擾的現(xiàn)象，但是我們?cè)趯?shí)際撥打的時(shí)候肯定不會(huì)隔著這么近打的，對(duì)吧？所以您以后在實(shí)際使用的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)話音是十分清晰的。如果您確實(shí)不喜歡這種溝通方式，甚至可以掛機(jī)再回復(fù)語(yǔ)音通話給對(duì)方，我們的資費(fèi)是長(zhǎng)市漫一口價(jià)都只要 1毛 5。 （二）手機(jī)電視： 手機(jī)電視是中國(guó)聯(lián)通提供的在手機(jī)上觀看視頻節(jié)目的業(yè)務(wù)。 產(chǎn)品形式 頻道 計(jì)費(fèi)方式 資費(fèi) 促銷期資費(fèi) 直播視頻 多頻道 包天 8元 /天 4元 /天 包月 38元 /月 19元 /月 單頻道 包天 6元 /天 3元 /天 包月 32元 /月 16元 /月 說(shuō)明： 9月 20前，央視從 6個(gè)頻道增加至 8個(gè)頻道，上海文廣從 6個(gè)頻道增加至 15個(gè)頻道，央視和上海文廣還將陸續(xù)增加新的頻道。 （建議員工登錄網(wǎng)站 示的內(nèi)容，員工可以自己學(xué)習(xí)，也可以在沒(méi)有設(shè)備的情況下帶用戶體驗(yàn)） Q： 電視直銷里面有種手機(jī)可以隨時(shí)隨地看電視，并且不收任何費(fèi)用，比你們便宜。收音機(jī)式的手機(jī)其實(shí)只是一部 2G 手機(jī)，是無(wú)法提供強(qiáng)大的 3G 功能的，這么說(shuō)吧，那種手機(jī)是個(gè)小電視，而我們的是小電腦，您要是只看電視，那就買電視，您要是又想看電視又想用互聯(lián)網(wǎng)，那就用 3G。 Q： 我們?cè)谕饩W(wǎng)上看和在聯(lián)通門(mén)戶網(wǎng)站上看有什么不同？ A： 外網(wǎng)相比門(mén)戶網(wǎng)站上 資源肯定更豐富一些，但是在外網(wǎng)看視頻是按流量計(jì)費(fèi)的，雖然包內(nèi)流量是 免費(fèi)的，但是超出包內(nèi)是 /K， 一個(gè)小視頻大小約為 1525M，約花費(fèi) 4575元，但是在門(mén)戶網(wǎng)站上就只需要花費(fèi) 12 元，所以我們還是建議您在門(mén)戶網(wǎng)站上看，后期我們會(huì)引入更多的視頻內(nèi)容供您選擇。 產(chǎn)品資費(fèi)： 根據(jù)具體使用方式不同計(jì)費(fèi) 定制方式： 網(wǎng)上注冊(cè)、發(fā)送短信、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)客戶端 、電話定制、短信定制 營(yíng)銷腳本： Q： 手機(jī)音樂(lè)就是在手機(jī)上聽(tīng)歌嗎？ A： 在線聽(tīng)音樂(lè)是 手機(jī)音樂(lè) 的重要內(nèi)容之一，在 線收聽(tīng)或下載單曲，收看 MV，您還可以瀏覽娛樂(lè)新聞；手機(jī)音樂(lè)的 另一個(gè)內(nèi)容就是炫鈴了， 里可以開(kāi)通炫鈴、定制炫鈴、更換炫鈴；手機(jī)音樂(lè)的特色業(yè)務(wù)是“ 手機(jī)音樂(lè)俱樂(lè)部 ”，它是 手機(jī)音樂(lè)用戶的一個(gè)交流社區(qū)， 您可以在上面發(fā)帖回帖、寫(xiě)博客、瀏覽 音樂(lè)資訊、 還可以 定期收到免費(fèi)的音樂(lè)俱樂(lè)部彩信雜志、擁有購(gòu)買打折音樂(lè)產(chǎn)品的權(quán)利、有機(jī)會(huì)獲取禮物，同時(shí)還有機(jī)會(huì)參加演唱會(huì)、明星見(jiàn)面會(huì)、歌迷沙龍等活動(dòng)。直撥 10155按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi) /分鐘，定制炫鈴?fù)瑯?是 2元 /首。 Q： 我怎樣使用手機(jī)音樂(lè)業(yè)務(wù)？ A： 看您主要想做什么了，您要是想在線聽(tīng)音樂(lè) 或者下載 可以手機(jī)登陸我們 或者 ，想更換炫鈴除了可以登錄網(wǎng)站之外還可以撥打 10155，根據(jù)語(yǔ)音提示更換，也可以 發(fā)送 “歌曲名稱 ”、 “歌手 名稱 ”等關(guān)鍵字到 10655158 搜索炫鈴 ，最直接的方 式是登陸，下載手機(jī)音樂(lè)客戶端，今后通過(guò)手機(jī)功能表就可以直接登錄使用手機(jī)音樂(lè)所有功能。 定制方式： 網(wǎng)上注冊(cè)、發(fā)送短信、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)客戶端 營(yíng)銷腳本： Q：手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)的門(mén)戶網(wǎng)站是什么 A： Q：如何開(kāi)通手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)？ A： 您可以登陸 “注冊(cè)新用戶 ”進(jìn)行注冊(cè)；也可以發(fā)送短信 KTYX0到 10655516，注冊(cè) 手機(jī)郵箱 免費(fèi)版，發(fā)送短信 KTYX6 到 10655516，注冊(cè) 手機(jī)郵箱 6 元版，或發(fā)送短信 KTYX15 到 10655516，注冊(cè) 手機(jī)郵箱 15元版 ；也可以 使用手機(jī)訪問(wèn) 根據(jù)開(kāi)戶引導(dǎo)，選擇要開(kāi)通的套餐 ；您也可以登錄 下載 手機(jī)客戶端 ， 選擇要開(kāi)通 6元郵箱 ，并 確認(rèn) 就完成了開(kāi)通 ， 但是這種 方式僅能開(kāi)通收費(fèi)郵箱 ； 您還可以去中國(guó)聯(lián)通各營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行郵箱開(kāi)戶。 Q： 手機(jī)郵箱的有些功能是不是 2G用戶不能用 ？ A： 不是的，凡是聯(lián)通的用戶都可以使用，只是由于您的手機(jī)不同，部分功能可能不能支持，另外由于網(wǎng)絡(luò)不同，在使用手機(jī)閱讀郵件時(shí) 2G用戶的下載速度 和回復(fù)郵件的速度可能會(huì)比較慢。如果您不想讓對(duì)方知道您的手機(jī)號(hào)，您可以通過(guò)在郵箱中設(shè)置郵箱別名來(lái)隱藏自己的號(hào)碼， 比如您注冊(cè) 123 的 郵箱 別名 ，那么對(duì)方通過(guò)發(fā)送郵件到，您發(fā)郵件的時(shí)候在發(fā)件人一欄選擇郵箱別名， 對(duì)方的郵件顯示也就是 ，這樣您就不會(huì)泄露手機(jī)號(hào)碼了 ?，F(xiàn)在能安裝客戶端的機(jī)型有： 非定制機(jī) 序號(hào) 品牌 型號(hào) 1 LG KM900 2 NOKIA N81 3 NOKIA 6120c 4 NOKIA N951 5 NOKIA N95 6 NOKIA N731 7 NOKIA N82 8 NOKIA 6110 9 NOKIA E66 10 NOKIA 5320D1 11 NOKIA E75 12 NOKIA E71 13 NOKIA N78 14 NOKIA 5800 15 NOKIA 6220c1 16 NOKIA N96 17 NOKIA N93i 18 NOKIA N80 19 NOKIA N81_3 20 NOKIA N91 21 Sony Ericsson X1 22 Sony Ericsson P1i 23 Sony Ericsson K810i 24 Sony Ericsson W595 25 Sony Ericsson K530i 26 Sony Ericsson K800i 27 Sony Ericsson K800C 28 Sony Ericsson W760 29 Sony Ericsson W910 30 samsung SGHF488 定制機(jī) 序號(hào) 品牌 型號(hào) 1 多普達(dá) T5388 2 LG GC900e 3 LG GD900e 4 LG GM730e 5 中興 F233 6 中興 F103 7 索愛(ài) J105i 8 索愛(ài) w995 9 索愛(ài) w715c 10 諾基亞 n86 11 天歌 TGE1006 Q：我的手機(jī) 安裝不了“手機(jī)郵箱客戶端” ，是不是不能在手機(jī)上讀郵件了 ？ A： 不是的， 您進(jìn)入手機(jī)郵箱， 點(diǎn)擊 “設(shè)置 ”“郵件到達(dá)通知 ”就可以選擇短信提醒、彩信 郵件 或 WAP Push郵件 ；收到短信提醒，您可以 直接回復(fù) “A”，系統(tǒng)就會(huì)將郵件內(nèi)容以短信的方式發(fā)到您 手機(jī)上；開(kāi)通彩信 郵件 ， 郵箱會(huì)將該郵件轉(zhuǎn)換為彩信發(fā)給您； WAP Push發(fā)送給您的通知通知帶有郵件的鏈接地址，您點(diǎn)擊后可以在線閱讀； 系統(tǒng)默認(rèn)的是短信提示。 Q：我已經(jīng)有郵箱了，換一個(gè)太麻煩？ A： 現(xiàn)在的郵箱都有通訊錄導(dǎo)入和導(dǎo)出功能，您可以把原郵箱當(dāng)中的通訊錄導(dǎo)出到電腦上，再?gòu)碾娔X里直接導(dǎo)入手機(jī)郵箱中， 3分鐘就可以完成了。 （五）手機(jī)上網(wǎng)： 手機(jī)上網(wǎng)是指您使用手機(jī)上的瀏覽器訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)獲得信息的業(yè)務(wù)，您可以訪問(wèn)中國(guó)聯(lián)通的 3G門(mén)戶，也可以訪問(wèn)其他互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。 Q： 手機(jī)只要能打電話發(fā)短信就行了，上網(wǎng)太費(fèi)流量？ A： 我們以前用空調(diào)都只能制冷，自從空調(diào)能夠制熱以后，您看誰(shuí)家還買只能制冷的空調(diào)？都是冷熱雙向的了。 Q： 我喜歡用手機(jī)看視頻、聽(tīng)音樂(lè)，又擔(dān)心費(fèi)用太高？ A： 我給您推薦幾個(gè)辦法節(jié)省費(fèi)用吧，一個(gè)是直接在 、手機(jī)音樂(lè)，同樣大小的視頻，如果是包外流量費(fèi)要 8元，這上面 2元就夠了，聽(tīng)音樂(lè)您可以去 個(gè)網(wǎng)站，叫開(kāi)心聽(tīng)，這里面的 歌曲都是處理過(guò)的全曲 都 只 有 幾百 k您算算送您 300M流量（ 96套餐）一個(gè)月可以下幾百首了，而且 我們大多數(shù)時(shí)候身邊都是有 電腦、 電視 ，這種時(shí)候您 當(dāng)然就不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)了吧？就是少數(shù)空閑時(shí)間用下，所以手機(jī)電視手機(jī)音樂(lè)并不貴 。 （六）手機(jī)雜志： 手機(jī)雜志是湖北聯(lián)通通過(guò)客戶端 “UNI雜志 ”為客戶提供的 時(shí)尚、財(cái)經(jīng)、體育、娛樂(lè)、藝術(shù)與收藏等千種雜志媒體訊息隨時(shí)隨地下載、訂閱、閱讀 的服務(wù) 產(chǎn)品資費(fèi)： 根據(jù)用戶選擇不同收取內(nèi)容下載費(fèi)或包月費(fèi)或免費(fèi) 。在展 現(xiàn)形式上，手機(jī)雜志圖片更豐富，清晰度又高，視覺(jué)效果類似您看銅板雜志，更加過(guò)癮。（營(yíng)銷過(guò)程中盡量給用戶安裝客戶端） （七）手機(jī)報(bào)： 資訊類業(yè)務(wù)，與媒體機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)彩信為您提供各類資訊信息的服務(wù) ， 提供的資訊包括新聞、體育、娛樂(lè)、文 化、生活、財(cái)經(jīng)等 。 Q：手機(jī)報(bào)內(nèi)容太有限了？ A： 我們的手機(jī)報(bào)內(nèi)容不會(huì)很多，但是都是從紙質(zhì)報(bào)紙里 精 選的最重要、最新鮮、最有趣的內(nèi)容，您平時(shí)看報(bào)紙也不會(huì)從頭看到尾的吧，都是挑著看，而手機(jī)報(bào)就是我們已經(jīng)幫您挑好的報(bào)紙。 “新聞早晚報(bào)”是新華社的報(bào)紙，信息權(quán)威，內(nèi)容廣泛，但是相對(duì)的省內(nèi)或地市新聞就比較缺乏，所以我們還推出了“楚天都市報(bào)”等本地手機(jī)報(bào)紙，也有“體育周報(bào)”、“投資時(shí)報(bào)”等專業(yè)報(bào)紙，凡是市面 上有的報(bào)紙種類，手機(jī)報(bào)都有，您看這是我們的