【正文】 題不夠認真對待，有遷就的思想。 全年工作的整體思路： 完善各項規(guī)章制度，保酒店平安。 針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多印發(fā)一些小冊子，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。 對部門各個崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。 酒店安保月總結(jié)報告和下月計劃篇 5 一、 指導(dǎo)思想 認真貫徹全國及盛市國內(nèi)安保工作會議和國內(nèi)安?；鶎踊A(chǔ)工作會 議精神，大力加強派出所國內(nèi)安保工作，使維護社會穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所，切實提高防范、發(fā)現(xiàn)控制能力，真正實現(xiàn) “ 發(fā)案少、秩序好、群眾滿意 ” 的工作目標，酒店安保工作計劃。 建立完善派出所對責(zé)任區(qū) _的崗位目標責(zé)任考核機制，建立健全情報信息獎懲制度。 認真調(diào)查摸底，集中登記造冊。 （ 1）、做好日常消防工作，有計劃、有步驟地進行消防安全檢查，建立消防安全檔案并對每次檢查結(jié)果 記錄在冊，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。 根據(jù)我酒店的實際情況主要做好以下幾個方面： 酒店員工的檢查，根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。 三、酒店的防破壞。 目前的隊伍狀況和工作難度； 隊員的懶散和經(jīng)受不住耐壓。 人員的缺少和流失造成工作難以展開。圖書室的狀況，本學(xué)期將如下的管理工作： 一、科學(xué)管理，為讀者服務(wù) 學(xué)校采用任我游管理系統(tǒng)師生圖書的借閱。 向?qū)W生推薦多彩，適合閱讀的書籍。從而激發(fā)愛讀課外書，感受閱讀的快樂。 工作安排： 九月份 制訂圖書室工作計劃。 學(xué)生圖書借閱，開始流通。 學(xué)生閱覽和借書工作。 圖書室專題會議。 十二月份： 學(xué)生讀書筆記、讀后感展評。 圖書歸還工作和教輔用書（循環(huán)使用教材）的整理工作； 20__年期刊裝訂、上架流。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，進一步完善安全管理體系，不斷提高酒店本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保酒店長周期安全運行。 消防常規(guī)項目檢查 （ 1）保安人員負責(zé)每周一次的消防設(shè)施檢查并記錄 。 對酒店內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備定期進行安全檢驗，并做資料保存和做好臺帳，對檢驗時有問題的設(shè)施設(shè)備要及時停用或檢修，并有計劃地更換相 應(yīng)的設(shè)備。 應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí) 定于 20__年上半年進行一次應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí)。 以防盜為中心，以防火為重點。 夜間執(zhí)勤保安人員必須保持清醒負責(zé)，按時認真巡邏查樓。對非用餐或住房客人的車輛禁止停放在酒店停車場內(nèi)。 所有工作人員應(yīng)維護火場秩序，保證消防通道的暢通，對搶救出來的貴重物品進行看護。 做好與酒店其他部門在 各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。 做好監(jiān)控系統(tǒng)的 _。 結(jié)合安保部的實際情況對隊員的儀容儀表、 禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。 一、培訓(xùn)目的 全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。 賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達 98%以上，有效投訴處理率 100%。 嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天 24 小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。 抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 清政廉潔，奉公守法 保安人員作為協(xié)助 _機關(guān)維護社會治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚品質(zhì)，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi) 的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀 x、徇私舞 x、貪 x 受 x 等行為是國家法律所不允許的。 防衛(wèi)的靈活性 靈活性指在實際的格斗中，要求根據(jù)具體情況來決定使用哪種技術(shù)方法，或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對方制伏。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美。 利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作 首先，根據(jù) _、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處 有人管，件件有人護。 做好協(xié)調(diào)工作，加強酒店員工的消防安全意識 廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練，即增加員工的安全知識又能 檢驗員工的實戰(zhàn)能力。對各有關(guān)消防工 作上按規(guī)定必須具備的各種 “ 日查、周查、月報、季檢等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查，并履行實施。 (3)每季度進行噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄 。從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性。 一是重抓隊伍建設(shè)，一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊伍的同時，我就在隊伍組建上堅持 “ 兩手抓 ” ，一手抓人員的配備，一手抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上，在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業(yè)期間，主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識，并由保安部組織了試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進行了新員工入職培訓(xùn)，另外還在籌備全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí)，使所有隊員 和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng)，達到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求。二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學(xué)的態(tài)度，吸取他們的長處來彌補自己不足的地方 。請總經(jīng)理放心，我會帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好，盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù)，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻。 二、加強日常性工作管理 當班保安對酒店施工紀律檢查工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)像及時指正，并做好違規(guī)紀錄，收集，整 理好當班各類質(zhì)量記錄，嚴格控制人員，車輛，物品進出酒店。 四、積極參加安全部各項活動 作為班長，任何時候，都要起到帶頭作用，積極參加各項活動，培訓(xùn)，例會，訓(xùn)練，并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，來提高保安良好形像。 (2)改進工作作風(fēng)，做好文明執(zhí)勤工作，加大管理國度，讓公司的各項制度得到有效實施?，F(xiàn)就 20__年度的工作匯報如下： 確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目 標，并指揮實施。其中西餐計劃收入為 401 萬元，實際收入為 萬元，完成率為 %，客房計劃收入為 1186 萬元，實際完成 1145 萬元，完成率為 %。抓住五一黃金周契機，自 5 月 1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至 58 元 /位，同時新推出下午茶項目。 指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。 酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。 在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月 /季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各 項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。 三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳 A、 B 區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善 C 區(qū)的服務(wù)功能。 四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。開始對客房的滲水維修。 十月做好十一黃金周的接待 工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。