【正文】 （ 2） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。 (2) 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。 （ 3） 密切監(jiān)視報警地點情況。 滅火須當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。 （三）火災(zāi)緊急處理程序 初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應(yīng)該即時向商場當(dāng)值最高主管報告。 商場消防中心當(dāng)值人員收到當(dāng)值最高主管指令后： （ 1） 啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。 （ 2） 關(guān)閉防火分區(qū)的 防火門或卷閘。 （ 2） 引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。 （ 2） 禁止無關(guān)人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。 職責(zé)分工 （ 1）總指揮職責(zé)：發(fā)生重大事故時，發(fā)布和解除應(yīng)急救援指令；組織指揮應(yīng)急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關(guān)單位發(fā)出救援請求；組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗教訓(xùn)等。 （ 4）技術(shù)保障組職責(zé)：協(xié)組總指揮負責(zé)搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；負責(zé)搶險方案的制定，組織指導(dǎo)方案實施。 三、應(yīng)急準(zhǔn)備 事故易發(fā)生點應(yīng)成立應(yīng)急隊伍并落實應(yīng)急措施。 值班經(jīng)理：負責(zé)應(yīng)急救援物質(zhì)的保障。 （ 2）自救、撲救火災(zāi)時，應(yīng)區(qū)別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。然后撤離到安全地帶。 H、應(yīng)急人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)服從現(xiàn)場指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進行疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能減少生命財產(chǎn)損失，防止事故蔓 延；可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時，必須對與事故應(yīng)急救援無關(guān)的人員進行緊急疏散。 A、首先切斷電源開關(guān)或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源； B、距電源開關(guān)較近或斷開電源有困難時，可用干燥的木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應(yīng)采用胸外心臟擠壓法。 （ 5）對于與觸電同時發(fā)生的外傷，應(yīng)分別情況處理。為了防止傷口感染，應(yīng)當(dāng)與以包扎。 （ 8）應(yīng)急信息的對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行。事故報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和以采取的應(yīng)急措施等。 （ 4）應(yīng)急指揮部應(yīng)根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定及時上報衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導(dǎo)下進行工作。 以確保人員安全為首要任務(wù)，保護好公司的財產(chǎn)安全，并服從現(xiàn)場管理人員的指揮。 各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào)，通過配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。 本預(yù)案自發(fā)布之日起實施 超市（商場）事故應(yīng)急處置預(yù)案【篇 4】 一、恢復(fù)營業(yè)前準(zhǔn)備 (一 )落實主體責(zé)任。清理場所內(nèi)積存的雜物垃圾，做到衛(wèi)生無死角。 (四 )防控物資配備。 (六 )掌握應(yīng)急措施。 (二 )加強室內(nèi)通風(fēng)。 (三 )合理使用電梯。應(yīng)當(dāng)控制高峰時期客流量，通過管控分流減少同時進入顧客人數(shù)。使用衛(wèi)生間時，應(yīng)當(dāng)打開排氣扇。每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理、定點暫放、及時清理。對高頻接觸的物體表面 (如收銀臺、柜臺、休息區(qū)、服務(wù)臺、游戲機、電 梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、購物籃、購物車、臨時物品存儲柜等 )，可用含有效氯 250500mg/L 的含氯消毒劑進行擦拭?？捎糜行?500mg/L 的含氯消毒劑進行擦拭，也可采用消毒濕巾進行擦拭。定期更換工作服 。有條件時可配備感應(yīng)式手消毒設(shè)施。有肉眼可見污染物時，應(yīng)當(dāng)使用洗手液在流動水下洗手。 五、疫情應(yīng)對 (一 )設(shè)置應(yīng)急區(qū)域。員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測，按照 “ 早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療 ”的原則做好自我管理。經(jīng)營場所須及時向相關(guān)部門報告，在專業(yè)人員指導(dǎo) 下對密切接觸者開展排查，實施隔離觀察。 （三）指揮部成員職責(zé) 安全事故報告員 負責(zé)單位安全事故應(yīng)急救援搶險、搶救工作的聯(lián)絡(luò)，協(xié)助單位做好事故的報警情況和向安全生產(chǎn)監(jiān)管部門做好事故報告工作。 （四）預(yù)案要點 全體員工都要懂得和掌握基本的消防常識和技能，會報警、熟悉干粉滅火器、消防栓、報警按鈕的配置情況，并能正確使用。 滅火組要根據(jù)火情立即利用消防器材、設(shè)施撲救火災(zāi)，控制火勢，防止火勢蔓延，等待援兵。在疏導(dǎo)過程中，要告知群眾正確防護知識，防止混亂，搶救出的財務(wù)要派專人看管，防止哄搶。 超市（商場）事故應(yīng)急處置預(yù)案【篇 6】 為應(yīng)對超市發(fā)生的各類火災(zāi)事故，迅速撲滅初起火災(zāi)和安全疏散人員，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保撲救 與安全疏散工作有序進行，做到防患于未然，特制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。 通訊聯(lián)絡(luò)組 組長： __ 成員： __ 職責(zé)：根據(jù)總指揮的指令和火情，發(fā)出 119 火警信號，準(zhǔn)確報告起火地點與部位、著火物質(zhì)、有無被困人員等信息。按照“ 救人第一、疏散優(yōu)先 ” 的原則，在條件允許的情況下，盡可能將重要的信息資料、貴重財物一并撤出。 二、報警、接警及通訊聯(lián)絡(luò)的程序和措施 超市員工發(fā)現(xiàn)火險、火災(zāi)應(yīng)立即向超市消防安全負責(zé)人報告，并提供著火地點、火勢大小和有無被困人員等情況，必要時直接向 119 火警中心報警。如果已向 119 火警中心報警，應(yīng)及時安排人員在大門及路口等候引導(dǎo)消防車輛。 疏散引導(dǎo)組人員進入火場后，應(yīng)優(yōu)先疏散老弱病殘及婦女兒童，根據(jù)火場內(nèi)部情況，迅速引導(dǎo)被困人員按照相對安全、路程短、用時少的疏散路線撤出。 疏散引導(dǎo)組人員進入火場前，應(yīng)做好必要的防護準(zhǔn)備，保證自身安全。 著火物質(zhì)若為油類，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢流動蔓延。 如果發(fā)現(xiàn)或趕到火災(zāi)現(xiàn)場時，火災(zāi)已發(fā)展為全面燃燒，這時應(yīng)開啟附近所有室內(nèi)消防箱，迅速向火場鋪設(shè)消防水帶，起動消防供水系統(tǒng)，控制火勢發(fā)展，待公安消防隊到達后，協(xié)助進行滅火工作。 安排人員維護火場外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救援工作順利進行。食品安全事故共分四級，即特別重大食品安全事故、重大食品安全事故、較大食品安全事故和一般食品安全事故。 (2)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)。充分發(fā)揮專業(yè)隊伍的作用，提高應(yīng)對食品安全事故的水平和能力。加強宣教培訓(xùn)，提高公眾自我防范和應(yīng)對食品安全事故的意識和能力。 指揮部設(shè)置 指揮部成員單位根據(jù)事故的性質(zhì)和應(yīng)急處置工作的需要確定，主要包括衛(wèi)生部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、工商總局 、質(zhì)檢總局、食品藥品監(jiān)管局、鐵道部、糧食局、中央宣傳部、教育部、工業(yè)和信息化部、公安部、監(jiān)察部、民政部、財政部、環(huán)境保護部、交通運輸部、海關(guān)總署、旅游局、新聞辦、民航局和食品安全辦等部門以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會組織。研究重大應(yīng)急決策和部署 。 指揮 部辦公室職責(zé) 指揮部辦公室承擔(dān)指揮部的日常工作，主要負責(zé)貫徹落實指揮部的各項部署，組織實施事故應(yīng)急處置工作 。組織信息發(fā)布。各工作組在指揮部的統(tǒng)一指揮下開展工作，并隨時向指揮部辦公室報告工作開展情況。根據(jù)實際需要，事故調(diào)查組可以設(shè)置在事故發(fā)生地或派 出部分人員赴現(xiàn)場開展事故調(diào)查 (簡稱前方工作組 )。檢測評估結(jié)果要及時報告指揮部辦公室。 應(yīng)急處置專業(yè)技術(shù)機構(gòu) 醫(yī)療、疾病預(yù)防控制以及各有關(guān)部門的食品安全相關(guān)技術(shù)機構(gòu)作為食品安全事故應(yīng)急處置專業(yè)技術(shù)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在衛(wèi)生行政部門及有關(guān)食品安全監(jiān)管部門組織領(lǐng)導(dǎo)下開展應(yīng)急處置相關(guān)工作。 有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立信息報告和舉報電話，暢通信息報告渠道，確保食品安全事故的及時報告與相關(guān)信息的及時收集。國務(wù)院有關(guān)部門加強食品安全事故監(jiān)測、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置等技術(shù)研發(fā)，促進國內(nèi)外交流與合作，為食品安全事故應(yīng)急處置提供技術(shù)保障。 社會動員保障 根據(jù)食品安全事故應(yīng)急處置的需要，動員和組織社會力量協(xié)助參與應(yīng)急處置，必要時依法調(diào)用企業(yè)及個人物資。衛(wèi)生部根據(jù)食品安全風(fēng)險監(jiān)測結(jié)果，對食品安全狀況進行綜合分析，對可能具有較高程度安全風(fēng)險的食品，提出并公布食品安全風(fēng)險警示信息。 (3)食品安全相關(guān)技術(shù)機構(gòu)監(jiān)測和分析結(jié)果 。 報告主體和時限 (1) 食品生產(chǎn)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)經(jīng)營的食品造成或者可能造成公眾健康損害的情況和信息，應(yīng)當(dāng)在 2小時內(nèi)向所在地縣級衛(wèi)生行政部門和負責(zé)本單位食品安全監(jiān)管工作的有關(guān)部門報告。 (5) 有關(guān)監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)食品安全事故或接到食品安全事故報告或舉報，應(yīng)當(dāng)立即通報同級衛(wèi)生行政部門和其他有關(guān)部門，經(jīng)初步核實后，要繼續(xù)收集相關(guān)信息，并及時將有關(guān)情況進一步向衛(wèi)生行政部門和其他有關(guān)監(jiān)管部門通報。 有關(guān)監(jiān)管部門報告食品安全事故信息時，應(yīng)當(dāng)包括事故發(fā)生單位、時間、地點、危害程度、傷亡人數(shù)、事故報告單位信息 (含報告時間、報告單位聯(lián)系人員及聯(lián)系方式 )、已采取措施、事故簡要經(jīng)過等內(nèi)容 。評估內(nèi)容包括： (1)污染食品可能導(dǎo)致的健康損害及所涉 及的范圍，是否已造成健康損害后果及嚴重程度 。核定為特別重大食品安全事故，報經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)并宣布啟動 Ⅰ 級響應(yīng)后，指揮部立即成立運行，組織開展應(yīng)急處置。事發(fā)地省級人民政府按照指揮部的統(tǒng)一部署，組織協(xié)調(diào)地市級、縣級人民政府全力開展應(yīng)急處置，并及時報告相關(guān)工作進展情況。 (2)衛(wèi)生行政部門及時組織疾病預(yù)防控制機構(gòu)開展流行病學(xué)調(diào)查與檢測，相關(guān)部門及時組織檢驗機構(gòu)開展抽樣檢驗，盡快查找食品安全事故發(fā)生的原因。檢驗后確認未被污染的應(yīng)當(dāng)予以解封。有關(guān)部門對食品安全事故相關(guān)危險因素消除或控制，事故中傷病人員救治，現(xiàn)場、受污染食品控制，食品與環(huán)境，次生、衍生事故隱患消除等情況進行分析評估。 (2)級別降低 事故危害得到有效控制，且經(jīng)研判認為事故危害降低到原級別評估標(biāo)準(zhǔn)以下或無進一步擴散趨勢的，可降低應(yīng)急響應(yīng)級別。評估認為符合級別調(diào)整條件的，指揮部提出調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級別建議，報同級人民政府批準(zhǔn)后實施。 信息發(fā)布 事故信息發(fā)布由指揮部或其辦公室統(tǒng)一組織，采取召開新聞發(fā)布會、發(fā)布新聞通稿等多種形式向社會發(fā)布，做好宣傳報道和輿論引導(dǎo)。 造成食品安全事故的責(zé)任單位和責(zé)任人應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定對受害人給予賠償，承擔(dān)受害人后續(xù)治療及保障等相關(guān)費用。 總結(jié) 食品安全事故善后處置工作結(jié)束后，衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門及時對食品安全事故和應(yīng)急處置工作進行總結(jié)，分析事故原因和影響因素，評估應(yīng)急處置工作開展情況和效果，提出對類似事故的防范和處置建議，完成總結(jié)報告。 預(yù)案實施 本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。保護好現(xiàn)場和留樣食品，方便有關(guān)部門調(diào)查。 副指揮負責(zé)封存事故現(xiàn)場，馬上通知防損部迅速調(diào)取并保存相關(guān)視頻資料備查。 對可凝食品進行封存，并收集相關(guān)證據(jù)資料，馬上聯(lián)系所在地的工商分局報告，對已經(jīng)發(fā)生食品安全事故的商品進