商場銷售人員個(gè)人工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 能盡快適應(yīng)工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購買來的書上的。我反復(fù)看這些需要寫的鞋子，并盡量把某些特征記下來，然后去一些時(shí)尚網(wǎng)站尋找一些類似鞋款的相關(guān)介紹，并翻開以往看時(shí)尚雜志所做的筆記，實(shí)在 是沒辦法，會下樓去看每雙鞋子，雖然還是不會給那個(gè)獨(dú)特的地方取一個(gè)好聽的名字，但是幸運(yùn)的時(shí)候會碰到一些業(yè)務(wù)部的人，這讓我收獲不少。如：湯普 30 周年慶祝致會員的感謝信、公司對外新年賀卡和新年促銷短信等等。但是離公司要求的和我所追求的一個(gè)好的文案者還有一段很長的距離。 為了使以后工作更加高效、完美，我將努力做到以下幾點(diǎn)： 端正態(tài)度，積極主動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，虛心請教并聽取各方面意見 。 加強(qiáng)對時(shí)尚、商場等與工作相關(guān)的知識的了解。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。 這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍 ，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。希望各位予在指導(dǎo)建議。 在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。要因人而宜，真正使顧客的心理由 “ 比較 ” 過渡到 “ 信念 ” ，最終銷售成功。誰都想買的開心，用的放心。 作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的
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