超市收銀員工作心得范文-預覽頁
【正文】 同一個袋中的現(xiàn)象 。離開收銀臺時，要將 “ 暫停收款 ” 牌放在收銀臺上 。離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開， 應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬 。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的 。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。為了美好的明天，我們努力吧。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺，以免錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨 二 工作好 商品裝袋工作，將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項工作是最容易不過的，往往該項工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。消費者才會如一家人，才會與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市，的。在工作中，我發(fā)現(xiàn)想要應付自如地做好一項工作，無論工作是復雜、繁忙還是清閑，都應該用積極認真的態(tài)度去對待，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈 。我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天 !工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在收銀臺幾位經(jīng)理、主管的指導下，我們收銀臺的同事們努力工作，從理論知識到實際操作我們都扎實的掌握，不論到前臺為客人進行面對面的服務，還是后期的清、盤、結(jié)算，都能做到 “ 精細、精準、精確 ” ，為 公司做好財務方面的第一道防線。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。人生中有許多要學的知識，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞 的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。我以前也是這么認為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。一定 不能帶有負面的情緒，這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。 ) (給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里確實讓我得到了鍛煉。沒有哪個人有義 務告訴自己應該做什么，不應
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