5全國(guó)醫(yī)患糾紛調(diào)處工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流材料-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 醫(yī)患糾紛 76 件，無(wú)一件出現(xiàn)反復(fù)或引發(fā)上訪。通過(guò)正面教育疏導(dǎo)，緩解和理順患方情緒，引導(dǎo)患方在國(guó)家法律、法規(guī)、政策的框架內(nèi)，通過(guò)正當(dāng)渠道，以合法理性的形式表達(dá)訴求。對(duì)威脅、侮辱、毆打、挾持醫(yī)務(wù)人員以及借機(jī)在醫(yī)院內(nèi)實(shí)施打砸搶燒等 7 種違法行為的，由醫(yī)院所在地公安機(jī)關(guān)依法處理， 2024 年以來(lái)，全省公安機(jī)關(guān)共抓獲各類(lèi)違法犯罪嫌疑人 701 名，起到了極大的震懾作用；對(duì) “ 醫(yī)鬧 ”行為，全省開(kāi)展集中專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，抓獲職業(yè) “ 醫(yī)鬧 ” 人員 120余名，打擊了違法犯罪分子的囂張氣焰。推行醫(yī)療 責(zé)任保險(xiǎn)，確保醫(yī)患糾紛及時(shí)賠付。同時(shí)，由民政部門(mén)納入低保，全省累計(jì)為家庭困難的醫(yī)患糾紛當(dāng)事人辦理低保 517 例。為破解這一難題，我們堅(jiān)持以國(guó)家的法律法規(guī)為依據(jù)，對(duì)理賠作出強(qiáng)制性規(guī)定，促使患方維權(quán)走上合法、依規(guī)、理性的軌道。二是對(duì) “ 以鬧取利 ” 的堅(jiān)決不賠。規(guī)定實(shí)施后，較好地解決了醫(yī)患糾紛 “ 大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決 ” 的問(wèn)題，有效扭 轉(zhuǎn)了醫(yī)患糾紛中的失范行為。圍繞房屋、設(shè)備、人才、技術(shù)、管理等能力建設(shè)要素，從 2024 年起，我省連續(xù)三年實(shí)施衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)工程，全省 100%的縣級(jí)醫(yī)院、 ％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、 ％的一般衛(wèi)生院達(dá)到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有三級(jí)醫(yī)院54 家、二級(jí)醫(yī)院 196 家，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。我省按照衛(wèi)生部的統(tǒng)一部署組織開(kāi)展了 “ 醫(yī)院管理年 ” 、“ 醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行 ” 、創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 和 “ 優(yōu)質(zhì)醫(yī)院 ” 等活動(dòng)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，提高了醫(yī) 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 療服務(wù)質(zhì)量。五是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督管
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