5企業(yè)服務理念的心得體會-預覽頁
【正文】 一句話，可如今拿這句話當回事的有多少呢。想要長遠發(fā)展的企業(yè)，也必須建立起良好的服務信譽與產(chǎn)品品質(zhì)，才能得到客戶的百分之百的信任與合作關系，可以說建立良好的客戶服務關系是企業(yè)生存的紐帶。若是該公司只做到一個售前的服務關系，后續(xù)沒有一如既往的服務，必然的結(jié)果是該公司永遠不會有好的發(fā)展。一個市場和商場的中間的服務就有很大的差別，在市場你去購買商品，走進一家店鋪如果沒有買商品，就可能不會有好的臉色給你看，甚至還會用嘲諷的口氣說話，愛理不理的態(tài)度，作為消費者你的心理是不是很不舒服，有的服務人員會破口大罵，這種現(xiàn)象在市場是經(jīng)?？吹交蚵牭降?，是市場部門管理不到位的責任嗎。你的行為不只是個人，而是整體公司的形象，也代表著整個社會服務行業(yè)的形象。還是托關系讓人到鎮(zhèn)政府開了張證明，結(jié)果拿回家還說不行，又說哪個領導沒有簽字報不了，就為這事，來回兩邊跑，時間金錢也花 第 4 頁 共 5 頁 了不少，折騰到最后能報銷的錢遠遠低于實際應得的。貢獻于社會呢。 比如孩子上學難的問題，外地的民工子女上 學就得有一個高門檻，有各種的理由拒收農(nóng)民子女，難道這不是社會服務的一種不完善嗎
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