5企業(yè)民調(diào)工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 武保部、財務(wù)部、廠醫(yī)院等部門負責人擔任。目前全廠有調(diào)解小組 38 個，調(diào)解信息員 651 名，建立了工廠三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。 糾紛當事人來訪，接待登記制度，針對當事人的來訪認真細致做好登記，做到 24 小時內(nèi)接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。有了糾紛如不及時調(diào)處，及時制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響職工的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右 舍，甚至會引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到工廠生產(chǎn)和工作的完成。雙方為搶救費、份子錢，發(fā)生糾紛，先是在家中爭吵，互相辱罵，蔡某在上班的早晨跑 到王某哥哥處打了王某哥哥一個嘴巴，王某的嫂子聽說丈夫被打帶了二人到蔡某單位又吵又鬧，后發(fā)展到撕打，當時正是下班時，引起了很多人的圍觀，直接影響了工廠生產(chǎn)秩序。要查清死者原因，必須請法醫(yī)對死者進行尸檢，而死者家屬堅決不同意尸檢。調(diào)委會人員忍受立腳點人身攻擊和威脅，多次上門做工作，（有 3 次被拒之門外）宣傳政策和法律，做說服工作，并同時請陳某的朋友協(xié)助共同做工作，經(jīng)過 15 天的艱苦的努力，死者家屬陳某才在這尸檢單上簽字，將尸體運往火葬場冷貯。為了妥善處理好糾紛，防止糾紛激化，調(diào)委會多次召開專門會議，研究、分析情況，考慮到此糾紛的特殊性、復(fù)雜性（轟動兩浦三鎮(zhèn)）。 三、幾點體會 領(lǐng)導(dǎo)的重視，各單位的大力支持，是調(diào)解工作取得勝利的保證。許多單位書記、主任、支會主席還放棄個人休息時間，給予做當事人的思想工作，為我們調(diào)解工作順利進行奠定了好的基礎(chǔ)。所以說，調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，決定調(diào)解糾紛的質(zhì)量，調(diào)解人員如不加強學(xué)習，不懂業(yè)務(wù)、法律知識缺乏，說外行話， 第 7 頁 共 7 頁 辦外行事 ，矛盾和糾紛不但調(diào)處不好，有可能還會引起激
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