4落實(shí)政務(wù)服務(wù)工作情況報(bào)告-預(yù)覽頁
【正文】 “ 互聯(lián)網(wǎng) +”和人工智能與政務(wù)服務(wù)深度融合等目標(biāo)及各項(xiàng)具體措施，為推動 第 2 頁 共 9 頁 “ 互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù) ” 工作提供了行動指南。今年 1 月，市政府出臺了《 xx 市政務(wù)信息資源共享管理辦法》，以政府辦的名義印發(fā)了《 xx 市政務(wù)信息系統(tǒng)融合共享實(shí)施方案》，加快推動了市直部門政務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通和公共數(shù)據(jù)共享，為落實(shí)互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù) “ 網(wǎng)上辦 ” 搭建了平臺。四是強(qiáng)化工作責(zé)任。一是建立聯(lián)席會議。市政府辦在機(jī)構(gòu)限額內(nèi)，增設(shè)了放管 服改革科，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市 “ 放管服 ” 改革和 “ 互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù) ” 工作。為解決受理、審批“ 兩不見面 ” 問題，搞好 “ 幫代辦 ” 服務(wù)，政務(wù)中心考聘高素質(zhì)窗口工作人員 20 名。大數(shù)據(jù)中心1000 多平方米的模塊化機(jī)房已初具規(guī)模， 5 組模塊化機(jī)房、 200個機(jī)柜、 ups 不間斷電源、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)安全等設(shè)備已完成上架安裝，進(jìn)入調(diào)試階段 。目前， “ 互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù) ”一體化平臺主體框架和主要功能已經(jīng)完成。二是加快信息系統(tǒng)整合 和數(shù)據(jù)資源共享。依托 xx 數(shù)據(jù)交換共享平臺實(shí)現(xiàn)市不動產(chǎn)中心與市房管局之間不動產(chǎn)證信息的互聯(lián)互通工作。一是全面梳理市直部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。二是對綜合服務(wù)、主題服務(wù)、辦事分廳事項(xiàng)分類歸位。三是編制收件要點(diǎn)和 示范文本。按照 “ 受理權(quán)、審批權(quán) ” 相對分離的原則，組織相關(guān)單位對納入綜合服務(wù)統(tǒng)一收件的事項(xiàng)進(jìn)行了辦事流程再造，采取 “ 前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件 ” 的服務(wù)模式，落實(shí) “ 兩不見面 ” 。三是編制辦事流程圖。一是改變了集中方式。其他辦件數(shù)量較少的，全部歸并到綜合窗口，由政務(wù)中心牽頭，進(jìn)行窗口 綜合受理。今后，還準(zhǔn)備在高 XX 縣區(qū)、龍嶺工業(yè)園、長春工業(yè)園等人流密集地區(qū)設(shè)置自助一體機(jī)，方便群眾辦事。四是開設(shè)了專項(xiàng)服務(wù)。針對行政服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中的收費(fèi)事項(xiàng)，市財(cái)政局開發(fā)了在線 支付系統(tǒng)，所有行政事業(yè)性繳費(fèi)均可在線支付，由財(cái)政一個窗口統(tǒng)一收費(fèi)，再及時分解到收費(fèi)單位 。對于工程建設(shè)，不動產(chǎn)登記、轉(zhuǎn)移、交易等涉及需要現(xiàn)場查驗(yàn)、踏勘、評估的具體服務(wù)事項(xiàng)，由牽頭辦理部門在網(wǎng)上與群眾預(yù)約時間，上門辦理，涉及需要多部門共同到現(xiàn)場的，由牽頭辦理部門協(xié)調(diào)其他單位，一次上門，聯(lián)合辦理，一次辦結(jié)。各單位主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人及行政審批改革科（政務(wù)服務(wù)協(xié)調(diào)科）負(fù)責(zé)人，針對本單位所涉政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中“ 辦事須知 ”“ 收件要點(diǎn) ”“ 示范文本 ” 和 “ 辦理流程 ” 等要 第 9 頁 共 9 頁 素，再次進(jìn)行梳理與完善，對存在的問題迅速進(jìn)行整改，切實(shí)做到服務(wù)對象從網(wǎng)絡(luò)平臺能 “ 上得去、看得懂、報(bào)得進(jìn) ” 。三要積極開展 “ 體驗(yàn)辦理月 ”
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